“互联网+”背景下皖北乡村旅游发展路径——以安徽省阜阳市为例

张松婷，李 澜，樊冬平

（阜阳师范学院 历史文化与旅游学院，安徽 阜阳236041）

2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议上作政府工作报告，报告中首次提到 “互联网+”行动计划。李克强在报告中说，要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场［1］。

如今，信息科技的发展改变了人们的消费习惯，催生了新业态，乡村生态旅游开始受到人们关注。在“互联网+”时代，我国农村如何因地制宜开发生态旅游产品，实现顺势而为、科学规划、持续发展，成为很多学者思考的问题。

一、阜阳市乡村旅游发展概况

皖北主要指安徽境内淮河以北地区，包括阜阳、宿州、淮北、亳州、蚌埠、淮南等6个省辖市［2］。该区域位于华北平原南部，农业生产历史悠久,农耕文化深厚。

阜阳市在皖北地区西部，位于广袤的淮北平原上，由于地势平坦，土地肥沃，水系发达，交通便利，自古就有“江淮粮仓”的美誉。近年来，阜阳市利用自身优势发展乡村旅游，形成了比较合理的发展模式，探索出具有特色的发展路子。从2015年到2016年，阜阳市建成了一大批特色乡镇，乡村旅游进入大发展时期。2015年，颍州区西湖景区大田居委会古田中心村凭借其家庭农场和渔家乐产业发展优势摘得“中国旅游模范村”的桂冠。2016年，临泉县举办了以“展示古色古镇、踏寻红色足迹、品味绿色产品、弘扬特色杂技”为主题的“2016美丽乡村行”系列活动，围绕历史名人、红色遗迹、生态景观、民俗乡风四个主题，着力推动美丽乡村建设和旅游产业发展。颍上县南部八里河镇利用其丰富的湿地资源建设“生态旅游小镇”。颍州区的椿树园中心村位于泉河岸边，在建设生态经济示范区的同时，积极发展乡村旅游业。界首市大吕营中心村建设翰墨文化产业园和影视基地，大力发展艺术品加工和旅游观光产业，促进了当地经济发展。2012年，安徽省决定实施“千万亩森林增长工程”，阜阳市积极开展“森林村庄”创建工作，实施村庄绿化工程。2016年，阜阳市有40个村庄被评为“森林村庄”，为乡村旅游全域化和乡村建设城镇化打下了基础。

2016年，阜阳市乡村旅游发展速度加快，旅游配套设施初具规模。乡村旅游经营户全年接待游客244.81万人次，发展乡村旅游所带来的收入达到2.4亿元。截至2017年3月，阜阳市全国农业旅游示范点的数量达到3个（生态乐园、八里河、迪沟），星级农家乐的数量达到32个，乡村旅游扶贫重点村的数量达到51个，乡村旅游经营户的数量达到256个［3］。

二、“互联网+”对阜阳市乡村旅游发展的影响

2015年5月，第二届海峡两岸乡村旅游圆桌会议在福建厦门举办，与会者围绕在地产品开发、在地民宿经营管理、在地服务品质提升、在地文创挖掘与DIY体验等议题展开讨论，与会者特还别围绕“互联网+乡村旅游”问题进行了讨论［4］。

2016年11月24日，阜阳市政府办公室组织召开了《阜阳市“互联网+”现代农业行动实施意见》意见征求座谈会，在此基础上形成了征求意见第二稿。在这一稿中有如下表述：“根据各地农业资源优势和区域布局，开发农业多种功能，支持休闲农业、乡村旅游、森林旅游应用互联网技术，开展农业电商推广，提高乡村旅游服务水平，促进一二三产业融合发展，提升农业综合效益。重点支持城郊都市农业发展区、沿淮适应性农业发展带、泉河生态农业经济发展带、颍茨河中上游可持续农业发展带、阜颍河高效生态农业示范带等实施‘互联网+’休闲农业和乡村旅游，打造具有阜阳传统农耕文化和现代生态休闲农业特色的乡村旅游品牌。”［5］

“互联网+”行动计划的提出，对阜阳乡村旅游的发展产生了很大影响。中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2016年6月，我国网民数量达到7.1亿，我国互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平8.1个百分点［6］。随着互联网技术的发展，很多游客逐渐习惯了线上预订、实时导航、见闻分享，因此，在“互联网+”时代，如何满足游客新的需求是政府和乡村旅游经营者应当认真思考的问题。当前，产品同质化、形态原始化、营销管理和服务低级化等是制约阜阳市乡村旅游发展的重要因素，同时也是阻碍当地“互联网+乡村旅游”建设的重要因素。在“互联网+”时代，必须以互联网思维规划乡村旅游产业发展，努力提升乡村旅游产业的品质［7］。

三、阜阳市乡村旅游发展中存在的问题

2016年，全国休闲农业和乡村旅游营业收入超过5700亿元。当前，越来越多的城里人向往到乡村去旅游，品尝野味，体验农耕生活［9］。在政策的带动下，阜阳市各区（县）乡村旅游实现了快速发展，不过，受到多种因素的影响，当前阜阳市乡村旅游发展中仍然存在许多问题。

（一）乡村旅游经营者信息化发展意识较弱

目前，乡村旅游从业人员网络知识欠缺和对信息化重要性认识不足是阻碍乡村旅游发展的重要因素。阜阳市乡村旅游从业人员大多是当地的农民，受教育程度普遍不高，信息化发展意识较弱。大部分乡村旅游经营户缺乏利用网络开展宣传的意识，他们主要是以在繁华路段或其他一些人流量较大的区域树立广告牌、在小区或公园散发广告彩页等形式进行宣传。即使偶尔有人在网络上发布旅游信息，信息更新的速度也比较慢，宣传效果并不好。另外，多数乡村旅游经营户还不习惯于利用互联网向游客介绍当地的客流信息和道路、天气状况。

