当班主任遇上“问题”家长

赵玉玲

【摘要】当教师难，当班主任更难。一个班六十多个学生，一百二三十个家长，所谓众口难调，无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。教育是一门艺术，掌握与家长沟通的技巧，才能让你的教育行为艺术化，才能达到“沟通零距离”的境界。到那时，你就不会为教育所累，而是切实在享受教育。

【关键词】班主任 家长 沟通

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）26-0192-01

1.案例背景

班主任是联系学校、家庭、社会的纽带，所以应该也必须成为家长的朋友。在多年的班主任工作中，我与学生家长打过交道，从来都是以理服人，无论他们的孩子給学校带来多大的麻烦，肚子里的气有多少，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，却是用商量的语气向他们解释，与他们交流，商量教育孩子的最佳办法，这样一来我不仅得到了家长的信任，也取得了很好的效果。

2.案例过程

卢学昭同学是以班级第三名的成绩分入我们高三五班的，该同学性格开朗，爱笑爱唱，善于与老师和同学沟通交流。而且刚入班时，学习热情高涨，积极回答问题，敢于质疑问题，受到老师和同学的好评。但在临近第一次学分测评时，在一个课间，我发现她在偷偷流泪，而且还在发短信。当时感觉肯定有什么事情发生。所以在大班空时，我把她叫到教室外面，关切的问她是不是有什么事，可不可以告诉老师，让老师和她一起来想办法解决。出于对我的信任，她告诉我是家里有事，父母吵架闹离婚。听了之后，我先是一愣，也许是出于一种内心的一种母性的东西，我问她能不能让她妈抽时间来学校一次，我想当面和她妈聊一聊。因为我始终坚信一个母亲在一个家庭中的作用，和对孩子成长与成功的影响力。令我高兴的是，她同意了我的建议。

第二天，更令我吃惊的是她的父母一起来找我了，为了说话方便，我把他们请到了我家。她的母亲先说到“赵老师，非常不好意思，让您费心。昨天孩子回家和我说您要和我见面，我就知道什么事了，昨晚，我和她爸爸也都进行了自我反思。我们都认为我们确实不该这样，这么多年的感情不能说散就散。更不应该的是在孩子人生最重要的阶段，不能来影响孩子的学习。”

既然她的父母意识到了自身的问题，我想就会有转机，后来我又跟他们探讨了，家庭教育对孩子心理及人生的影响，及其如何能让他们的家庭更加和睦和让孩子金榜题名等话题。

后来，卢学昭同学在每次学校测评中都在稳步上升，在高考中取得了618分的好成绩。

3.案例反思

（1）家庭环境对孩子的心理健康有着十分重要的影响，已有研究发现影响中小学生心理健康的主要家庭环境因素有亲子关系、家庭教养方式、家庭结构、家庭社会地位等方面，然而这些因素对学生心理健康发生影响的复杂机制却远远未能得到揭示。

其实，家庭环境因素中还有一个重要因子——夫妻关系，夫妻感情融洽、愉快和谐的家庭氛围自然对孩子的心身发展是一个有利条件，但并不是所有的家庭组合都是如此幸运，相反，随着儿童青少年越来越多的心理问题的出现，不难发现，一个问题孩子的背后就有一个问题家庭，而问题的根源大部分就出在夫妻情感关系上。

（2）苏霍姆林斯基说：“教育——首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及那幼小的心灵。”从教育理念出发，学校教育不应只是学科知识的培养，更重要的是培育健康的情感——爱的情感。而与家长对话，是对“以爱育爱”这个教育理念的很好诠释。老师可以通过这种方式走近家长，走近学生，科学有效地进行素质教育。但在认识和理解上需要改变的一点是，与家长谈话不是告状，对于有实际问题存在的，它可以解决实际问题，没有具体问题的也可以沟通感情。你看到的、听到的、感受到的，孩子的、家长的自然表现和家庭环境中的隐性语言都挟裹着浓浓的人情味深深地打动着我——一位普通的老师，我庆幸我的发现，发现孩子更为生动的一面！因为它让我走进的不仅是一扇门，更主要的是她让我走进了孩子的心灵，走进了他们一家人的情感世界，这次的家访让我知道了今后对于这个孩子我该做些什么……因为这种沟通和交流拉近了教师、学生、家长的亲情。

（3）在教育教学过程中，班主任只有注意观察学生的一举一动、一言一行，留意他们细微的心理变化，细致地分析这些心理表象和外在行为的内在根源，才能更有针对性地“对症下药”，纠正学生不良的行为习惯，从而帮助他们为今后自身的学习发展打下坚实的基础。

总之，班主任工作的对象是鲜活的生命，他们有血肉，有自己思想与情感，因此要在充分尊重的前提下，信任、赏识、鼓励他们，做学生最值得信赖的朋友，同时也要用自己的耐心和智慧，赢得家长的理解与尊重，信任与爱戴。