俯下身、沉下心才能获得思想、温度、品质

本刊特约评论员

今年入汛以来，我国南方部分地区遭遇持续强降雨侵袭，各地党委政府、广大基层干部、部队官兵和人民群众积极抗洪救灾。与1998年抗洪救灾显著不同的是，在移动互联和自媒体时代，信息呈现出无限丰富复杂的特征，舆情应对成为抗洪救灾的重要内容和考验。

有一种观点认为，信息越丰富、观点越多元，越可能接近真实、形成共识。但此次抗洪救灾中的舆情状况并非如此简单。自媒体囿于见闻局限带来的信息、传播场上震惊性内容更容易扩散的规律，使一些片面甚至虚假的信息跑得很远；不少据此展开的反思和追问带有明显的旁观姿态和想象特征。

自然灾害对人民群众的生命财产安全是一种侵袭，抢险救灾某种程度上就是一种战时状态。在此期间，失真失焦的舆论，会给抢险救灾工作带来巨大被动。主动应对引导舆清，对于专业的传统媒体，是必须的责任和担当。

武汉是受灾严重的城市之一，6月30日至7月6日，周降水量超过有气象记录以来极值。而此时，长江汉江汛情超警戒，市域内多条长江支流超保证水位。全市人民全方位迎击洪水，可歌可泣，不断取得胜果。而部分媒体对武汉汛情渍情的报道和评论，与武汉市民的感受产生了很大偏差。

长江日报报业集团作为武汉的主流媒体，理所当然要承担传播主流舆论、主流价值的重任。我们认为，应对和引导舆情，坚持党媒姓党，坚持党性和人民性的统一，关键时刻的关键作为是真正找到“人民”。媒体不只是要更加接近社会生活的现场，而且要真正深入到人民的心灵，了解人民在进行怎样的一场斗争、人民的真实生活和真实感受是什么、人民怎样看待这场天灾和这座城市。

人民需要及时准确多渠道发布权威真实信息。省市防汛指挥部、江河湖泊主要险段、各个受灾区域，均有记者驻守。气象预测、重要险情、救灾部署、救灾进展、交通运行等，第一时间通过官微官博予以发布，次日再通过报纸进行全面清晰的综合整理。权威真实的信息是最好的谣言粉碎机，广大人民群众对抗洪救灾工作的充分理解、肯定、支持和配合，让人感动。

人民需要集中意志抗洪抢险。抢险救灾是在与时间赛跑，即便是客观理性的总结反思，紧迫}生也排在抢险救灾之后。这是时度效在抢险救灾中的体现。我们集中力量报道抗洪抢险的决策、安排、成效和感人事迹，及时刊发评论，鼓舞士气，众志成城，让那些“不要感动得太早”“抗洪不能还靠血肉之躯”等偏颇言论失去市场。

为抗洪抢险创造舆论环境，需要举旗亮剑。我们任何一项工作，批评不可避免也不可缺少，大多数批评应该是出于真诚。但真诚不代表正确，也并不天然地代表民意。不少批评缺乏对城市历史和发展现状的了解，忽视发展阶段和城市有限陛的实际，往往人云亦云，凌空蹈虚；见到灾害就归因于人桶，每有事态就指责体制，实际上是另一种形式的思想僵化和偏执，与绝大多数群众的感受和理解相去甚远。我们采取多种媒体形式，予以直接间接的回应，《长江日报》的官博官微点击量达到历史新高，报道和评论被市民大量转发。

新闻工作者必须具备百姓情怀、人民本色，忧患着人民的忧患，欢乐着人民的欢乐，感动着人民的感动，写出有思想、有温度、有品质的作品。抗洪救灾报道战役，让我们知道真正的思想、真切的温度、真实的品质，只能在俯下身、沉下心中获得。