微信公众平台在计算机基础课程中的应用研究

姚勇娜 陈雪

摘要：计算机基础课程是大学的必修课程，作为公共课和操作课而言，如改变教学方式提高学习者的学习兴趣，提升学习效果一直都值得探讨。本研究中，将深受大学生追捧的微信引入到计算机基础课程中，试图将微信公众平台与微课视频相结合从而刺激学习者的学习热情，将微信公众平台作为微课视频的载体，赋予计算机基础课程教学新的生机与活力。本文阐述了搭建基于微信公众号的学习平台过程，介绍了该学习平台在实际教学中的应用情况，并提出内容选择的针对性、微课视频的规范性、视频呈现编排的醒目性等是需要注意的问题，同时指出该学习平台的推广性和手机端观看微课视频的局限性问题亟待解决，指出了后续研究的方向，旨在为其他相关研究提供参考。

关键词：微信公众平台;计算机基础课程;微课

一、引言

计算机基础课程是一门公修课，多以操作为主，对于此类课程，如何改变教学方式刺激学生的学习热情是任课教师一直思考的问题。微信目前的使用人数已经超过十亿，中国互联网网络信息中心的研究指出，截至到2017年12月，微信朋友圈的使用率为87.3%，位居第一[1]。微信公众平台推出之后，其在教育领域中的应用便掀起热潮，2013年白浩等人便分析了微信公众平台应用在高校教育领域的可能性和现实性[2]。董玉伟等人研究了微信公众平台在计算机基础课程中的应用，祁博则探讨了微课在计算机基础教学中的应用[3][4]。将微信公众平台和微课相结合应用于计算机基础教学，打开了计算机基础教学的思路。本研究中将微信公众平台引入到计算机基础课程中，仅将微课视频作为平台中的唯一学习资源形式，探讨如何将微信公众平台与微课视频相结合，搭建计算机基础课程的学习平台。

二、微信公众平台简介

近几年微信在教育领域中的应用非常普遍，从最初将微信作为学习交流工具，到基于微信公众平台的菜单功能搭建课程学习平台，再到基于微信公众平台进行二次开发，微信在教育领域中的运用形式越来越多样。得益于微信是目前大学生最受欢迎的手机APP，并伴随着功能的不断完善和多样，充分发挥微信公众平台的各项功能的优势，将微信公众平台引入课堂教学，能够活跃课堂气氛，在一定程度上提高学习兴趣以及学习效果。本研究中主要利用微信的菜单功能和页面模板功能，搭建课程学习的辅助平台。

三、计算机基础课程概况

（一）课程性质

本研究中所提到的日算机基础课程全称为《计算机应用基础》，授课对象为非计算机专业的本科生，是一门公共必修课，课程考核方式为形成性评价加总结性评价的方法，期末需要参加全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级《Office高级应用》（2010），等级考试成绩即作为该课程的期末成绩。开设该课程旨在提高大学生的信息素养，培养大学生在分析问题和解决问题方面的能力。由于并非是专业课，该课程并不能够准确反映大学生专业水准，学生对该课程的重视程度有待提高。

（二）学生基础

国家对中学信息技术课堂的开设非常重视，目前的信息化进程较快推进，不可否认，一部分学生在中学时已经掌握了一些基本的计算机技能，为大学期间的计算机基础课程奠定了良好的基础，出现学生完全靠自学便可以完成课本练习的情况并不奇怪。与此同时，不免存在计算机基本技能较差的同学，开机却按屏幕显示器按键、用一只手指完成内容输入、打字进度较慢等情况每年开课都难免会看到。生源地的信息化水平对学生计算机能力的影响在课堂上表现的淋漓尽致，学生之间的差异较大，这些对教师的教学提供了难题，如何准确的把握教学进度？对知识内容的讲解需要深入到哪种程度？哪些是学生本应该在学习该课程之前便应该具备而实际却不具备的能力素质？这些都是教师应该思考的问题。

（三）学习效果

该课程作为面授课程，上课地点统一为多媒体机房，学生通过课堂中的练习多数是能够掌握基本操作，并顺利通过考试，但终究是为了考试，学生是否真的掌握了操作，是否真的具备了分析问题和解决问题的能力？学生对所学知识的迁移是非常重要的，偶尔有同学询问之前讲的某个操作我现在有用到，但是忘记具体的操作，要向我请教，作为教师，内心是欣喜的，但又是多么希望学生能够自己解决这种问题，能够将所学的知识融会贯通，真正的掌握其含义，能够在重逢某些操作的时候自己解决实际问题，而不是学了课程之后，仅仅是我学过了。

四、研究设计

针对以上所提出的学生学习兴趣不高、学生基础差异性较大以及学习效果有待提高等问题，本研究试图以微信公众平台为依托，搭建计算机应用基础辅助教学平台，与面授的课程一起相辅相成共同提升学生的学习效果，促进学生信息素养的提高。本研究利用微信公众平台所搭建辅助学习平台具有以下优势：（1）基于微信的移动学习平台顺应目前的微信使用热潮，迎合大学生的习惯性交流方式，引起学习者兴趣;（2）基于微信的辅助学习平台在内容设置上面具有针对性，能够在一定程度上提高学生的学习效果;（3）基于微信的辅助学习平台在内容的关联上采用层层递进的关系，从知识点讲解，到完整案例展示，再到模拟试题的练习，层层递进，适用于不同程度的学生，如果基础较弱则从知识点的讲解开始学习，如果基础知识掌握较为牢固则从比较综合的内容开始深入学习。

