泛在知识环境下的学科资源建设与服务

●杨明博　于　静　赵　敏　郝永艳　(北京师范大学　北京　100875)



【用户·服务】

泛在知识环境下的学科资源建设与服务

●杨明博于静赵敏郝永艳(北京师范大学北京100875)

[摘要]文章通过阐释泛在知识环境与学科资源建设的关系，讨论了学科资源建设的方法和建立以学科馆员为先导的学科资源推送服务机制，探讨泛在知识环境下的学科资源建设与服务新模式。参考文献9。

[关键词]泛在知识环境学科资源服务

泛在知识环境是继Web3.0技术之后以泛在计算为核心技术的信息环境，是一个智能的知识网络[1]，通过构建协同化知识基础设施，满足人们对知识的普遍存取、应用和创造。泛在知识环境的兴起，使用户信息获取渠道、信息交流方式、信息服务内容和模式都发生了变化[2]，在新的信息环境下，图书馆的资源建设需要不断开发新的服务平台，将资源进行整理，提供知识挖掘、知识推送等全方位服务，并且应以学科建设为核心，建立与学科馆员提供的知识服务相适应的文献资源保障综合体系。目前，在泛在知识环境下，如何变革学科资源建设与服务模式，构建符合用户需求的学科资源推送服务机制，将资源能更有效地融入用户学习、科研过程中，成为图书馆一直努力的方向。

1泛在知识环境与学科资源建设

2003年举办的泛在知识环境研讨会暨未来的浪潮中首次提出了泛在知识环境的概念，认为这种环境是更加普遍的、无所不在的全面数字环境，能够根据人、数据信息、设备和工具形成交互功能完备的研究社区并具备空前的计算、存储和数据传输能力[3]。在此之前，Neal Kaske(1995)就提出了对泛在图书馆的初步构想，即“泛在化的图书馆梦想就是任何时间、任何地点的图书馆”[4]。泛在图书馆的提出打破了传统障碍，本着任何人在任何地方、任何时间都可以搜索人类所有的知识而不受时空局限。泛在知识环境最重要的特征便是随时随地、交互性、微内容，并具有网络泛在化、知识泛在化和情境的即感知等特点[5-6]。图书馆的文献资源建设已从传统的购买资源扩大到通过网络搜索引擎对深层学术资源的组织、揭示和提供能力。如何使各种形式、各种载体的文献信息资源得以充分的揭示和有效利用，需要借助学科馆员的力量，引入学科资源建设。同时，充分利用网络技术，在泛在知识环境下运用现代化手段对信息源进行采集、整理和挖掘，并按学科门类推荐给相应的用户。当然，很重要一点是要注意提高文献信息传递的准确性，应与学科专家不断地沟通，使文献资源信息的价值得到最大程度的体现。

2学科资源建设方法

2.1学科馆藏资源建设

学科馆藏资源建设是开展深入学科服务的基础，也是学科资源建设中重要的组成部分。学科馆藏资源建设不仅仅包含对该学科相关资源的采选，还应包括评估该学科的各种类型资源，与院系协商以获得资金援助争取更多的资源购买机会。而已有的学科馆藏资源也需要做到全面掌握，了解每年与此学科相关各文献类型的订购情况，引进学科专题数据库或与此学科内容相关的数据库情况。在广泛征求院系教师意见的基础上，依靠自身所具备的专业知识直接从事资源采选工作，既能满足图书馆提高专业馆藏文献资源质量，优化馆藏文献资源结构的要求，又能以个性化服务方式最大程度地保障师生对文献资源的需求。在从事资源采选中，需要特别关注专业图书、期刊出版社群以及相关的出版发行情况，利用图书馆员的情报知识挑选出该专业领域里的核心出版社与核心作者，对建设该领域的文献资源具有重要的参考价值。

