中职英语口语的实境互动线上教学研究

文/佛山市南海区信息技术学校 刘一良 陈晓峄

一、引言

英语学习对于不少中职生来说是个难点，口语表达更令人担忧。他们把“张嘴说”的语言学成了一种“闭嘴学”的知识。中等职业英语教学大纲明确规定要“扭转以阅读为主的教学模式”，指出“目前要特别注意加强听说技能的培养，全面提高学生的英语综合运用能力”。但学生仍较多地采用做阅读、学语法、背词汇等“哑巴式”学习。部分学生开口说英语，也出现错误连连、表述不当的情况。造成这种困境的根源就在于英语课堂中，中职生一没有说的环境，二没有说的对象。要想中职生有得说、有人说，就迫切需要转变“教师念、学生读”的传统口语教学。2017年国务院印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》明确指出，要“全力推动信息技术与教育教学深度融合”，“积极促进信息技术与教育的融合创新发展，努力构建网络化、数字化、个性化的教育体系。”在2016年的《国家十三五规划纲要》与《2017年教育信息化工作要点》中同样强调了信息技术与教育相结合的教育理念。中职英语课堂的信息化融合正是中职英语口语发展的必由之路。

图1 实境互动教学机制

本研究尝试以超星学习通为学习平台，以微课为学习资源，以QQ、腾讯课堂进行即时互动，为中职生创设说的环境、链接说的对象。开展中职英语口语的实境互动线上教学与传统面授课堂教学有机融合，旨在探索中职英语口语线上教学的实现途径和特点，深化我们对实境互动线上教学模式的认识，为后续研究提供有益借鉴。

二、教学设计

《商务英语》是中职会计专业开设的一门专业基础课程。笔者在2018级会计班商务英语课程中开展英语口语线上教学实践。实境互动线上教学将传统的英语教学从课堂跟读对话延伸到线上拟真情景下互联互动。如图1所示，在这一教学机制中，“教师”和“学生”都是主体 ，师生、生生之间的实境互动构成整个教学过程。教师通过构建丰富的线上资源，指引学生拟真情境中互动。“职场互动环境”将职业、生活互动情境用英语通过线上听、说，线下读、写等渠道活化为实境互动行为，成为信息的源泉。“输入”，是学生接受线上学习材料三方面的信息一一语言信息、情境信息和操作信息。“加工”指信息加工，包括外部加工和内部加工。外部加工表现为线上线下活动，内部加工指认知、思维等活动。“输出”指学生用英语口语向“职场交际对象”表述信息、解决问题的能力。每一项输出达到准确、得体、流畅的程度都会线上反馈给教师，以便了解整个学习过程，评估学习效果，并调整实境线上资源和探索指引而进行互动教学。学生在丰富的线上资源支持下不再无话可说，从而敢于主动开展线上对话。心理赋能后的学生主动地构建英语口语表达，在解决拟真情境的问题中不但能学习到所需的英语知识和职场交际方法，而且能主动解决现实问题，并将技能与知识迁移到新的学习情境中。学生还能从交际对象和教师的线上反馈中了解口语的使用情况进而影响新的职场互动。实境互动英语口语线上教学既创设了多元的口语环境，也让学生心理赋能有了可说的对象。但在中职生英语基础较薄弱、学习积极性不高的情况下，实境互动必须有完善的举措才能充分激发学生使用英语的积极性和创造性。

三、教学实施

1.教学准备

首先，运用全校学生都已熟悉使用的智为学校心理管理网络系统导入《中职生线上学习自我效能感量表》《中职生英语学习兴趣量表》《英语口语自我效能感的自评表》，学生登录系统，线上完成三项测试，根据学生的线上学习自我效能感测试结果进行高低合理搭配分组。接着，在课堂上向学生详细介绍实境互动线上教学理念、教学模式和实施流程，指导学生安装超星学习通、腾讯课堂APP并演示其操作步骤，以帮助学生及时获取线上学习任务、课程资料、微课资源；指导学生运用QQ群组的群课堂、视屏通话等即时互动功能。

2.教学实施

实境互动线上英语口语教学突出创立符合主题的职业情境开展任务驱动。10个教学单元提供丰富的主题口语微课视频供学生随时随地碎片化学习。通过QQ群组联线在小组内表述和倾听，而后在组与组之间进行报告和互动，教学的内容就在学生的实境互动中完成，最终实现教学目标。具体分三阶段完成：

(1)翻转课堂前互动。学生按时进入超星学习通签到打卡，学习课程章节微课，并浏览该主题相关的职场口语资料和微课，学习通上的学习记录作为组内过程性评分。组长建立组内QQ群课堂，在群内共享播放口语音频，组员先跟读然后开麦互动对话练习本课口语，其间可邀请教师加入群课堂，也可以采用屏幕录制形式反馈给教师。

