浙江省新昌县人民医院信息化让小县城拥有大医疗

县医院是县乡村三级服务网的制高点，提升县医院能力是实现农民看病不出县的关键。浙江省新昌县人民医院院长吕银祥认为，只有打造出自身的亮点学科，才能带领医院走出与周边兄弟医院不同的发展道路，实现新发展。

在吕银祥的带领下，新昌县人民医院积极搭建信息桥梁，深度融合网络与医疗，加快信息化建设步伐，实现行政、医疗、后勤无缝隙覆盖，构建“互联网+医疗”新生态，致力打造“智慧医院”。经过多年发展，医院的信息化建设实现了跨越式的发展，多项信息化举措走在浙江省前列。

优化流程 持续提升满意度

2007年，医院设立了全省首家数字化信息服务平台（医患沟通信息服务平台），开通24小时服务热线，为社会群众提供预约挂号、投诉受理、就诊咨询、出院回访等服务，被评为“省卫生系统十大便民利民新举措”,并在全省范围内加以推广。2013年4月，实施绍兴市门诊区域一卡通,首推诊间结算模式。据2018年阶段数据统计，该院分别以门诊诊间结算率55.99%、门诊智慧结算率67.06%名列全市第一。2014年，医院综合诊疗信息化管理系统与温医附属一院同步升级，实现全院诊疗信息网络共享。同年，“新昌人医微诊疗”公众服务号上线，实现预约挂号、预约检查、就诊导航、信息查询、自助缴费等功能，为百姓提供“掌上就诊”的信息化医疗服务。2017年，医院启用“影像云”系统，正式进入“云胶片”时代。患者在医院做DR 、CT、MR等检查，只要扫一扫检查单上的二维码，就能通过手机、IPAD、电脑等终端，查看自己的影像报告及诊断结果，信息化技术让检查报告查询更方便、资料保存更完整。在2018年调查统计中，患者满意率高达97.5%。

无缝链接 不断提高管理质量

以HIS系统为核心，医院实现了医疗文书电子化，质控智能化，全院诊疗信息网络共享，无线网络全覆盖，实现移动医疗；以OA系统为核心，构建24小时服务数字化管控平台，实现动态实时监控，内外满意度不断提升；以HRP系统为核心，实现人流、物流、信息流以及资金实时互连，纵向与外部供应链集成，实现后勤管理科学化、精细化。2010年启用员工翼机通管理系统，实现员工考勤、继教积分、门禁通行、就餐付费等功能的一卡通。2011年在省内第一个实行门诊无纸化电子病历。2012年省内率先启用智能化药库管理系统、全院实现移动查房和移动护理。

区域协作 全面增强服务能力

2017年11月，新昌县人民医院吴阶平医学基金会新昌医协体中心启用。该院以此为依托，上联上海中山医院、上海瑞金医院、北京协和医院等，下联儒岙、大市聚镇卫生院，并外联美国梅奥诊所、德国心脏中心等世界顶级医院，开展远程诊疗、教学培训、科研合作、学科共建等，为当地市民提供更便捷、及时、有效、优质的诊疗服务。截至目前，已经实现远程会诊近2000例。2017年，相继组建了消毒供应中心、临床检验中心、病理诊断中心、心电诊断中心、影像诊断中心等区域医学共享中心，基层卫生院将心电图、影像诊断信息等通过网络上传给中心，由新昌县人民医院出具诊断结果，提高基层诊断水平，也方便农村群众就医。截至目前，心电诊断中心会诊4107人次，影像诊断中心会诊3949人次。

新昌县人民医院全方位、多层次、持续性的信息化建设，促进了医院内、外、上、下的互联互通，为实现医疗质量持续改进、就医流程不断改善、患者满意度大力提升等提供了重要保证，在为患者带来优质、便捷医疗服务的同时，也为创建“智慧医院”提供了坚实的保障。

自2006年担任新昌县人民医院院长以来，吕银祥积极履行一名基层公立医院院长的工作职责，以让社会满意、患者满意、员工满意为己任，为将医院打造成一家“管理上有显明特色、学科上有明显区域优势、服务上有先进国际理念”的“县城里的省级医院”，走出了一条特色之路。在他的带领下，医院安排优秀骨干走出国门访问学习，加强与国内名院特色专科专家的点对点对接，区域外人口就诊率已达20%，实现了小县城大医疗的目标。

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新昌县人民医院创建于1950年,经过60余年的薪火相传，如今已经发展成为一家集医疗、科研、教学、预防为一体的三级乙等综合性医院，是温州医科大学附属新昌医院。医院占地面积共78亩，总建筑面积10.6万平方米，为省内首家实现一院三区（医院总部、城东院区、七星院区三个院区）一体化管理。医院开放床位1250张，共设有30个病区，35个科室，现有员工1700余人。医院综合实力连续八年进入中国县市级医院前50强榜单，2017年位列第36位。

吕银祥，新昌县人民医院党委书记、院长，主任医师，温州医科大学硕士生导师，县市级龙头学科（肿瘤学科）带头人，受聘担任省市多个学术专业委员会主任委员、副主任委员、委员职务，曾获浙江省劳动模范、全国最具惠民医院基层医院院长、浙江省优秀院长、绍兴市人大代表、绍兴市十大名医等荣誉称号。