艺术品电子商务企业供应链网络构建—以J公司为例

陆 华，肖 雪

（北京物资学院，北京 101149）

艺术品电子商务企业供应链网络构建—以J公司为例

陆 华，肖 雪

（北京物资学院，北京 101149）

分析了我国艺术品电子商务的发展现状，在艺术品电子商务的运营模式下，以J公司为例，对其竞争战略和供应链战略进行分析，并从构建其供应链网络的视角，对于网络中的节点设施的选址进行建模研究，在满足市场需求的前提下实现成本最小化，从而提升企业竞争力。

艺术品；电子商务；供应链网络；选址

1 引言

在中国经济高速增长的这一时期，艺术品市场得到飞速发展。2013年我国艺术品市场交易总额为2 003亿元，同比增长12%。同年艺术品网上交易额为30亿元，相较2012年增长67%。据北京日报报道，从2013年到2014年，中国拍卖行业协会网络拍卖平台的上拍量和交易额取得了40%以上的增长。另外希思科保险公司和ArtTactic网站根据同比去年艺术品网上交易19%的增长率来计算，预估到2018年全球艺术品网上交易规模将会达到37.6亿美元。伴随着互联网与电子商务的崛起，我国艺术品销售网站数量已经开始快速增长。艺术品交易网站的大量涌现，推动了艺术品市场的发展，这种新型的艺术品网络交易模式已成为艺术品销售市场新趋势。

2 艺术品电子商务发展现状

随着中国网民增长空间逐步向中年和老年人群转移，中国网民中40岁以上人群比重逐渐上升。截止到2014年最主流网购用户(20-29岁网购人群)规模同比增长23.7%，10-20岁以下网购人群用户规模同比增长10.4%，50岁及网购人群用户规模同比增长33.2%，可见，网购人群中老幼群体的比重不断提升。

互联网对于艺术品市场发展作用巨大，“互联网+艺术品”的销售模式逐渐开始引起了人们的关注，其原因主要有以下两点:第一，现代人生活节奏逐渐加速，而互联网购物打破了时间和空间的限制，使得人们可以随时随地进行购物，受到大众的青睐；第二，随着我国人民的消费水平不断提高，开始注重心灵与精神的享受，而艺术品又恰好能陶冶大众情操，所以艺术品收藏很快在

在市场上流行起来。

3 J艺术品电子商务企业竞争战略与供应链战略分析

艺术品是一类具有代表性的商品，其价格昂贵，有的艺术品甚至是孤品，并且对于艺术品市场来说与互联网相结合的过程中还存在着诸多问题与挑战，因此线上销售与线下设施支持的配合就显得尤为重要，供应链的效率很大程度上决定了艺术品电子商务发展的状况。

3.1 J艺术品电子商务企业基本情况

J艺术品电子商务公司是近两年打算向网上艺术品时代进军的一家公司。为了迎合广大寄卖者的需求，精心打造了专业寄卖平台，以提供全方位的寄卖服务，主要开设十大业务版块:专家鉴定、评估、寄卖、跳蚤市场、藏品展示租赁、拍卖、预售定制、文化艺术品专业仓储物流、跨境电子商务、慈善。目标是打造一个专业的艺术品交易流转平台。

在竞争激烈的环境下，J艺术品公司希望通过对于其供应链的管理来监控货物的流动过程，实现对货物整个运转的控制，除此之外还能构建完整的服务网络，密切联系各个环节，进而降低物流成本，提升运作效率，提高自身企业的效益，增强自身企业的竞争力。

3.2 J艺术品电子商务企业的竞争战略

竞争战略的制定主要是为了通过公司对于产品的定位以及消费群体的定位，提出可以满足客户的需求的策略，竞争战略还可以有效区分竞争对手，增强公司的竞争优势。公司策略是立足于市场大潮中的根基，在公司发展中起到根本性的作用。针对于不同的消费群体，不同的公司会有不同的竞争策略，进而形成公司长久生存下去的竞争战略。公司的战略在竞争中的作用也至关重要，笔者下面将对J艺术品电子商务公司的竞争战略进行简单分析。