(2)职场实境全互动。全互动由三个环节递进发生：第一环，与校企合作单位联线，由企业工作人员录制或直播职场中真实工作、交流的影像。先通过腾讯课堂带领学生在线感受职场的氛围，接着教师讲解视频中职场实境运用的口语表达。第二环，在学习通中下发各小组职场互动口语任务单，同时一并推送口语辅助资料。小组长在组内QQ群课堂中迅速分解任务单上的职场任务，结合使用QQ文档共享编辑，组员开麦英语口语讨论工作，相互倾听。小组内完成工作讨论后，将做好的文档资料传给教师。第三环，师生进入腾讯课堂，小组代表英语口语发言，直播展示相应小组文档，视听结合开展组间互动报告展示。

要做到每位学生都充分参与到职场实境全互动线上三环节的学习中，笔者对活动规则做了实境职能、任务分担、互动报告三个规则设置：①实境职能。以小组为单位组建公司，每个组员都担任特定的职位，每人的职能都是不可或缺的，不能替代的。②任务分担。各公司任务被分解成若干子任务，各职员每人承担一个子任务，公司的业绩取决于完成每个子任务的质量。③互动报告。每位职员都要在公司内汇报自己的工作，也会分派到其他公司报告本公司解决任务的情况。在多重互动下，员工的考核成绩直接影响公司业绩。

(3)交流反馈后互动。教师将各组在职场实境全互动的视频进行整理分析，录制反馈短视频指出学生们口语中的好表达和存在问题。将反馈分类放入学习通，并设置问题反馈专栏。学生们按时登录学习通签到打卡学习反馈视频。短视频有利于学生们零碎化学习，问题反馈专栏可以记录学生们的反思也可统计学生们使用英语的词频。小组长在组内QQ群课堂中组织反馈交流，组员开麦英语口语讨论大家在全互动中好的方面与问题。其间可邀请教师加入群课堂，也可以采用屏幕录制形式小结给教师。

四、教学评价

实境互动线上教学采用形成性评价，反映学生线上学习情况的动态数据，分为考勤(10%)、微课学习(10%)、前互动交流(20%)、小组实境活动(30%)、反馈互动表现(20%)和作业(10%)六项。评价取决于学生线上讨论和活动的参与度及贡献大小，由教师和小组长通过线上观察、参与讨论和任务完成情况来评定。

实境互动线上教学注重学习反馈，以促进教师和学生及时进行改进调整。实境互动英语口语线上教学采用三类共6项流利性指标，及时对学生口语流利性进行评估和反馈：时间性指标4项包括发音速度、发音时间比、平均语流长度和平均停顿长度；内容性指标包括必要事件比；表达性指标包括平均每一百个音节的修正比率。

五、教学实验设计

1.研究对象

研究对象为佛山市某职业学校2018级两个会计专业平行班学生，共80人，平均15周岁，所有被试身心状态良好。实验班和对照班学生均为40名，在男女比例、入学成绩等方面没有差异，第一学期的英语课的基本情况也没有差异。

2.研究工具

(1)运用讯飞听见和Cool Edit软件分析学生英语口语三类共6项流利性指标。

(2)《中职生线上学习自我效能感量表》，共20个题项，采用李克特自评式5点记分，以被试在线上学习能力、线上学习投入、线上学习操控、线上学习意志四个维度上的平均得分对中职生线上学习自我效能感进行评估。

(3)《中职生英语学习兴趣量表》，共16个题项，采用李克特自评式5点记分，以被试在英语学习内容倾向性，学习方法延展性，学习贯注稳定性，学习自我效能感四个维度上的平均得分对中职生英语学习兴趣进行评估。

(4)《英语口语自我效能感的自评表》。学生在10个单元商务英语口语教学后登录智为学校心理管理网络系统完成该项自评，对英语表达流利、表达焦虑、语言知识、兴趣、求知欲、语言情境六个项目上采用李克特自评式5点记分进行自评，1～5分分别表示完全不符合至完全符合。

3.实验设计

本研究采用的实验组-对照组前后测的实验设计，严格控制无关变量和额外变量对结果的干扰。通过对比实验组和对照组在前后测中相同情境内容的口语流利性、英语学习兴趣、口语自我效能感，客观地考察实境互动线上教学对中职生英语口语的干预效果。本研究设置实验组和对照组，开展商务英语课共10个单元口语教学，实验组采用实境互动线上教学；对照组仍延续面授教学。正向预测实境互动线上教学能有效为中职生心理赋能，提升英语口语学习的兴趣和自我效能感，提高中职生英语口语流利性。