（一）基于微信的学习平台定位

计算机基础课程目前在校内以面授形式开展，且面对等级考试的压力，课堂上的操作练习依然是占据非常重要的地位，搭建的基于微信的课程学习平台地位是辅助课堂教学的。从学生比较熟悉的微信APP入手，逐渐提高学生的学习兴趣，在微信公众平台中上传微课资源，让有差异的学生在能够根据自己的学习进度进行知识巩固，层层递进掌握计算机基础操作技能。

（二）平臺搭建的思路

本研究中微信学习平台的搭建思路见图1。

1.微课素材内容设计。微课比较突出的特点是短小精悍，所要录制的内容不能够时间太长，同时本研究中考虑到学习的内在规律，采用层层递进的讲授形式，从基础知识到综合操作再到模拟练习，能够满足不同基础的学生的需求。微课的内容主要分为3个部分，即知识点讲解、完整案例讲解、模拟测试。其中知识点讲解部分，选取具有代表性的重难点，凸显针对性;完整案例解决学生在课堂中没有完全掌握的内容，可以在课下进行相应的复习;模拟测试的题目是所学知识的综合运用和灵活运用，辅助学生等级考试的复习。微课素材内容的设计具体见表1。

2.微课录制。本研究中的微课录制全部由团队教师自主录制，根据微课素材内容设计进行相关微课的设计。微知识点的录制，首先讲解该知识点的具体内容，随后以具体的案例分析讲解该知识点的运用.帮助观看者理解。完整案例的录制与课程教材内容一一对应，方便学生在课后的学习中能够及时从该辅助平台中达到知识的巩固。模拟试题的录制，在演示操作的同时，更加注重教会学生思考，培养分析问题和解决问题的能力。

本研究中的微课长度一般为10-15分钟左右，利用Camtasia Studio、Bandicam、FastStone Capture等录屏工具进行录制，最终所上传到微信公众平台的视频资源格式统一为MP4格式。

3.创建微信公众号。搭建微信公众平台，充分利用微信公众平台的相关功能，达到本研究所期望的效果。创建的微信公众号名称为“广工商计算机基础学习”，微信号为：comput-er-application，类型为订阅号。微信公众号平台创建之后，根据项目中的分工，分配给负责微信平台维护的教师以管理员账号。

4.图文素材的创建。在微信公众平台中，当有了相关的图文素材之后方可进行搭建菜单、发送推文等相关操作。本研究中图文素材的创建流程包括3个主要步骤。

（1）微课封面制作。封面是图文素材中必不可少的部分，能够帮助学习者在未点开视频的情况下便可以从封面了解视频的主要内容或者是视频操作的效果图。本研究中封面的制作由负责微信平台搭建的教师从视频中截图，选取具有代表性的畫面作为此视频的封面，代表性的画面可以是视频的标题画面也可以是视频操作结果的效果图画面。封面制作好之后将该图片上传至微信公众平台中首先将其作为图片素材。

（2）微课视频上传。微信公众平台所能够直接上传的视频需小于20M，本研究中所涉及的微课视频文件多大于20M，因此需要将微课视频首先上传至腾讯视频。流程为首先需要利用QQ号在腾讯视频官网进行实名认证，随后在个人账号下上传视频（当视频文件比较大且数量比较多时，利用腾讯视频的客户端是较为明智的选择），经过上传、编辑内容、转码、审核等多个流程，便会将所录制的视频成功上传至腾讯视频，获得该视频的详情链接地址。

（3）图文素材创建。在封面完成和微课视频成功上传的基础之上，在微信公众平台创建图文素材。进入微信公众平台中素材管理，选择新建图文素材，设置图文素材的名称和作者，正文部分选择插入视频，添加微课视频详情页的链接即可，最后从已经创建的图片库中选择与该视频内容相符的图片作为封面，即可基本完成图文素材的创建。图文素材创建完成之后暂时保存无需发布，需要根据课程进度选择发布的内容，随后利用相同方法完成其他图文素材的制作。

5.微信公众平台框架搭建。本研究中学习平台的搭建主要利用“自定义菜单”和“页面模板”功能，将之前所创建的图文素材放置到合适的页面中，平台的功能框架见表2。

五、学习平台的应用

该微信学习平台主要用于课堂面授教学的辅助，尝试解决计算机基础课程课堂教学中学生基础和操作进度不一致的情况。

课前，预习是比较关键的一环，学生通过预习可以对要学习的内容有大致的了解。学生预习时主要利用微难点的微课视频，提前熟知课堂授课中所涉及的知识点，当面对后面的课堂教学时将会有侧重点的聆听。