公司要制定一个合理恰当的战略计划，首先就必须要了解商品的在流通中本身的特点、客户群体的需求，以及在满足这些需求的同时供应链应具备的能力。充分理解潜在需求不确定因素能更有效的制定出计划方案，进而确定公司所预期的服务水平、成本与盈利水平，并且能及时响应突发状况。

艺术品作为供销的商品时不同于普通的商品，艺术品本身所附有的文化价值以及创作价值使得艺术品在市场流通中、目标群体定位时和价格确定上存在着独特性。

艺术品所代表的文化价值以及流通中所必须的经济价值，使得艺术品商品具有以下特点：

（1）类别广。很难有一个概念或者所属范围来确定什么是艺术品，什么不是艺术品。只要是由艺术家经过头脑加工创作出来，可以供人们欣赏品鉴的对象都可叫做艺术品。这包括代表历史印记的历史文物，也包括精美的现代作品。

（2）价值高。由于艺术品所具有文化价值，所以对于同样具有使用价值的物品，艺术品的价值要相对较高。

（3）收藏潜力。艺术品会随着时间的增长，价值也会升高。具有收藏价值的艺术品更是人们的消费对象。

（4）价值难辨。如果想收藏一件艺术品，价格肯定是人们考虑因素的其中之一，但对于价格的多少是很难确定的，再加上现在艺术品市场鱼龙混杂，真假难辨，价格有高有低也是艺术品所具特点之一了。

J公司所经营的是网上销售艺术品，在网上销售艺术品除了上面所给出的艺术品所具备的特点之外，在网上销售艺术品还具有以下特点。

（5）真实效果差。人们在网上购物时主要参照就是图片，由于技术条件有限，没有办法向购买者提供3D视图。所以就算再详尽的图片也无法给消费者提供一个全方位的商品展示，这就对艺术品网上销售造成了障碍。当然这种障碍会随着科技的发展而逐渐消失，最近被人们关注度上升的VR(虚拟现实)技术可以100%还原真实购物场景，无疑是对电子购物前进的推动力。

（6）安全性低。在网上购买艺术品除了有买到假货的风险之外，在运输环节的安全性保障也很低，一旦出现损坏或者是丢件等情况，将会给买卖双方造成巨大的经济损失。

3.3 J公司的竞争战略分析

由上述艺术品消费的特征分析可知，买卖双方对于艺术品的购买需求和供应需求都存在很大的不确定性，这一问题给企业供应链战略的制定提出了挑战。

J公司要根据艺术品网上交易的特点和目标消费人群制定适合自身发展的战略。在艺术品消费市场中，消费者对艺术品的需求受外界影响较大，例如，艺术品价格，自我偏好等因素，对于艺术品的需求时有时无，时

多时少；而艺术品的创作者对艺术品的生产创作也存在着许多不可预测因素，对于艺术品的供应时而品质高数量多，时而质量低数量少。因此，作为中间商就要认识到艺术品这种高度不可预测需求和供应的特点，制定竞争战略。从图1中可以看出，J公司要制定竞争战略的前期就需要将目标群体的需求设定为高度不可预测，并且艺术品对于安全性保障普遍要求较高，而运输费用对于这一群体的消费者来说影响较小，所以J公司应将以安全、快捷为基础制定公司的竞争战略。

图1 产品供需不确定性分析图谱

3.3.1 J艺术品公司供应链战略分析。供应链的目标是尽可能的实现供应链整体利益最大化，供应链对于成本和利润的影响有着极大权重。畅通的信息流、物品流、资金流可以在实现最低的运营成本的同时，提供更多高质量产品。

供应链战略在实现效益最大化中起着决定性作用。影响效益最大化的两个方面，一个是供应链响应速度，另一个是成本。响应速度高的供应链具备以下几种能力：（1）对于大幅度变动的需求响应快；（2）能满足短时间交货的需求；（3）经营种类繁多的产品；（4）具有创新性的理念；（5）具有高的服务水平；（6）满足供需不可预测的需求。当一条供应链具备以上几种能力时，供应链响应速度就高，随之成本和客户满意度也会跟着增加。但其中隐含着效率问题，并不是说各项指标越高越好，效率最大化就是要求各部分能均衡配合。

