优质护理服务在ICU患者临床护理中的应用

李 敏

（江苏省南通市第三人民医院，江苏 南通 226000）

重症监护室的患者一般都为病情严重，危急的患者，随时会丢失生命[1]。在治疗过程中使用优质护理服务，可以提高治疗效果，改善生活质量，提高患者的护理满意率[2]。本文中选取80例我院在2016年5月到2018年5月治疗的重症监护室的患者，根据患者的入院时间顺序分为两组，将使用常规护理服务的患者作为对照组，将使用优质护理服务的患者作为实验组，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取80例我院治疗的重症监护室的患者，随机分为两组，将使用常规护理服务的患者作为对照组，将使用优质护理服务的患者作为实验组。其中，实验组患者有女性17例，男性33例，平均年龄为51.9岁。对照组患者有女性18例，男性22例，平均年龄为52.1岁。

1.2 方法

在对照组中使用常规护理干预。在实验组中使用优质护理服务。（1）护理人员树立优质护理服务的理念，提高护理质量，尽可能为重症监护室的患者提供优质护理。在护理中态度要温和，能够与患者以及家属进行有效的沟通。在护理操作中严格按照规定进行，能够促进患者的身体康复。（2）护理人员根据患者的情况制定全面的护理方案，并按照护理方案进行逐步实施。（3）对于病情严重的患者，护理人员需要对患者实行人文关怀，了解患者的疾病的情况以及治疗的情况，并鼓励患者积极进行治疗，缓解患者的不良情绪，增加患者治疗信心，耐心回答患者的疑问。

1.3 统计学方法

使用SPSS22．0软件进行分析统计，其中生活质量评分为计量资料，实行T检验；治疗效果，护理满意率为计数资料，实行卡方进行检测。在P＜0．05，差别较大。

2 结 果

2.1 实验组和对照组的治疗效果的情况

实验组中有1（2.5 0%）例患者达到无效的标准，有11（27.50%）例患者达到有效的标准，有28（70.00%）例患者达到显效的标准。在对照组中有7（17.50%）例患者达到无效的标准，有14（35.00%）例患者达到有效的标准，有19（47.50%）例患者达到显效的标准。在治疗效果上，实验组（97.50%）高于对照组（82.50%），比较差别较大（P＜0.05）。

2.2 实验组和对照组的护理满意率的情况

实验组中有2（5.00%）例患者表示不满意，有12（30.00%）例患者表示满意，有26（65.00%）例患者表示非常满意。对照组中有8（20.00%）例患者表示不满意，有15（37.50%）例患者表示满意，有17（42.50%）例患者表示非常满意。

实验组的护理满意率为95.00%，对照组的护理满意率为80.00%，比较差别较大（P＜0.05）。

2.3 实验组和对照组的生活质量评分的情况

实验组的生活质量评分为91.69±1.56，对照组的生活质量评分为81.28±1.68。实验组的生活质量评分高于对照组，比较差别较大（P＜0.05）。

3 讨 论

由于重症监护室的患者疾病严重，随时具有生命危险，因此，在护理中需要高度注意[3]。将优质护理服务应用在重症监护室的患者中，可以提高治疗效果，改善生活质量，提高护理满意率。护理人员可以指定全面的护理方案，全面了解患者的情况，树立优质护理服务的理念，提高护理质量[4]。护理人员根据患者的情况制定全面的护理方案，并按照护理方案进行逐步实施。护理人员对病情严重的患者使用人文关怀护理，鼓励患者积极进行治疗。

根据研究发现， 使用优质护理服务的患者中有1（2.50%）例患者达到无效的标准，有11（27.50%）例患者达到有效的标准，有28（70.00%）例患者达到显效的标准。在使用常规护理服务的患者中有7（17.50%）例患者达到无效的标准，有14（35.00%）例患者达到有效的标准，有19（47.50%）例患者达到显效的标准。使用优质护理服务的患者的护理满意率为95.00%，使用常规护理服务的患者的护理满意率为80.00%，比较差别较大（P＜0.05）。使用优质护理服务的患者的生活质量评分为91.69±1.56，使用常规护理服务的患者生活质量评分为81.28±1.68。，比较差别较大（P＜0.05）。朱敏等[5]研究的优质护理服务在ICU综合征患者护理中的应用中结果与本文相似。

综上，在重症监护室的患者治疗过程中使用优质护理服务，可以让患者满意，改善生活质量，促进患者疾病的恢复，值得临床使用和推广。