课中，受课程性质的影响，授课内容以学生的实际操作练习为主，较为常见的授课形式包括“教师演示十学生练习”和“学生操作+重难点讲解”。采用“教师演示+学生练习”这种教学形式时，教师首先演示几步操作，然后学生进行练习，当学生练习中出现问题时教师进行个别指导。采用“学生操作+重难点讲解”这种教学形式时，学生在预习的基础上首先自主完成部分操作，教师通过自己的观察和学生举手询问的情况，将易错点和难点进行归纳和总结，统一进行讲解。在课中不管采用何种方式进行授课，教师很难顾及到所有的学生，受授i果时间的限制，较难等到所有学生的操作全部完成才开展新内容的讲解，也无法仅凭一己之力解决所有同学遇到的不同问题，更无法一一解决学生对教师已讲内容的遗忘的问题，本研究中所搭建的微信学习平台中所提供的完整案例视频便可以很好的解决这个问题。

课后，利用该平台可以查漏补缺，为等级考试提供复习引导。课堂上学生的掌握程度存在差异，且学习过的内容要及时的复习才可以掌握牢固，课后利用微信学习平台获得及时复习，并可以从知识点到案例练习最后至模拟试题逐渐掌握所学知识，直至通过等级考试。

六、总结

本研究搭建了基于微信的计算机基础课程学习平台，成为辅助课堂教学的有效途径，为提高大学生的计算机基础课程学习效果提供了参考，为以后搭建其他相关学习平台奠定了基础。本研究认为，搭建基于微信的计算机基础课程学习平台有一些方面需要注意：

（一）内容选择的针对性

内容的选择直接影响学生对微信学习平台的持续关注度。准确把握课程重难点和易错点，并将其以通熟易懂的方式录制为微课供学生学习，能够提升学生的自信，增加课程学习的热情，进而促进学习效果的提升。

（二）微课视频的规范性

微信课程学习平台中的微课视频需要具有一定的规范性，具体涉及到的内容包括视频的长度、视频的清晰度、微课视频的内容结构等。视频的长度一般为10min左右。本研究中的视频上传到腾讯视频后经过转码和压缩，原有清晰度受到影响，在一定程度上影响学习者在手机端的观看感受，因此要采取多种方式提高视频的清晰度从而提升学习者的体验。微课视频的内容结构主要是指视频在录制时所呈现视频内容的组织，例如录屏时知识点讲解和知识点运用的呈现方式是怎样的，知识点讲解和知识运用案例所占用的时间比等问题。

（三）视频呈现编排的醒目性

将微课视频放置于微信公众平台时需要进行内容的编排，涉及到页面的框架设置、视频内容的编排、视频封面的编辑、视频标题的选择等。页面框架编排的合理性要遵循学生学习的规律，视频封面要充分体现微课视频的主要内容，视频标题选择要考虑前后一致性和醒目性等问题，所有这些都是会影响学习者的学习兴趣。

七、不足与反思

在本研究的开展过程中，存在不足和值得反思的地方，主要体现在两个方面。

（一）微信公众平台的推广性问题

目前该微信公眾学习平台已经搭建完毕，投入到计算机基础教学中并取得一定的效果，但与此同时该微信学习平台的推广性是一个需要思考的问题。基于微信公众号的学习平台已经搭建完毕，所有的学习视频已经全部上传，但是如何为以后学习该课程的学习者服务则是一个值得深思的问题。对于以后学习计算机基础课程的学习者而言，不可能一次性将所有的微课视频展示给他们，而需要根据教学方式、教学进度逐步推出，对于一点很明显目前已经搭建好的基于微信公众号的学习平台在推广性上就不能够满足需求。因此，后续的研究中将重点放置在微信公众平台的推广性上，可以考虑将其他的方式与目前的基于微信的学习平台相结合。

（二）手机端观看微课视频的局限性

本研究中的微课视频可以用于课程前、课程中、课程后，课程中使用基于微信的学习平台会存在一些限制，例如如何在课堂上引导学生正确使用手机进行学习？如何解决学生利用手机观看微信平台中教学视频时所使用的流量问题？课堂上利用手机端观看基于微信的学习平台中的视频存在一定的限制，教师在课堂上则需要采用有效的方法解决这些局限性。

八、总结

将微信公众平台引入到教学中已经屡见不鲜，随着微信公众平台功能的不断强大，给教育不断带来新的机遇。本研究中充分利用微信公众平台的页面模板功能，根据日算机基础课程需求将课程学习的微课视频利用微信呈现，达到提高学生兴趣，提高学习效果的目的，当然研究也存在一定的局限性.后续研究中将探讨局限性问题的解决。

参考文献：

[1]中商产业研究院.2017年社交应用使用情况分析：微信朋友圈排名第一，使用率达到87.3%（图表）[EB/OL].http：//www.askci.com/news/change/2018O2O1/115928117398.shtml.

[2]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013，（4）：78-81.

[3]董玉伟，刘赛娜，方媛.微信公众平台与QQ群支持下的Office基础操作课程教学实践研究[J].软件导刊（教育技术），2016，15（4）：22-24.

[4]祁博.微课在计算机基础教学中的应用[J].计算机教育，2014，（24）：82-85.