3.3.2 供应链的不确定分析。在整个物流过程中，供应链中存在的不确定性主要发生在库存、运输过程中。若是没有合理的安全库存计划以及订货水平，就可能发生供不应求或是供过于求的状况，对公司产生巨大的影响。在运输中的突发情况可能造成供应链中断甚至瘫痪。在物流活动中供应链的不确定性是普遍存在的，能做的就是降低供应链的不确定性，提高效率。

3.3.3 J公司的供应链分析。J公司的供应链选择为高成本高响应，如图2所示。选择原因如下：（1）艺术品存在很大不确定性，要求供应链保证能够及时响应；（2）储存运输的安全性要求较高；（3）对于几万元甚至是几百万元的艺术品，产生的物流费用相对较高，但对于消费群影响则较小。综合以上原因决定J公司的供应链选择为高成本高响应。

图2 成本-响应能力效率曲线图

3.4 J公司竞争战略与供应链战略的匹配分析

竞争战略与供应链战略之间如果没有完成匹配，就会使得采取的行动与客户的需要不一致，从而导致效率低下、浪费，久而久之形成恶性循环，最终造成整条供应链上的相关企业的战略失败。要实现竞争战略与供应链战略之间的匹配，就要求二者有共同的目标。在实现战略匹配的过程中，公司必须首先了解客户的需求、供应链的不确定性以及能力效率。图3所示的战略匹配区可以描述为，要想获得较高水平的业绩，公司应当按照战略匹配区来对竞争战略和供应链战略进行改进。

图3 公司竞争战略与供应链战略匹配图

由上文分析得知，消费者对于艺术品的需求存在不确定性，艺术品创作者对于艺术品的生产创作也存在很大不确定性，并且艺术品对于存储和运输的环境要求较

高，就此应建立一条响应能力高的供应链，来满足艺术品消费要求的高响应速度、高安全性等，得到J公司的竞争战略与供应链战略需求匹配为需求不确定程度高，且响应能力要求高的供应链。

4 J公司供应链网络构建

4.1 构建供应链的框架结构

供应链框架的构建对于供应链的绩效有着重要的影响，因为它从很大程度上决定了供应链的配置，并设置了其他供应链驱动因素，可以用来降低供应链成本或者是增加响应能力的约束条件。

4.2 J公司供应链网络节点选址建模分析

供应链网络构建与运作影响着供应链响应速度以及运作效率。节点的选址在降低成本提高服务水平方面起着至关重要的作用，是供应链网络构建的重要一环。选址决策主要涉及位置和规模两方面因素：

（1）位置。设施选址是每个公司都要考虑的问题，一个好的设施选址要结合多种因素综合考虑，最主要的就考虑所建地区的设施成本、劳动力成本、运输成本、交通设施建设、需求市场、政府政策等。

（2）规模。设施的规模是根据公司所经营的商品所决定，设施的规模需要考虑，商品的储存条件和最大库存量等问题。

4.3 J公司供应网络节点选址建模

4.3.1 模型建立。为了使网络中成本最低，本文用容量受限型模型解决设施选址的问题。在这个模型中需要得到以下数据：设施的容量规格每种规格响应的固定成本、各地区的需求量以及各地区之间的运输成本。这个模型的建设要在不超过设施的最大容量和需求的到充足供应的前提下，实现整个网络的成本最小。

容量受限型工厂选址模型需要输入下列数据

n=潜在设施选址数量；

m=需求量；

Dj=需求区域j的需求量；

Ki=供给区域j的供给量；

fi=维持设施的固定费用；

cij=供给地区i到需求地区j的成本。

此模型仅考虑满足全国需求的成本最小化，下面给出决策变量的定义：

问题表述为下面的整数规划：

约束条件为：

目标函数是建立和运作网络中的总成本（固定成本+可变成本）最小化问题。约束方程（1）要求必须满足每一个地区的需求。约束方程（2）要求供应的商品的数量要小于设施的最大容量。约束方程（3）表示i地区的设施是否建立，若在i地区建立则为1，否则为0。商品数量大于等于0，并且要求是整数件。

