企业家是一个特殊“物种”

张维功

改革开放，这四个字在我们这一代人身上，几乎是事业生命的全部。作为改革开放的经历者和见证者，企业家是中国改革开放的最大受益者，他们也赋予“企业家精神”很多深层次的内涵。企业家精神是很丰富的一个概念，我觉得企业家精神的本质就是要战胜自我，不断追求事业的进步和自我的突破。我认为企业家是一个特殊的“物种”。这个“物种”包括了你可能战胜困难后所带来的喜悦，给企业带来的价值，给社会带来的作用，这些肯定让人感动兴奋；但是更多的是在逆境中的生存和斗争的能力，包含了始终伴随着你的孤独、困惑、不被理解、经常被伤害。这些“因子”都是企业家这个“物种”的组成部分，是企业家应该经历、应该包含、应该承受的。因此，当遇到困惑和迷茫，甚至误解的时候，我们要用积极的心态去调整自己，解决问题。

所有企业家在不同的时期、不同的阶段，都会遇到各种困难和困惑。企业是干出来的，不是吹出来的。比如我们保险行业，创业初期，困难是找资金、白手起家组建企业；发展初期，需要定方向，明战略，聚人气，鼓干劲，夺先发优势；继续发展企业则需要以顽强的毅力战胜与克服各种困难和挑战，以忘我的敬业精神去引领与推动企业的进步与发展；当企业成为佼佼者时，有人会眼红使绊子，有人会眼馋摘桃子……这些东西又和企业原来的价值观不一样，你怎么去防范与阻止，这方面会遇到很大的困扰，很多东西不明确的前提下，你要做很多的努力，去解决这样的问题。企业家不但要在顺境中带领企业快速发展成长，更要在逆境中战胜困难逐步成熟。

阳光保险自创建开始，就注入了一种敢于挑战、坚韧不拔的创业基因，这对推动后续发展起到了至关重要的作用。在独特而艰辛的创业历程后，阳光保险用5年时间就进入了中国企业500强，连续超越71家公司，进入行业前八。公司的发展速度、价值增长和规范化程度，以及企业的战略，处于比较平衡的整体推进状态，这是我比較满意的地方。可以说阳光保险的发展历程，就是我们发挥企业家精神，不断战胜自我、追求突破的过程。

企业家精神有哪些构成因素呢？

敬业精神是基石

成功是靠双手拼出来的，高度的敬业态度则是企业稳定发展的根基。一个人无论多么聪明、素质多么高，敬业精神都是最重要的托底因素。没有敬业精神的人不可能获得成功。

企业也一样，无论你企业的人才素质有多高，没有敬业精神，想做成任何事情都是不可能的。阳光人的敬业在业内是很出名的。我们在刚刚组建时，大家都开玩笑说阳光有个“夜总会”，意思就是“夜里总开会”。敬业精神本身就凝聚着力量，高层的敬业、骨干的敬业会带动整体的敬业，形成凝聚的力量，凝聚的力量一定呈现出向上的态势。敬业精神在阳光的发展史上，是我们重要的内驱力之一。

价值观是内在力量

企业价值观包括的范畴很广，公司治理和股东的价值观是其中重要的一环。股东是一个企业的根基，他们的价值观必然会注入到企业的价值观之中，对初始公司治理的价值取向是非常重要的。因此，我们在公司章程上是有明确规定的，我们反对什么样的股东，支持什么样的股东，选择什么样的股东，一定要保障我们的价值追求是趋同的。这是公司发展非常重要的一点。

企业文化是核心价值观的独特诠释。在阳光保险拿到牌照的那天晚上，我写了五句话：“集众家之长，取自我之道；聚业内人才，纳业外贤士；高起点组建，远战略发展；风雨中做事，阳光下做人；走精英之路，创阳光品牌。”在此基础上，我们大概用了4个月时间，形成了比较系统的“阳光之道”，清楚描述了公司建设的目的、使命、核心价值观、企业精神。这在阳光保险的整个发展史上起了巨大的作用。

创新精神是重要支撑

企业的良性发展需要大量的创新，形成创新文化，形成创新成果。我们要帮助员工将工作行动不断转化为创新成果，而且让他们看到这样的成果在行业中是走在前列的。让员工在创新之中感受激情，他们就会发生很大的变化。创新精神，在阳光保险的发展历程中起到了重要的支撑作用，一路走来，我们的“红黄蓝管理”“车险生命表”等管理创新，切切实实地推动了公司的发展。

创新还需要发挥工匠精神。我们从公司成立的时候就提出，要用“农民心态、工匠精神”去做保险。现在，阳光保险在全国已经设立近3000家分支机构，拥有28万名员工和销售人员，更需要用工匠精神去经营企业。如果没有这样的心态和追求，企业就会出问题。凡是能沉下心来按照行业规律，按照规范的要求，按照工匠精神去经营的企业，那么企业的品牌和价值、战略布局就会发展得越来越好。

当前社会上对保险行业的理解不完全准确，我认为，保险行业既是一个资本密集型产业，也是一个劳动密集型产业。如果仅仅把保险公司理解为金融企业，理解为投资公司，都是非常不正确的。而这种产业特点决定了，企业经营者必须要用工匠精神去经营企业。如果仅仅是将保险公司当作融资平台、投资平台，企业就基本会出现问题。保险其实是一个很传统的，而且是有强烈行业特点的行业。所以，一方面始终不能忘记保险的风险保障本质。保险业和其他金融业有很大的不同，必须要有高度责任感的企业，要为老百姓的生命健康和可能遇到的灾难去解决问题，其责任使命比一般的企业要大得多、重得多，因此必须以负责任的态度、规范的管理意识和工匠精神的企业管理思想去经营企业。另一方面，任何企业都脱离不了时代，在互联网大数据时代，保险业要借助互联网、大数据、人工智能等科技手段，提升工作效率，更好地给客户创造价值，给客户提供更好的服务体验。

感恩精神是使命担当

改革开放，给了企业家实现人生价值和社会价值的舞台，让企业家群体成为最光亮、最出彩、最闪亮的阶层。企业家必须明白，企业的成长发展依靠的是经济社会大环境，因此要感恩社会、回报社会，尽社会之责，尽企业公民之责。党的十九大把脱贫攻坚战作为决胜全面建成小康社会必须打赢的三大攻坚战之一，企业更应该积极认真探索企业扶贫的方式。

近几年，阳光保险在四川、吉林延边等贫困地区已进行多种尝试，不仅给予钱财物的支持，更不断探索如何用企业的思路去帮助贫困地区打造农村经济、产业经济，帮助当地形成可持续发展模式。同时，阳光保险还赞助了很多希望小学，参与了很多社会公益事业。在内部，阳光保险会从员工父母60岁开始，坚持每个月给他们发放500元钱的津贴。这些企业爱心的体现，不仅切实解决员工的后顾之忧，更是对传统文化的有效传承。

中国保险业起步较晚，不过其发展势头十分迅猛。进入新时代，保险业具有对社会保障的特殊意义，紧跟变革发展的同时，我们更应积极发扬企业家精神，从行业本质出发，为社会、为老百姓创造更多价值。