文献信息资源变化与采访馆员的职能转变——以台州市路桥区图书馆为例

郑元煜（台州市路桥区图书馆　浙江台州　318050）

·探索与创新·

文献信息资源变化与采访馆员的职能转变
——以台州市路桥区图书馆为例

郑元煜
（台州市路桥区图书馆浙江台州318050）

网络与数字技术的快速发展，带动了“互联网+”趋势的兴起，图书馆文献信息资源的载体、内容、来源以及传播速度也随之发生了深刻变化。面对这些变化，作为馆藏资源建设主体的采访馆员必须与时俱进地调整知识结构，提高业务素养，因势利导地改善采访策略，创建并完善特色馆藏资源，实现职能转变，优化馆藏资源，提升信息服务和满足读者需求。

文献信息资源；采访馆员；职能转变

随着计算机技术、数字技术以及网络的快速发展，各类文献信息资源呈现出爆炸式的快速增长。文献信息资源的主流载体、内容、来源、传播速度等方面都发生了惊人的变化，“互联网+图书馆”已成为大势所趋。作为传统文献信息资源提供者之一的图书馆首当其冲地面临着巨大挑战，转变和转型已是势在必行。相应地，这也就要求采访馆员要因时制宜地转变工作职能，更快适应信息环境的变化，调整改善知识结构，提高业务素养，从更多的角度尝试不同的采访策略收集、整理、保存、开发、应用文献信息资源，并提高其利用率，建立更加完备、丰富和独特的馆藏体系，更好地适应馆藏文献信息资源建设需要和读者阅读需求。

在此背景下，本文试图通过对文献信息资源多样变化的解析，以期加深对其不同特点的分析和研究，把握由此带来的积极影响和副作用，并探讨和剖析采访馆员应对这些变化所应做到的职能转变。

1 文献信息资源的多样变化

文献信息资源， 是指图书、期刊、报纸、视听资料、电子媒体等出版物及网络信息资源。然而，以往的图书馆文献信息资源仍是以传统的印刷型文献为主，直至随着网络数字技术的不断发展和演变，逐渐使文献信息资源不再局限于此，各种寄存在不同载体上的文献信息资源开始不断涌现，同时其内容、来源、传播速度等方面也发生了显著的变化。

1.1载体多样化

台州市路桥区图书馆（以下简称路桥区图书馆）的馆藏文献信息资源主要为印刷型文献。印刷型文献具有便于阅读、携带和借阅操作无难度等特点，但其载体体积大，不便于长期保管，而且数量有限。在网络环境下，文献信息资源载体表现为多样化。文献信息资源由纸张上的文字变为磁性介质上电磁信号或光介质上的光信息，能够融文本、声音、图像等多媒体信息于一体，存储信息质量高、密度大、更新快、出版周期短、传递迅速、存取方便、可以共享。

相对于传统的印刷型文献，网络载体资源没有地域、空间等方面的要求，只要是授权的单位和个人，在全世界的任何一个角落都能获取和利用所需的信息，但必须依靠电子设备才能阅读，而且对个人还有一定的计算机、移动设备等现代设备的操作与技术要求，这也就产生了“智力要求”“使用年龄段”等缺陷。例如，低幼儿由于处于智力成长阶段并不能快速掌握计算机设备等操作方法，而老年人则由于身体机能的衰弱和较少接触新兴技术和设备，其同样无法较好掌握操作方法。

1.2内容数字化

目前，路桥区图书馆的馆藏文献信息资源格局是以印刷型文献，如图书、期刊、报纸等为主，以数据库和电子期刊、电子图书等为辅。路桥图书馆印刷型文献种类繁多，复本具有针对性，采访渠道和来源正规，整体品质较高。相比之下，以数据库和电子期刊、电子图书为代表的虚拟馆藏由于经费有限、前期宣传和重视不够，尽管质量较好，品种却相对较少，使用和受益人群也较狭隘。

我们应当看到“互联网+”环境下，数字出版业发展迅速，出版品种不断增多，出现了各种非印刷型文献信息资源，如光盘、磁盘、数据库等，大量的电子期刊、电子图书等电子文献也在不断出现。这些数字化内容的文献信息资源丰富多彩，包罗万象，几乎涵盖所有学科，并且支持多种语言。由此可见虚拟馆藏的不断增长是目前也是未来图书馆馆藏的一大重要趋势。因此，对数字化的文献信息资源应当予以更加信任的态度和更为友好的支持举措，相信其终将成为图书馆文献信息资源的重要支柱，而不是锦上添花。