在学科馆藏资源建设中，还需注重专业特色馆藏文献的收集、整理和挖掘。注重灰色文献收集，积极参加该学科专业学术会议或与专门的研究人员建立联系，尽可能收集尚未出版的有学术价值的相关文献资料。加强专业网络文献资料与该学科的专业博客，社交网络，各种会议信息、协会社团资料等网站和预出版电子期刊的收集。特别要关注开放获取运动，并将开放获取相关知识传播到教学科研中。

2.2学科资源评价

无论是实体资源还是数字资源，无论是购买资源还是自建资源，都需要对资源进行系统有效的评价，方可成为支持知识服务的有效工具。学科资源评价是对该学科领域相关的资源的各方面，如数量、质量等进行的评价分析。包括对资源使用前、使用中以及使用后的评价，对该学科领域相关的不同载体类型的资源是否能满足用户需求、是否便于用户利用、是否具有服务价值以及是否适应社会和时代发展等多方面进行的评价。肖珑等在 2008 年发表的《CALIS 数字资源评估指标体系及其应用指南》一文中论述了数字资源评价的内容，包括数量和规模、内容与质量、体系与结构优化、数字资源获取与信息组织能力、可持续发展能力、效益、资源共享能力等7个方面[7]，目前，CALIS数字资源评估指标体系是较全面较权威的数字资源评价指标体系，作为学科馆员，不仅需要对某一学科的数字资源进行评价，还需要对纸质资源进行评价。只有对学科资源进行全方位的评价和分析，才能保证学科资源的高质量、专业化以及时效性。具体评价方法包含以下几个方面：

(1)确立评价对象。进行学科资源评价首先需要确立评价对象，例如，是学科专业数字资源还是学科实体馆藏资源，或者是学科开放获取资源。评价对象不同，选择的方法也各不相同。通常在评价体系中都设立了数量指标和利用指标。在考虑指标科学性的基础上，将二者有机融合。

(2)确定参照对象。没有比较也就没有评价而言，参照对象选取的好坏直接关系到评价结果的可信程度。通常选取学科专业实力相当的学校或在此专业领域中稍高于自己作为参照对象。

(3)确定评价指标。如何评价学科资源是否满足用户的需求，需要建立评价指标体系。为确保建立的评价指标具有全面性原则，需要尽可能将影响资源利用的所有因素考虑在内，建议使用权重系数作为评价指标的重要性程度。并采用多层次拟熵权模糊分析方法进行综合评判，此方法具有较高的有效性、可靠性和广泛的适用性。

2.3学科资源平台建立

学科资源平台能够有效地将学科资源进行整合、优化，从而实现共享和推送服务，并且能够为用户提供大量的学习资源和良好学习交流平台。目前，资源平台建设有4种模式：资源中心即不局限于一个网站中，由多个不同级别的站点组合而成；分布式资源库系统即各站点间没有从属关系，形成了一种自由竞争的局面，去争取更大范围的用户；学科资源库即每个资源站点只存储某一学科的资源，用户能够快速检索和定位所需要的资源；数字图书馆即以图书馆及互联网上的各类数字资源或非数字资源为中心，以为读者提供方便、快捷的知识服务为目的，围绕数字资源的加工建设、数字资源的存储和管理、数字资源的访问和服务提供的解决方案[8]。学科资源平台的体系结构是建立在 DIA(Distributed Internet Architecture)分布式体系结构之上的，学科资源平台的使用应以“便捷”为原则，要为用户提供一个友好界面，尽量减少用户的操作性要求，让用户通过简单的操作即可完成复杂的任务。从结构和功能上讲，具有多媒体性、网络性、开放性、个人定制性、互动性；从管理和维护上来讲，应有利于资源的共享与传输，保证数据、信息和网络的安全，能够提供方便的管理方法和维护手段。具体技术方案如图1的树状结构，图1中表示搭建学科资源平台需要具备三个层次，最基础的也是根基部分就是资源加工层，汇聚了学科的各种资源类型，经过加工后到达树干部分的资源管理层，在资源管理层将某些信息揭示出来用于多种多样的学科资源服务。

