独立学院创新型教学信息员运行模式与机制的研究与实践

饶妍?汪婷?吴文轲

教学信息员制度作为独立学院教学质量监控体系的重要组成单位，在教学管理部门、教师与学生三者之间发挥着无可替代的纽带作用，不断推动着教学管理理念的深化与革新。独立学院实施学生信息员制度有利于教学管理部门及时了解一线教学情况，并能促使教师注意教风教纪，有助于提高教学质量。如何利用创新型运行模式来完善教学信息员制度，成为独立学院亟待审视和破解的命题。

自20世纪80年代末期以来，我国独立学院逐步开展了以学生为主体，对教师课堂教学质量进行评价的工作。经过多年的实施、充实及完善，逐渐形成了学生教学信息员制度。学生教学信息员制度与专家评教、同行评教、教师自评共同构成了完整的教学评价体系。

现代教育界认为，学生教学信息员应当同时具备“内外”两种角色意识：对内是教学管理部门的参谋和助手，对外是全校师生员工的纽带和桥梁，只有“内外”协调发展、齐头并进，才能提升学生教学信息员制度的整体效能。目前国内不少独立学院都实施了学生教学信息员制度，并在一定程度上取得了一些积极成效，不仅发挥了学生学习的主体性，而且强化了高校的教学质量监控。但随着办学规模的扩大以及教育教学改革的不断深化，学生教学信息员制度的组织管理上也逐渐暴露出诸多问题，导致学生教学信息员的工作积极性及成效大受影响。这些问题需要在今后的实践中克服、完善，以求发挥其最大效用。

一、实施创新型教学信息员制度的积极成效

（一）提高学生主体意识，促使教师践行教学改革，提高教学质量。

如果教师是学习的主导，那么学生则是学习的主体，课堂教学过程构造了教师与学生之间双向互动的桥梁。学生教学信息员本身对于自己的学习状况最具发言权，对于一些不良的学习风气亦最为敏感，学生教学信息员在学习过程中对于教学提出的意见和建议是十分宝贵的，学生教学信息员善于采集教学第一线的教学信息，对于授课教师的教学态度、教学方法、教学内容、教学效果等方面都能提供既直观又客观的反馈意见，教学部门通過这些反馈意见可以及时掌握学院教师的真实教学状况，对确有问题的教师及时帮助与交流。对于存在的教学问题，便于及时地改进。学生教学信息员制度充分发挥了其激励作用，促使学院教师积极践行教学改革，从而有效地有针对性地提高了教学质量。

（二）充分发挥了学生的主观能动性，促使师生关系变得融洽

当前很多独立学院的学生都存在迟到、早退甚至旷课的情况，纵使按时出勤的学生亦存在上课时间心不在焉，翻看与课程内容不相关的书籍，玩手机，睡觉等不良现象。究其原因，学生自身的学习自觉性占很大一部分，但是师生关系与教学方式的也是其中一部分。长期以来，不少独立学院的教师授课时偏重于知识的机械灌输，而教师只有在教室里上课才和学生接触，课后鲜少有交流。实施学生教学信息员制度之后，让许多教师意识到教学须多从学生的角度出发，因而更加重视主动与学生交流，更乐于听取学生的教学意见，多方考虑学生的学习需要、学习兴趣以及学习能力，在一定程度上促使师生关系变得融洽。

二、实施创新型教学信息员制度的若干举措

（一）加强宣传教育与素质培养，增强认同感与积极性，建立高素质的信息员队伍

我院自建立学生教学信息员制度以来，以班级为单位，都是把学生教学信息员的职责和身份默认为学习委员。经过几年的总结与观察，有些班级甚至没有设立学习委员这一职务，这些班级学生教学信息员则由班长或团支书担任，导致这只队伍良莠不齐，也不能及时地准确地反映教学问题，多是以学生个人喜好为评判标准，不具备客观性亦不能提供较为有效的信息。

对于此等问题，我们开始加强学生教学信息员的素质培养，从多方面入手，提高学生教学信息员的思想素质，积极引导其提供准确可靠的信息;并加强学生教学信息员的组织协调能力与辨析能力的培养，被聘用的信息员每学期会获得相应的第二课堂学时与学分，相比之前没有任何奖励的信息员制度，能大范围的调动学生教学信息员的主动性与积极性使得学生信息员以最大的热情参与学校的管理和政策，及时提出有价值的意见与建议，进一步促进学校的教学环境。

（二）实现新媒体下，多元化、多样化的反馈与分析方式

目前，我院学生教学信息员传递信息的方式主要以纸质表格和现场交流为主，教学管理部门通过每学期例行收集反馈信息或者召开座谈会等形式获取意见，随着信息化时代的来临，这种方式已略显滞后。QQ与微信作为独立学院使用最普遍的社交软件之一，钉钉作为目前国内唯一大型的办公社交软件，具有相当庞大及稳定的用户群体。设立统一的电子表格，通过电子设备，运用社交软件的群组系统、留言系统与邮件系统来传递教学信息，一方面节省了学生递交纸质表格的时间，增强学生的自由度，使信息传递的更方便快捷;另一方面，教学部门接受到电子信息，则不用花大量时间和人力将纸质表格输入，方便后期的数据管理。而在数据分析上，可以尝试使用深入分析的统计软件，如SPSS、SAS等软件，对学生反映的教学信息进行概率、差异性、相关性等分析。

学生教学信息员制度是我院教学质量监控的重要组成部分，如何充分发挥其作用仍需不断地实践、探索与创新，而创新则是任何一项制度顺利实施的源头活水。（作者单位：景德镇陶瓷大学科技艺术学院）