1.3来源多元化

目前路桥区图书馆的各类文献信息资源的来源逐渐多元化。一般根据书商提供的文献信息资源征订目录，通过预订、购买等方式获得图书、期刊、报纸等印刷型文献信息资源和音像制品等非印刷型文献信息资源。同时各类数据库的采购选择也是根据本馆以及本地区实际需求，向数据库提供商租借或者购买。此外，本馆的《图书指南针》这些自制的参考类文献信息资源部分参考和选取了网络上的一些优秀的文献信息资源，并进行合理的组织整理与再加工，从而方便读者获取所需的信息。

文献信息资源来源的多元化，特别是网络信息获取门槛的降低，使得社会大众获取信息变得更加容易，势必会与传统的公共图书馆“争夺”读者。并且海量的网络信息中，真正有价值的信息被大量垃圾信息所淹没，许多无效、失真，甚至是虚假的信息参杂其中，信息的有效提取难度加大，严重干扰了读者的认识判断。

1.4传播快速化

路桥区图书馆馆藏文献信息资源的传播仍以图书、期刊等的借阅流通为主，以数据库浏览、电子书下载等为辅。可见，本馆的信息资源传播速度仍然较为滞后。

在网络环境下，文献信息资源传播速度呈现快速化的特点。信息的传播更加随时随地，打破了传统文献信息提供者的产品发布、更新受时间、地域的限制，使得信息传播成为裂变式的推广和扩张，即裂变式的点到面、多点到面的裂变式滚动传播。每个人都可以同时作为信息的接受者和发布者，从一人发布信息通过几何级增长直到无限多人接收到信息。但是其快速化的发展，也加剧了信息爆炸与信息匮乏，碎片化的传播方式加速语言和思维的碎片化，许多信息内容松散，且多为网络垃圾，可信度差。

2 采访馆员的职能转变

在以“馆藏、馆舍、馆员”为三要素的传统图书馆中，馆藏仍以印刷型文献信息资源为基础与中心，图书馆员主要还是起着保管员的作用。随着“互联网+”的崛起，全球网络化和信息化的时代来临，文献信息资源载体、内容、来源、传播速度等方面的显著变化，给传统图书馆带来压力和挑战，但同时为图书馆采访工作带来了新的发展空间与机遇。目前图书馆要适应形势，向电子化、数字化、虚拟化、多样化及网络化的方向发展，这也对采访馆员的职能转变提出了更高的要求。

2.1调整改善知识结构，提高业务素养

图书馆要适应未来信息行业的发展，吸引更多的读者群体，提高信息服务能力，其职能需要转变并顺利运作，相应馆员的知识结构也要做出调整，特别是对采访馆员的业务素质和知识结构都提出了更高的要求。

因此，作为馆藏文献信息资源建设主体的采访馆员只有转变观念，适应网络环境，树立“互联网+”思维，培养信息意识与甄别意识，强化信息获取能力，提高创新能力，以最快的速度传播利用信息，为广大读者提供准确、方便、快捷的信息服务，才能担当起满足读者信息需求的重要使命。

2.1.1转变观念，适应网络环境

以往，采访馆员主要依靠自身的知识与经验来解决问题，信息观念比较薄弱。而“互联网+”环境下的采访馆员应对信息具有较强的敏感度，能在大量信息中很快辨别和抓取对读者有用的文献信息资源，扮演文献信息资源开发者的角色。

2.1.2培养信息意识与甄别意识

具备良好的信息意识，是获取、整理、加工、利用和传播信息的良好开端，同时也为正确甄别信息提供了有效准备。采访馆员必须学会如何甄别有用信息，对网上繁杂的信息资源做出敏锐的信息反应，并及时准确地洞察出有使用价值的、时效性较强的信息，成为分析、甄别信息的行家，同时成为读者查询所需文献信息的有力臂膀。