图1　学科资源平台解决方案技术树状图

3学科资源推送服务机制

随着泛在知识环境的逐渐成熟，学科资源服务的推送方式也具有“泛在”性，除了传统的论坛和邮箱之外，还可以通过RSS订阅、博客、QQ群等技术和软件的支持实现随时随地的泛在性。学科资源平台的搭建也为学科资源服务提供了推送方式。具体来讲，学科资源推送服务的体系结构如图2所示。图中表明学科资源推送服务体系分为三个层级、两个协调模块相互联系，相互作用通过一定关联和制约方式结合而成。三个层级为资源层、技术层和人员层，其中资源层为基础，一切以所能获得的资源为基础提供推送服务；技术层为中心，各项服务以搭建的平台推送，没有技术支持，泛在知识环境下的推送服务无从实现；而人员层主要包括服务用户和服务者，服务用户是使用学科资源推送服务的主体，一切学科资源推送服务都以服务用户为中心，学科馆员是提供学科服务的一种方式，学科馆员通过对资源进行有组织的加工，运用学科知识服务平台推送给服务用户。同时，学科馆员还可通过学科资源知识加工形成学科资源共享知识库再通过学科资源推送方式推送给服务用户。既可以形成内部小知识循环也可以形成外部大循环，从而构成学科资源推送服务机制。

图2　学科资源推送服务体系结构

4结语

国内高校学科馆员制度已走过近15年，高校图书馆学科化服务的发展趋势也得到快速发展与普及，在国内学科馆员制度的实践中，存在着重学科服务，轻学科资源建设；重服务方式探索，轻建设机制创新的倾向[9]。然而，学科资源建设是提供学科化服务的基础，特别是泛在知识环境下，对学科资源建设也提出了新的挑战，如何打破传统资源建设理念，发挥学科馆员先导作用，使学科资源建设向着以“知识服务”为中心的学科化服务迈进，需要通过完善学科资源建设机制，优化学科资源建设与推送服务平台，才能为学科知识服务提供有效保障，为学科建设提供强有力的资源支撑。

参考文献

[1]庄善洁,朱翃,迟秀丽.泛在知识环境下的大学生信息素养教育[M].北京:知识产权出版社,2012.

[2]陈维军,李亚坤.泛在知识环境下的图书馆[J].图书馆杂志，2006(9):3-6.

[3]谢守美.泛在知识环境下嵌入式学科服务研究[J].图书馆工作与研究，2013(1):27-29.

[4]Kaske N.The ubiquitous library is here[J].Portal:Libraries and the Academy,2004,4(2):291-292.

[5]孟树奎.泛在知识环境下高校图书馆创新服务体系研究[D].福建师范大学,2011.

[6]尹中艳,黄丽霞.泛在知识环境下数字图书馆服务模式研究[J].现代情报,2012(2): 156-158,166.

[7]肖珑,李浩凌,徐成.CALIS数字资源评估指标体系及其应用指南[J].大学图书馆学报，2008(3):2-8.

[8]李烁,等.关于教育资源库建设的几点思考[J],中国电化教育,2003.

[9]钟建法,韩丽风.学科资源建设与学科服务一体化发展模式研究[J].大学图书馆学报，2012(2):56-60.

(刘平编发)

Subject Resources Construction and Services of Library under Ubiquitous Knowledge Environment

Yang MingboYu Jing Zhao Min Hao Yongyan

(Beijing Normal University, Beijing 100875, China)

AbstractThis paper discussed the methods of subject resources construction and established subject resources pushing-service mechanism guided by subject librarians through analyzing the relationship between ubiquitous knowledge environment and subject resources construction to explore the new model in subject resources construction and services under ubiquitous knowledge environment. 9 refs.

KeywordsUbiquitous knowledge environment. Subject resources. Service.

[收稿日期]2015-05-06

[作者简介]杨明博，馆员；于静，副研究馆员；赵敏，馆员；郝永艳，馆员，现在北京师范大学图书馆工作。

[中图法分类号]G252

[文献标识码]A

[文章编号]1003-7845(2016)01-0072-03