“互联网+”时代的大型科学仪器社会服务模式探讨

刘晓秋，王春燕

(吉林工程技术师范学院 食品工程学院 ,吉林 长春 130052)

1 大型科学仪器资源

新中国建立以来，科技成为国民经济发展的重中之重，邓小平提出，科学技术是第一生产力，因此，国家投入大量资金开办高等学校和科研机构，并且购置大量科学仪器设备。改革开放以来，随着科研体制的改革，高校和科研机构利用科研项目和自筹资金购进了大量科学仪器设备，这些科学仪器在我国科技发展进步过程中起到至关重要的作用。但是，科研院所的科研工作的特点决定了这些大型设备的利用率并不高。此外，大型科研仪器设备的运行和维护也需要大量资金的保障。高等院校和科研机构希望通过提高社会服务使大型科学仪器设备得到充分利用，也可以得到相应报酬用于设备的维护和正常运行。与此同时，社会需要科学仪器设备的服务。社会服务主要对象之一是生产企业，生产企业要发展就要有创新，要研发新产品，旧产品要更新换代，需要有科学仪器设备检测数据提供参考；生产企业产品的关键质量控制也需要大型科学仪器设备的分析检测数据提供支持。社会服务另一个主要对象是质量安全控制服务部门，食品安全问题，环境安全问题越来越严重，相关的社会服务机构的工作压力也越来越多，远远超出其工作能限，可以利用科研机构及高校的设备及时完成社会服务性事务。大型科学仪器设备社会服务的目标也可以是社会大众。随着我国经济快速发展，国民的生活水平快速提高，人们越来越注意生活的质量和安全，科研机构及高校的科学仪器设备能够提供相应的常规检测服务。

高等院校和科研机构希望通过提高社会服务使大型科学仪器设备得到充分利用。许多单位进行了尝试，制定了相应的规章制度；国家和各级地方政府机关也鼓励拥有科学仪器设备的科研单位为社会提供服务，根据区域特点出台了地方法规加以规范。社会共享服务的主要方式之一便是利用互联网建立大型科学仪器共享平台。

2 “互联网+”时代到来

21世纪的地球村陷入互联网中，互联网最大的功能就是传递信息，信息时代的生活处处离不开网络。无处不在的网络使许多不可能变为可能，资源共享便是之中之一。

随着网络的发展网络功能越来越多，成为通讯、金融等第三产业离不开的工具和依托。今天的我们身处第五次技术革命的黄金时代，过去的20年里中国企业基本实现了以通讯为主要特征的“+互联网”阶段，以移动互联网，云计算，大数据深化应用为主要特征的“互联网+”经济正在兴起[1]。今天，互联网无处不在，“互联网+”应运而生。"互联网+"的本质是信息互联和信息资源开发。区域内大型科学仪器装备资源的社会服务共享共用理念正是来自于此。

国内“互联网+”理念的提出，最早可以追溯到2012年11月易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网+”理念。他认为"在未来，“互联网+”公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案，表达了对经济社会创新的建议和看法。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，"制定"互联网+"行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融(ITFIN)健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。"2015年7月4日，经李克强总理签批，国务院日前印发《关于积极推进"互联网+"行动的指导意见》，这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。2015年12月16日，第二届世界互联网大会在浙江乌镇开幕。在举行"互联网+"的论坛上，中国互联网发展基金会联合百度、阿里巴巴、腾讯共同发起倡议，成立"中国互联网+联盟"。

3 大型科学仪器社会服务网络体系特点

2014年，国务院关于国家重大科研基础设施和大型科研仪器向社会开放的意见提出力争用三年时间，基本建成覆盖各类科研设施与仪器、统一规范、功能强大的专业化、网络化管理服务体系，科研设施与仪器开放共享制度、标准和机制更加健全，建设布局更加合理，开放水平显著提升，分散、重复、封闭、低效的问题基本解决，资源利用率进一步提高。国家及各省市相关部门在互联网上建立了大型科学仪器共享服务平台，大型科学仪器共享服务平台的建立为高校和科研机构的社会服务开通了渠道。使用大型科学仪器的单位和个人可以通过服务平台网上预约，得到相应的技术服务。虽然人们早已熟悉网络购物，但是大型科学仪器社会共享服务与其他在线服务不同。其他网络在线服务与物流结合，付款收货，双方满意。而大型科学仪器设备社会服务提供的设备的使用权，是一种技术服务。客户收到的是分析检测数据，客户除了支付费用外，还要提供准确符合要求的分析检测的样品以及分析检测的要求，这些内容不是网络和物流所能完成的，需要不同的专业技术人员送达提供，因此，大型科学仪器社会共享服务不仅借助网络提供设备信息，提供预约服务，还可以进一步转送资金，还需要更加复杂的辅助系统送达检测样品，传输检查数据，给出服务价格。技术人员之间的工作对接不会涉及金钱只有工作内容，但是技术服务的费用高低需要由技术人员提供的。上述特点要求国家或地区的大型科学仪器共享平台在提供科学仪器信息的同时更应该提供双方进一步沟通的渠道。

4 大型科学仪器服务社会模式

目前为止，大型科学仪器共享服务平台，为科学仪器服务社会提供了方便快捷的信息渠道。 用户能够快速的找到大型科学仪器共享服务平台，也能够选择所需要的大型科学仪器，而具体操作步骤就比较传统了，需要人员往来接洽。互联网+大型科学仪器服务社会模式不限于此。有以下几种大型科学仪器服务社会模式可供选择。比较简单的大型科学仪器服务社会模式是用户明确所需服务，在互联网上登录大型科学仪器共享服务平台，选择使用的仪器设备，进行预约，然后线下完成其余步骤。这种服务方式目前比较普遍，其特点是没有实现"互联网+"全部优势。另外一种大型科学仪器服务社会模式需要大型科学仪器共享服务平台设有专职管理人员，实施管理平台业务，建设简洁方便的运作流程。大型科学仪器共享服务平台上，使用者即可以预约检测机时，也可以完成付费，通过平台还能得到电子版检测结果，大型科学仪器共享服务平台结合快递公司及时收取客户检测样品，并且发出纸质版检测报告。这种全方位的服务模式一定会更受欢迎。

大型科学仪器共享全方位社会服务模式对运作流程中的每一单位都将有严格的要求。只要各单位严格按照要求工作，整个系统才能运转正常，才能达到预期效果。这些要求对于专职从事商业检测工作的公司或者职能部门来说很容易，但是对主业为教学和科研的高校或科研院所来说就有困难了,诸如时间安排，人员安排，易耗品来源，费用计算等等问题。因此，这种服务模式构思容易，做起了并不简单。遇到问题就需要解决，这需要时间摸索和资金的支撑。在未来的互联网+时代大潮中，代表先进生产力的大型科学仪器必将全方位服务社会各个阶层。

5 结束语

"互联网+"时代，信息传递方式和物流方式的变革，为实现大型科学仪器资源社会共享，提供了有利条件。在国家和地方政府的倡导下，必将出现新的大型科学仪器资源社会服务模式，使我们的科学仪器资源得到更加合理的利用，为社会发展做出更大的贡献。

[1] 欧阳日辉. 从"+互联网"到"互联网+"[J].学术前沿,2015(5):25-38.

[2] 夏 婷，徐琴平，李 敏，等.大型科学仪器设备资源共享机制及服务模式的实践与探索[J].中国基础科学, 2013,15(1):34-37,41.