（二）乡村旅游地信息化建设滞后

阜阳市乡村旅游地信息化建设滞后，阻碍了乡村旅游产品的升级。首先，当地的网络基础设施建设滞后。在很多乡镇，政府还不能提供网上预订、实时导航等服务，也没有建立起供游客和乡村旅游经营户交流的官方网站。据调查，阜阳市除了颍上县八里河、颍东开发区碧翠湖、颍泉区生态园等旅游景点之外，大多数旅游景点还没有实现无线网络覆盖，也缺乏信息共享平台，游客不能实现网上预约和下单。其次，当地的旅游经营者对于软、硬件建设不热心，导致乡村旅游爱好者的热情受挫。在阜阳市的大部分乡村，旅游经营户普遍不重视开展网络营销。一些乡村旅游经营户虽然开展了网络营销，但由于资金不足，不能及时更新信息，网络营销名存实亡。

（三）懂得网络营销的人员短缺

开展网络营销必须有熟练掌握互联网技术的人员。目前，乡村的经济水平、教育水平、医疗卫生水平等与城市相比都还有一定的差距，因而高校毕业生一般倾向于在城市就业。乡村旅游从业者大部分都是当地的农民，这些人文化水平不高，参加培训的主动性不强。目前，由于缺乏懂得网络营销的人员，阜阳乡村旅游产业信息化建设水平较低，资源共享性较差，产品单一，无法满足游客的需求。

四、促进阜阳市乡村旅游发展的策略

在政府的引导下，借助互联网技术，创新乡村旅游发展的内涵，是当前促进阜阳乡村旅游发展的指导思想。具体来讲，应当做好两个方面的工作。

（一）建设各类网络服务平台

在“互联网+”时代，乡村旅游迎来了新的发展机遇，阜阳市政府应当借助互联网平台大力宣传乡村生态旅游。阜阳市政府应当在其官方网站设立阜阳市乡村旅游专区，对当地的乡村旅游资源进行推广。以往，乡村旅游经营户都是各自在网上开展宣传的，政府利用官网统一宣传当地的乡村旅游资源一方面能够有效降低宣传推广的成本，另一方面也能够较为容易地获得游客的信任。当前，要积极筹建乡村旅游管理平台，使之具有旅游车辆定位、住宿情况实时统计、景区客流量远程监测、旅游从业人员线上培训等功能，逐步实现旅游管理的现代化。要在阜阳市三区四县建设“区域乡村生态旅游网”，积极开展线上宣传和线下体验工作，使乡村旅游实现集约化、规模化发展，增强区域整体竞争力。要利用网络平台及时发送各类优惠信息，提供线上预约服务，为乡村旅游经营者和游客提供交流的机会。

（二）加强网络知识培训

在“互联网+”时代，乡村旅游从业者既应当掌握旅游管理专业知识，又应当掌握与网络有关的知识。当前，人才匮乏是制约阜阳乡村旅游发展的瓶颈，对乡村旅游从业者进行培训是政府的一项重要工作。基层政府要通过现场指导、定期培训等方式在乡村旅游从业者中普及网络知识，要特别注意利用互联网定期开展线上指导，使乡村旅游从业者养成利用互联网学习的习惯。

五、结语

在经济新常态下,互联网日益成为我国创新驱动发展的推动力量。当“美丽乡村”邂逅“互联网+”，乡村旅游将迎来新的发展机遇。要想使乡村旅游获得较快发展，就应借助网络技术，充分挖掘当地特色，走出一条传统与现代相结合的发展道路。

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［1］ 总理两会提出新概念：“互联网+”代表一个时代［EB/OL］.（2015-03-06）［2017-10-23］.HTTP：//HEBEI.NEWS.163.COM/15/0306/14/AK1I4U7M02790NC5.HTML.

［2］ 梁家贵,张青松.试论近代皖北地区工业发展：以阜阳为中心之探讨［J］.淮北职业技术学院学报，2014(2)：84-86.

［3］ 储继明.去年全市乡村旅游揽金2.4亿元［N］.颍州晚报，2017-03-17（A2）.

［4］ 毛峰.“互联网+”时代乡村旅游可持续发展的路径及对策［J］.改革与战略，2016(3)：74-77.

［5］ 阜阳市农业委员会.阜阳市“互联网+”现代农业行动实施意见［EB/OL］.（2016-12-8）［2017-10-23］.http：//www.fysnw.gov.cn/detail.asp?id=D6BBD874-4E4F-4549-B9A7-0E794256D006.

［6］ 中国电商研究中心.报告：中国农村电子商务发展报告（2016—2017）（全文）［EB/OL］.（2017-10-13）［2017-10-23］.http：//wemedia.ifeng.com/33246215/wemedia.shtml.

［7］ 张红.互联网时代下乡村旅游的转型升级思考［J］.中国农业信息,2016(8)：14-16.

［8］ 乡村旅游大数据分析：接待旅客约 21亿人，营收超 5700 亿元［EB/OL］.（2017-06-05）［2017-10-23］.HTTP：//WWW.ASKCI.COM/NEWS/CHANYE/20170605/14304699660.SHTML.

［9］ 李俊楼,张骏,马卫,等.“互联网+”时代下乡村旅游 O2O融合发展及对策分析［J］.电子商务,2016(10)：4-5.