4.3.2 数据输入。在此本文将中国按照经济发展程度分成5块，分别是东部N地区(代表长江以北的东部经济区域)、东部S(代表长江以南的东部经济区域)地区、中部地区、西部地区、东北地区。深入调查得到各区域对于对公司艺术品的需求量、设施固定成本、设施最低容量、设施最高容量，见表1。在表1中小容量的设施可以容纳10 000单元的商品，大容量的设施可以容纳20 000单元的商品。

表1 成本数据和需求数据

表1中包括了一个区域供应满足每一个区域需求量的生产、运输可变成本（包括税收），以及每个区域的可建设施的类型以及相应的固定成本，所有成本都是以元为单位的。例如，由东北部供应给西部1 000单位商品每100km的成本是150 000元；在西部建设一个小容

量的设施每年花费固定成本是240 000 000元。其中可变成本是会随着运输货物的数量和运送的距离改变而改变的成本，固定成本是指设施不会受到货物数量的影响，只要建设此设施就会产生的成本。

该模型利用Excel中的Solver工具来求解，见表2。决策变量“需求地商品分配”中的每个单元格代表了xij。“小容量设施”与“大容量设施”单元格，对应的是决策变量yi=(0或1)。所有决策变量的初始值均为0。

表2 决策变量

在Excel中的输入数据。

在Solver Parameters对话框里，单击Solver得到最优解，如图4所示。

图4 Solver计算对话框

运行得到最优解见表3。

表3 最优解

4.3.3 结果分析。经过对表3数据分析得出，运输成本和固定成本的每年需要1 183 430元，网络设施选址情况，在中部，西部和东北部分别建设大容量设施（2 000m2），东部整个地区不建设设施。

商品供应运输情况，中部地区每年为东部S地区提供150 000件艺术品，并且满足本地区的50 000件艺术品；西部地区每年满足本地区的120 000件艺术品；东北部地区每年为东部N提供130 000件艺术品，和本地区的每年的70 000件艺术品需求量。

从上述数据分析得出，西部，东部和北部地区适合设置成本最低的网络设施选址。每年设施的固定成本为1 183 430元，东部的地区艺术品需求量由中部地区、东北部地区供应。

设施建设的区域，以及每个设施供应艺术品的覆盖范围如图5所示。其中标号①,②,③表示建设供应节点设施在该区域，但此设施建设是粗略定位，若要得到精确定位点需要再进一步建模计算；箭线表示该区域供应商品的覆盖范围。1标号表示在东北部地区建设供应链节点设施，其负责供应包括东北部本地区的艺术品需求量，以及东部N地区的艺术品需求量；2标号标号在中部地区建设供应链节点设施，其负责供应包括中部本地区的艺术品需求量，和东部S地区的艺术品需求量；3标号表示在西部地区建设供应链节点设施，其负责供应的西部本地区的艺术品需求量。

图5 设施建设区域以及覆盖范围

5 结论与展望

本文是在“互联网+艺术品”营销模式下，以一家艺术品电子商务公司为案例，利用容量限制型模型，对于供应链网络节点设施选址进行研究的。容量限制型模型主要是对存储的商品数量有限制，并尽可能满足需求量的前提下实现成本最小化。通过建模研究，本文提供了一种利用Excel中的Solver进行计算的方法，完成了节点设施的初步选址。本文利用模型对于节点设施的建设选址分析，只能粗略的估算出大概位置，若想获得精确位置，还需进行分析。

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Establishment of Supp ly Chain Network for Art E-Businesses:In the Case of Company J

Lu Hua,Xiao Xue
(Beijing Wuzi University,Beijing 101149,China)

In this paper,under the current business mode of the art commodity e-commerce,we analyzed the current development status of the art e-commerce industry in China and then in the case of a company J and from its perspective,studied the location allocation problem of the nodal facilities in the art commodity supply chain network of the company for the purpose to minimize its cost while satisfying the market demand and improve its competitivity.

work of art;e-commerce;supply chain network;location allocation

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.10.029

F274;F713.36

A

1005-152X(2016)10-0125-05

2016-07-05

陆华（1977-），湖北洪湖人，北京交通大学博士，北京物资学院物流学院讲师，研究方向：物流与运输。