“互联网+”时代医院档案管理面临的问题与对策

佟丽丽

中图分类号：R197 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）7-119-01

摘 要 随着计算机和网络技术的日益发展，当今社会已进入了“互联网+”时代。“互联网+”广泛应用于社会生活的每一个角落，传统的档案管理也因此受到了冲击和挑战。本文主要介绍了“互联网+”背景下医院档案管理存在的问题， 并提出了解决这一问题的对策。

关键词 互联网+ 医院档案管理 问题 对策

一、“互联网+”环境下医院档案管理存在的问题

（一）档案管理的保密性较弱

电子档案比传统的纸质檔案更容易更改，并且在更改后不会留下任何痕迹，致使其保密性极弱，很容易被不法人员恶意修改。医院的电子档案大多是病人的病例，包含了病人的治疗过程和一些隐私，也包含了相关的数据、图片等信息，如果发生信息泄露，会对病人产生不良的后果。因此，医院应加强对电子文件的管理，以保证其保密性。

（二）档案管理缺乏规范性

在“互联网+”模式下，档案管理会使用许多先进的设备，这些设备在为档案管理提供便利的同时也出现了新的问题。在此管理模式下，大多数档案管理员只对正式文档存档，没有原始底稿。有些档案即使有底稿，也不全是原始文件，这就给档案管理带来了新的问题。在这个阶段，使用互联网管理文档仍然缺少一定的管理标准，导致管理落后。此外，还应有效地利用网络的优势，使档案的检索更加方便，这就需要对已存档的档案制定可行的标准。

（三）档案管理人员素质有待提高

与传统的文件管理工作相比，“互联网+”模式下的文件管理工作对管理技术和方法提出了更高的要求。然而，许多医院并不重视档案管理人员的培训，他们只是把医疗技术人员的技能水平摆在首要位置。部分医院的档案管理员年龄较大，不能与时俱进，计算机网络管理知识和技术能力相对较弱。即使有熟练掌握电脑知识的年轻人，也因为医院对其业务能力要求不高、培训不够，导致其档案管理技能普遍偏低。在传统的管理体制下，医院对档案工作的重视程度普遍不高，医院档案管理员一般都不是专业人员，有的甚至是兼职管理医院的档案。在缺乏重视和激励的体制下，档案管理员工作的积极性大大降低，也很少关注自身能力的提高。

二、加强“互联网+”时代医院档案管理的有效对策

（一）加强网络安全建设

为保证医院电子档案的安全，第一，树立信息安全理念。档案管理员必须具有较强的信息安全理念，根据文件性质和工作实际，确定不同档案信息的安全等级，制定和完善档案信息安全管理体系，加强对计算机网络技术的研究。第二，强化网络安全建设。网络安全指的是保护计算机系统的每个部分不受破坏，以保证系统的正常运行。确保网络安全的方法主要包括使用加密数据，设置防火墙等手段。使用这些技术手段能有效地确保医院计算机系统不受外部攻击，并保障文件信息的安全性。第三，确保电子档案存储和传输的安全。电子文件是通过网络进行存储和传输的，在工作中可以通过安装防火墙、实施身份认证、使用加密手段和双重备份机制、落实专机专用原则等方法，保障电子档案信息的安全，预防电子档案安全事故的发生。

（二）制定规范的档案管理标准

医院档案的种类较多，专业性也较强，因此在符合国家规范的前提下，有必要根据医院后期发展过程，以发展的眼光建立制度规范，确保医院档案管理的有效性、时效性、科学性。利用所制定的管理标准，对档案管理的操作过程和内容严格把关，保证归档资料具有较高的实用价值；对档案的收集和录入进行规范，保证信息的准确性；及时对档案的查阅和借调进行登记，不再使用传统较为杂乱的管理方式，而是建立数字化的管理制度，各个环节都显示在电脑系统中，便于医院全体干部、职工检索文档和档案管理人员管理档案 。此外，还应结合实际的工作情况，不断修改和完善档案管理标准，明确规定档案管理员的工作内容及工作职责，从而促进档案管理工作的科学化、合理化。

（三）建立健全档案管理人才的培养机制

提高档案管理员的整体素质，培养集管理型、研究型、操作型于一身的复合型人才，以提升管理的科学性，具体措施包括：首先，医院需要更新人才观念，更加重视档案人员的培训。同时，要根据医院的实际情况，制定档案人员培训机制，给档案管理员提供详细的职业生涯规划和晋升渠道，激发其积极性和工作热情。其次，要丰富人才培养的途径和方法。增加档案管理员学习的机会，通过参加档案部门的业务培训、到具有良好工作成果的兄弟单位考察学习、外出进修等多种方式，促进管理者整体素质和能力的有效提高。此外，医院可根据实际需要，合理拓宽档案管理人才的引进渠道，选择综合素质高、专业能力强的复合型管理人才来负责档案管理工作。

三、结语

目前，医院在档案管理方面仍然存在许多问题，特别是在“互联网+”的背景下，档案管理工作对各方面都提出了新的要求。本文从档案保密性、管理制度和人才素质三个方面，分析了“互联网+”管理模式下医院档案管理中存在的问题，并提出了解决的方案。希望能帮助医院改善当前档案管理的现状，进一步提高档案管理工作质量，从而为医院健康、快速地发展提供强有力的保障。