4.统计处理

全部数据采用统计软件SPSS17.0 for Windows处理。

六、研究结果与分析

1.实境互动线上教学提升了中职生英语口语表达的流利性

运用讯飞听见和Cool Edit软件分析学生英语口语时间性指标来了解学生英语口语表达的变化。从表1分析可见，实境互动线上教学对于中职生英语口语流利性的促进作用大大高于传统面授教学。经过10个单元的正常教学后，实验班在4项时间性指标上均发生了极其显著的进步，而对照班在发声时间比、平均语流长、平均停顿长三个指标上发生显著进步，这是教学的正常改变。但对照班学生在发音速度上没有明显改变，则反映出学生在口语表达时仍然犹豫。

(*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001)

表4 干预后实验班和对照班学生在英语口语自我效能感的心理变化

从表2分析可见，实验班学生对同样情景内容所用的所述必要事件与全部必要事件之比、每百音节更改次数两项指标都发生了极其显著的进步。受试能在每分钟内发出更多的单词，在口语表达中用越来越少的时间构想下一步的话语内容，其口语表达更连贯，其准确性也有很大提高。传统教学注重教学的认知功能，关注学生的学业成绩，忽略学生的心理需要。而实境互动线上教学则创造条件为学生心理赋能，满足学生对归属感和影响力的需要，他们才会感到学习是有意义的。学生在实境互动中学习，小组内相互交流、相互尊重，同学间相互帮助而满足自己影响别人的需要，同时，又通过互相关心而满足归属的需要。在小组中，每个人都有机会发表自己的观点与看法，也乐意倾听他人的意见，学生们在实境互动中自然变得敢说、愿说、会说。

2.实境互动线上教学提升中职生英语学习兴趣

通过《中职生英语学习兴趣量表》了解中职生在10个单元商务英语教学过程中英语学习兴趣的变化。从表3可以发现，实验干预前，实验班和对照班英语学习兴趣没有差异。这是因为学生从不同初中升入中职，学习英语的积极性不高，大部分学生认为英语课就是背单词、学语法、做习题。随着对实验班进行实境互动线上教学干预后，学生的学习兴趣发生了显著的提升。这是因为学生在实境互动中充分运用线上资源真正参与到线上线下的大课堂中，成为积极主动的学习者，改变了以往枯燥乏味只能当听众的英语课堂。每个人都有机会开口说英语，和同学、老师在互联互动中共同进步。

3.实境互动为中职生心理赋能，增强了英语口语表达的自我效能感

在10个单元商务英语教学完成后，要求实验班和对照班学生针对英语学习中口语表达流利、表达焦虑、语言知识、兴趣、求知欲、语言情境六个项目上采用1～5分自评，分别表示完全不符合至完全符合。从表4分析可见，实验班和对照班学生都认为“英语表达流利”和“语言知识”提升了，这是英语教学的正常效果。在“兴趣”“求知欲”“语言情境”这三项目上，实验班上升特别显著，而对照班基本没变化。对照班在“表达焦虑”上和实验班完全相反。干预后对实验班学生的访谈正好解释了这一现象。实验班中很有代表性的评论：“以前的英语课都是老师讲，起来发言也是成绩好的同学为主，由于自己发音不准，总是不敢当众说英语。现在，模拟职场的小组中，每个人都必须说，听到了更多人的发音，原来大家都差不多，有了信心，就敢开口说英语，大家都有说错的时候，说错了不再怕别人笑，边笑边互相纠正发音，进步很快。”“以前搞不懂怎么说就低头当没听到，现在老师在手机上提供了很多具体情境下使用的语句，一下想不起来可以马上看看网上的这些资源，就知道怎么说，也就不再害怕开口了。”“不懂说就会有小组同学立刻提醒，大家这么热情，实在不好意思拖大家后退。”这些访谈和自评结果都反映出实境互动线上教学为中职生心理赋能，降低了学生英语表达的焦虑，提升了英语表达兴趣和英语的求知欲，相信自己能够在职场情境中流利用英语进行表达。

七、结论

本研究以超星学习通为学习平台，以微课为学习资源，以QQ和腾讯课堂进行即时互动的实境互动线上教学实现了八点教学方法突破：①随时评价与反馈；②随时推送学习资源；③课堂可手机互动；④教学内容可反复学习；⑤课堂与企业工作紧密对接；⑥学习过程可跟踪回溯；⑦教与学不受时间和空间的限制；⑧学习可开展形成性评价。

实境互动线上口语教学还实现了三种教学效果：①为学生心理赋能，增强口语表达自我效能感；②显著提升了英语学习兴趣；③口语流利性有了极大提升。

本研究发现实境互动线上教学机制有五个特点：①职场的交流互动是中心环节；②学生心理赋能是基本原则；③有效的学习资源是重要手段；④教师精准指引反馈是关键要素；⑤高效的手机APP是专业载体。

本研究表明，实境互动线上英语口语教学为学生学习提供丰富资源、互联互动的条件空间，体现其学习主体地位，为其心理赋能，有效促进教学效果和自主学习能力培养，是符合信息时代下学生发展需求和英语口语教学改革趋势的探索和实践，具有现实意义和借鉴价值。