跨文化交际与商务英语教学的思考

牟常青 宋凤茹

【摘要】主要研究跨文化交际和商务英语教学，对跨文化交际能力在商务英语中的重要性进行了阐述，并对在商务英语教学中培养学生跨文化交际能力的策略进行了分析。

【关键词】跨文化交际 商务英语 教学

我国经济发展迅速，海外贸易规模迅速增加，国家需要大批精通商务英语的人才，很多高校顺应形势，开设了商务英语专业，培养具有跨文化交际能力的英语人才，为中国的国际贸易服务，商务英语教学不同于传统的英语教学，有着更强的应用性，对英语文化的理解要求很高，因此对于商务英语教学来说，跨文化交际能力的培养至关重要。

一、跨文化交际与商务英语教学

经济全球化，我们处在一个越来越小，越来越拥挤的地球上，中国作为全球第二大经济体，国际贸易日渐频繁，形成了很大的商务英语人才缺口，商务英语作为国际商务知识和英语语言的结合，其人才培养目标是具有英语交际能力和扎实商务知识的复合型人才。由于政治环境、历史文化背景和传统习俗的不同，不同国家地区人员的商业价值观和消费心理之间存在着较大的差别，因此国际商务活动中，商务人员面临的不仅仅是不同于本国的政治制度和法律体制，还涉及到商务文化的碰撞与冲突，在这种情况下，跨文化交际就显得尤为必要。

现阶段，国内的商务英语教学仍然延续着英语和商务知识分别讲解的教学模式，导致很多学生认为掌握英语交流能力，了解商务知识就能够胜任英语商务工作，然而实际上这样的想法是欠妥的，因为这样的商务英语教学模式忽视了对跨文化交际能力的培养，导致很多优秀的商务英语毕业生在工作岗位上发现因为缺乏对工作对象文化背景的基本了解，彼此之间沟通十分困难，其中语言能力造成的困扰较少，更多的是文化方面的不足，因为在沟通过程中，会不自觉的套用母语的语言规则和文化习惯，相同的语句在不同的文化中却有着不同的意思，如果不小心触碰到文化禁忌，可能对商务谈判的最终结果造成影响，所以在商务英语教学中锻炼学生的跨文化交际能力十分关键。

二、强化跨文化交际，提高商务英语教学质量

1.加深对中英文化差异的认识。霍尔的语境理论认为汉语、日语属于高语境文化，英语属于低语境文化，谈判中，高语境文化一般更加委婉，喜欢用间接的方式表达不同意见，其谦虚的文化传统使其一般不会直接说不，而是用“Im sure you understand my situation”、“I have to think about it”等语言来表达，而低语境文化人们难以理解这些微妙间接的拒绝，可能会误认为对方已经同意。

除了思维方式上存在差异，东西方文化在问候、称赞、感谢、致歉、委婉语和禁忌乃至体态语言方面也存在着明显的差别，在商务英语教学过程中需要让学生注意英汉交际文化上的差别，教师要引导学生自行总结不同文化之间的差异，在了解英语文化的同时也加深对自身汉语言文化特点的理解，在发现差异的过程中也逐渐找寻共性，避免因为文化背景因素不同造成的沟通困难。

2.提高对文化冲击的适应性。很多人在第一次和某一种文化接触时都会出现一定的抵触和不适应的情况，为了将商务交际继续下去，要想办法缓解文化冲击，提升自身的适应能力。

在商务英语教学过程中，教师在进行语言教学时可以适当增加英文文化知识相关的内容，讲解一些趣闻，消除学生对英文文化的抵触和陌生感，在商务知识教学中可以适当添加一些英文文化礼仪相关内容，同时教师可以鼓励学生观看一些有教育意义的英剧美剧，尤其是一些生活氛围很强的优秀剧集，如《Friends》、《Big Bang》、《House of Cards》等，这样的剧集中有大量生活化的细节可供学生学习，学生在追剧的过程中，将英语文化中人们沟通交流时丰富生动的肢体语言和面部表情与台词内容、语调发音变化联系起来，能够有效锻炼学生英语文化背景下的思维方式。学生以学习的态度追一部剧，对语感和跨文化交际能力提升帮助十分明显。

3.对第二课堂的应用。除了课堂教学，课下组织丰富的跨文化沟通交流活动对文化知识的学习和跨文化交际能力的培养也有着很大的优势，教师可以组织专题讲解，请外籍教师对学生进行系统全面的文化与交际能力锻炼，可采用模拟商务谈判的形式，让学生亲自体验中英两种语言文化下体态语言上存在的差别，教师可以在课下活动开展请学生做好课前准备工作，在活动过程中采用抢答、做游戏、看无字幕英文电影等形式，缩小学生和英语文化之间的距离，增加学生和英语文化人士交流沟通机会，提高学生的跨文化交际能力，从而获得更好的商务英语教学效果。

三、结语

跨文化交际能力培养逐渐成为商务英语教学中非常关键的内容，在商务英语教学中，教师需要有意识的引导学生观察和理解中英不同文化之间存在的差异，找寻差异之中暗含的规律和相同点，培养英文文化思维，避免因为母语思维迁移导致的失误，提高商务英语人才的跨文化素质。

参考文献：

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