“互联网+”学生管理工作

薄海

摘 要：互联网是20世纪最具有革命性的科学成果之一，“互联网+”的应用给我们的生活带来了翻天覆地的变化。作为高校辅导员，在“互联网+”的时代中，我们应如何做好“互联网+”学生管理工作，本文就当今高校辅导员学生管理工作的背景、意义及其途径进行了探索。

关键词：“互联网+”；高校辅导员；学生管理

中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）12-0220-01

一、探索之背景

互联网作为20世纪最具有革命性的科学成果之一，其兴起和应用给我们的生活带来了翻天覆地的变化。2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时也曾指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。[1]“互联网+”农业，促进了农业的现代化进程；“互联网+”金融，增强了经济发展的活力；“互联网+”教育，突破了教育的时空限制。同样地，对高校辅导员来说，“互联网+”学生管理工作更应迸发出新的活力。

高校学生管理工作是高校管理育人的重要方面，高校辅导员身为学生管理工作的最基层实施者，是保证高等教育事业持续、健康、发展不可或缺的中坚力量。在“互联网+”的大数据时代背景下，辅导员必须紧跟时代潮流，创新学生管理工作的方式方法，提高学生管理工作的艺术水平，从而使学生管理工作持续、有效进行，为当代大学生提供更加人性化和个性化的大学教育，为推动中国特色社会主义建设塑造身心健康的高等人才。

二、探索之意义

就学生管理工作的对象而言，在校大学生的绝大多数都是“90后”，他们身上有着鲜明的时代特征，如：接受新生事物的能力强，有强烈的好奇心，追求个性，喜欢张扬自我。现在，人手一部手机、一台电脑，这都已成为大学生的标配，且研究结果显示，大学生对手机的依赖程度高达75.7%[2]。种种迹象表明，当代大学生是真真正正生活在信息化社会中的一代，因此在“互联网+”背景下，提高高校辅导员学生管理工作的艺术符合当代大学生发展的迫切需求。

就学生管理工作的内容而言，根据2005年9月颁布实施的《普通高等学校学生管理规定》（教育部21号令）中对“学生管理”的规定和2006年9月颁布实施的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部24号令）中对辅导员工作的要求，高校辅导员在工作中应该承担的学生事务及其管理工作中的内容包括十几个方面。学生管理工作如此纷繁复杂，而互联网的大数据技术可以帮助我们将部分问题简化，提高工作效率，增强学生工作的及时性与灵活性，从而促进了高校学生管理工作的信息化与科学化。

三、探索之途径

当今社会日新月异，全球化、信息化的社会环境对高校辅导员的学生管理工作提供了机遇，也提出了新的挑战。在“互联网+”时代，面对学生管理工作中出现的新问题、新情况，应如何提高高校辅导员学生管理艺术水平呢？就高校辅导员自身来讲，笔者认为有以下两种途径。

（一）转变学生管理工作思想观念

思想观念是行动的先导。增强高校辅导员学生管理工作的艺术性首先应更新辅导员的思想观念，了解互联网，接受互联网，掌握互联网，应用互联网。了解互联网的特点及其作用，如：互联网的虚拟性易使人在网络这个虚拟空间里吐露出内心的真实想法，有利于增强辅导员对学生思想的理解，便于学生管理工作的开展；互联网的互动性使得师生交流可以通过邮件、QQ、微信以及博客留言等方式即时、便捷地沟通思想、传递信息，提高了学生管理工作的效率。传播学理论认为，任何传播行为，尤其是大众传播，都应该是双向的，只有及时获得受众的信息反馈，才有可能获得理想的传播效果。[3]而互联网使传播者和受众之间的关系发生了变化，网上沟通模式增强了师生交流的平等性、互动性及亲和力。

（二）创新学生管理工作方式方法

实践是检验真理的唯一标准。在转变学生管理思想观念的同时还应将新的理念和方法应用于实践，用实践检验理论的可行性，不断完善和创新学生管理工作的方式方法。关于方式方法，除了完善校园网络建设、开设网络咨询室等常规方法外，着重以自身经历分享学生管理工作中的自我管理法。

本人现带13级和15级两届学生，其中13级为大四毕业生。因此除常规的日常学生工作外，还陆续涉及到毕业生的复杂工作。运用“互联网+”学生管理工作模式，线下成立年级学生工作负责小组，线上建立各种讨论组、QQ群、微信群等即时会话组，相关招聘信息或通知通过网络转载、QQ群转发等方式，一步到位，群里共享交流，了解学生的心中所想，发现问题后小窗私聊解决，打破时空局限，极具针对性和准确性。关于学生工作的自我管理即学生自己管自己。在一定工作范围内赋于学生干部一定的权利，为学生自我管理的开展撑起一柄保护伞，尊重和采纳学生和学生干部的合理建议，维护学生的应有权利。即做到有的放矢，收放自如。当然，这其中也涉及到“度”的问题，这需要辅导员在工作中不断吸取教训、积累经验，把学生的心理特点同教育规律有机结合起来，把辅导员的教育管理与大学生自我教育结合起来，在严格遵守规章制度的前提下循循善诱。这样，管理工作往往可以收到事半功倍的良好效果。[4]

综上所述，在“互联网+”时代，增强高校辅导员的学生管理艺术任重道远。不过，我们相信“世上无难事，只怕有心人”。只要我们走在前进的道路上，不断探索学生管理的艺术，终会推动““互联网+”学生管理工作”迈上一个新的阶梯！

（作者单位：山东师范大学教育学院）

项目：本论文受山东师范大学“名校工程”资助。

参考文献及注释：

[1]欧阳文敏，彭艳.“互联网+”时代创新学生管理初探.法制与社会，2016，8月（下）.

[2]张燕.大学生手机依赖现象调查研究.社会民生，2013，11.

[3]蔺薇，夏迎春.高校辅导员学生管理工作艺术探索.管理宝典·教育管理.

[4]曾茜.创新高校学生管理中的辅导员工作初探.教育与教学研究，2010年1月，第24卷，第1期.