2.1.3强化信息获取能力，提高创新能力

网络环境下，信息资源基数不断上涨，增长迅速，并且各类文献信息资源的载体、内容、来源不断增多，传播速度不断加快。面对这新变化和新趋势，采访馆员必须强化信息获取能力，熟悉各类信息资源来源渠道和本馆馆藏信息资源建设结构与体系；与搜索引擎服务商、文献流通领域服务商等开展书目信息资源合作，使资源更易被发现；与其他移动阅读平台开展资源和平台合作，使资源供给更丰富；提高创新能力，熟练掌握计算机和网络技术等新知识、新设备和新技术；了解学科前沿，借助网络技术解答读者在信息查询搜索过程中遇到的疑问与难题，并获取读者的阅读倾向与需求，从而使馆藏文献信息资源与当前信息社会发展、读者阅读变化相适应。

2.2因势利导改善采访策略，创建并完善特色馆藏资源

一个科学合理的馆藏信息资源建设结构与体系，有助于解决文献信息资源的采购、经费配置和资源优化等问题，有助于提高馆藏文献信息资源质量和服务质量，同时提高馆藏文献信息资源的利用率。而在网络环境下，图书馆文献信息资源在载体、内容、来源、传播速度等方面都不可同日而语。因此采访馆员在馆藏文献信息资源建设中，应着力拓展采购信息来源与渠道，通过网络环境和技术及时掌握文献信息资源发布、更新动态；加强业内多方合作，实现文献信息资源共建共享；突出馆藏特色，创建并完善特色馆藏资源，建设科学合理的本馆文献信息资源结构，逐步形成与本馆定位、主题规划及本地特色相统一的馆藏文献信息资源体系。

2.2.1拓展采购信息来源与渠道

目前，单一的通过传统文献信息征订目录预订文献信息资源以及各文献信息资源提供商提供的样本直接采购已无法较好地完成采访使命。这就要求采访馆员要因势利导改变策略，考虑本馆定位、主题规划及本地特色，拓展采购信息来源与渠道。首先，要积极了解主要文献信息提供商的信息资源动态，加强与他们的交流和合作，掌握即时信息；其次，可参考豆瓣读书、新浪读书等热门图书排行榜，藉此了解新书、热书和当前读者阅读倾向；再次可利用京东、亚马逊、当当等知名图书电商采购新书、热书和急需图书；还要综合考虑本馆读者的阅读意见和图书推荐，针对性地满足合理的阅读需求；此外还应该多与其他图书馆交换信息，互通有无。

2.2.2实现文献信息资源共建共享

文献信息资源共享，就是指在网络环境下的图书馆能够通过计算机和网络，对文献信息资源进行开发获取、整理加工和传播利用，从而实现跨地区、跨系统的文献信息资源共享。当前由于文献信息资源数量的快速增长，没有任何图书馆能够将所有的不同类型文献信息资源收集齐全，而文献信息资源共建共享则打破了传统文献信息资源的时空限制，可以实现以有限的文献信息资源最大限度地满足读者阅读需求，使文献信息资源的利用效益最大化，有效解决目前我国图书馆馆藏文献信息资源不足的现状及增强图书馆的办馆效益，拓宽图书馆的服务功能，提高文献信息资源共享的程度。

2.2.3创建并完善特色馆藏资源

特色馆藏资源是一个图书馆区别于其他图书馆的重要特性。在资源共享的情况下，图书馆要吸引更多读者群，就必须开展特色馆藏服务。采访馆员应根据本馆定位、主题规划、服务对象、经费状况和馆舍条件等情况，结合本地经济建设、社会发展和公众需求，大力发展特色馆藏建设，重点收集各类特色文献，同时有效利用图书馆管理系统收集、分析各类文献信息资源的流通率、排行榜、各类别借阅现状等情况，掌握本馆文献信息资源利用情况和读者阅读需求倾向，有针对性地采购文献信息资源，创建并完善特色馆藏资源。

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Changes of Literature Information Resources and the Function Transformation of Acquisition Librarian——A Case Study of Luqiao Library

With the development of internet and digital technology，the broad trends of"Internet+"rise，and great changes have taken place in carriers，resources，content，sources and transmission speed of the library literature information.Faced with these changes，as subjects of library collection development，acquisition librarians must keep pace with world，adjust their knowledge structures，improve business literacy and acquisition strategy，create and perfect characteristic collection resources，realize the function transformation，improve library resources and information services，and meet the needs of readers.

literature information resource；acquisition librarians；function transformation

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郑元煜，男，台州市路桥区图书馆助理馆员。

2016-05-13