基于BSC的高新技术企业研发费用绩效评估研究——以华为为例

基于BSC的高新技术企业研发费用绩效评估研究
——以华为为例

薄建奎商庆迪孙康

高新技术企业在知识经济迅猛发展的市场背景下要想呈现良好的增长势头，创新研究成为根本驱动力。而所谓的创新就是研究与开发活动(Ramp;D)的运行。目前，越来越多的高新技术企业正逐步提高对研发活动的投入。因此，如何有效地对研发费用进行绩效评价，从而增强企业的盈利能力、发展能力以及技术创新能力越来越重要。以平衡计分卡(BSC)的基础，通过分析华为公司的研发费用状况，并对此分析与构建相应的绩效评估指标体系，为我国高新技术类企业研发费用的绩效评估提供新的探讨方向。

高新技术企业；研发费用；平衡计分卡

随着科技知识经济与信息时代的深入进步与发展，以创新为核心竞争力的高新技术企业因适应现代企业竞争的需要赢得了愈多的青睐。而研发活动作为高新技术企业在创新过程中的运行主线，其作用则更不可小觑。为了获取科技竞争优势，各高新技术企业都在不断加大对研发规模的扩充。然而要实现对研发活动的有效管理，关键要看研发投入的效率如何，以及如何通过加强管理提高研发活动的经济效益。因此，这就需要对研发费用产生的绩效进行科学的评价。华为技术有限公司作为高新技术企业中的一员，其研发费用的绩效评估或许能为我们提供新的思路。

平衡计分卡作为一种不再单纯从财务指标角度而是可以综合全面地对企业绩效进行整体评价的工具，为企业的战略发展提供了新的方向设定。

一、高新技术企业——华为公司研发费用相关研究概述

高新技术企业的研发费用支出主要指高新技术企业结合自身的科研优势，在国家重点扶持的领域中投入资金、人力、物力等资源进行相关的科研活动，并以此为基础开展经营发展中发生的各种耗费。

高新技术企业的研发活动具有高投入、高风险和高回报的特点。首先，一项研发活动要想保证其创新与独特之处，研发费用就必须大量投入以进行科研活动，才能维持企业的技术竞争优势。但同时，对一项高新技术的研发既存在着成功的可能也会有失败的可能，倘若研发失败或者研发出的新产品投入市场后得不到认可，则会出现风险。但如果市场接受产品的反响强烈，此时企业就可以依靠产品的高新技术和独创性等特点，对市场进行快速占领甚至垄断，从中获得高额收益。因此，研发活动自身的不确定性与风险性，使得研发费用的支出得到了极大地关注。

华为公司作为国内较为典型的高新技术企业，其研发费用的支出投入在我国业内一方面能够起到一个标杆作用，为我国的其他高新技术企业的发展模式提供一定的借鉴参考作用；另一方面，再好的企业发展也仍旧存在相应的问题，对一个企业的绩效评价不能仅靠财务指标，还应从多维度进行全方位分析评价，从而得出结论。

华为早在很久之前就做到了每年将销售收入的10%以上，用于研发经费，在每年的研发经费中，约20%—30%用于研究与创新，70%用于产品研发。至2015年，在其现有的17多万名员工中，从事研究与开发活动的人员约79，000名，占公司总人数的45%；研发费用支出为人民币59，607百万元，占销售总收入的15.1%。近十年累计投入的研发费用超过人民币 240，000百万元。

二、华为公司的研发费用绩效评价体系构建

1.平衡计分卡(BSC)概述

平衡计分卡(Balanced Scoredcard，BSC)是20世纪90年代初，由美国哈佛商学院的卡普兰和诺顿所带领的研究小组在一项课题中提出的关注和评价企业运营绩效的评价系统与评价方法，主要包括了财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，分别从财务与非财务两个方向进行综合的分析。

表1 研发费用平衡计分卡绩效评估体系指标

三、华为公司的研发费用绩效评估分析

就华为公司研发费用目前的利用状况来看，华为公司在财务方面，销售收入额始终处于持续上涨状态，根据最新出具的2016年上半年财报来看，华为的销售额已经达到2455亿元人民币(约368亿美元)，较2015年增长了36%，同时，在全球设置了16个研究院/所、36个联合创新中心积极开展全世界范围内的研发合作伙伴交流与合作，其研发人员、研发费用总额与研发专利数量在华为的研发状况中也列示出来，最新消息是，2016年12月5日，华为中央研究院瓦特实验室宣布华为研发出了石墨烯电池这一重大创新之举，可以看出华为公司整体的研发费用利用状况非常良好。

但在对其研发费用绩效评估指标体系设计分析过程中，发现存在以下问题：

首先，在内部流程维度上，企业内部管理模式僵化，人员流动性大，离职率较高。就华为公司投入的研发费用与工资薪酬标准在全国乃至全球范围的高新技术企业来看，都可以说是十分高的。但为什么如此高的费用薪酬标准，仍留不住人才呢？究其原因，华为公司中仍存有管理模式上的旧态，主张“狼”性管理理念，研发部门与其他部门之间缺乏沟通交流，使得许多研发员工无法承担“重任”。所以，企业应该改革管理模式，促进部门与部门之间的沟通交流，降低员工的离职率。

其次，在学习与成长维度上，企业价值文化与研发人员的生活文化存在冲突。华为作为高新技术企业想在行业内立于领先地位无可厚非，将奋斗作为企业不变的价值观，使得其研发机构中的研发人员整日处于一种较大工作压力氛围中，加班研发力度大，员工不懂得爱好与生活，仅一身扑在研发的工作与事业中，忽视了企业员工的“人性文化”，这不仅在华为，对于整个高新技术行业也存在这个问题。因此，适当地给予研发人员腾出休息时间与空间，合理地进行精神激励员工，是十分必要的。

四、结束语

华为公司作为我国高新技术企业中的典型代表，其高速的发展离不开它庞大的研发团队的功劳，正是对研发费用的合理有效利用，才能获得如此高的效益。然而在利用平衡计分卡进行绩效评估的过程中，仍存在着以下缺点：(1)指标采纳设计的不够全面与合理。研发活动是一项高新技术企业长期的可持续发展的活动。本次设计的指标维度在某些角度上可能并未完全反映出企业长期战略与短期行为的紧密结合，对某些指标的设计存在一定不足之处。(2)评估工具的可操作性不强。由于华为公司并未上市，很多财务数据指标受限难以获取，计算可能存在偏差。同时，关于五个维度的定量指标，有的要求较高，难以操作，以及定性指标的汇总中可能存在主观性，影响最终的结论获得。

综上所述，研发费用的绩效评估问题既是当下研究之热，也是当下研究之急，必须对其加强重视，找出提升研发费用绩效合理举措，促进高新技术企业的长远可持续发展。

(青岛理工大学 商学院，山东 青岛 266520)

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