供应链整合与零售企业绩效：供应链柔性的中介作用

卜妙玲

（山西工商学院 山西太原 030032）

引言

进入二十一世纪以来，我国企业进入了新的竞争阶段，在过去我国企业之间的竞争是个体的竞争，而当今企业的发展关系到供应商、客户以及合作伙伴整个供应链之间的利益，所以企业的竞争成为供应链之间的竞争。要想使企业得到更快的发展，首先就要对涉及的供应链进行整合，供应链的整合能够加强企业与供应商和客户之间的联系，在一定程度上能够实现资源共享，增加企业竞争能力，为企业绩效的提高带来促进作用。

近年来，企业供应链的整合程度逐渐成为了国内外专家学者的重点研究方向，那么通过对供应链整合能够为企业带来什么好处，供应链整合与企业绩效之间存在什么影响因素？有研究表明通过供应链整合能够加强供应链中上游企业之间的联系，能够降低生产成本，提高企业的竞争力。还有学者对供应链与企业绩效之间的影响因素进行分析，发现企业的外界环境以及供应链中的内部环境都会影响供应链与零售企业绩效之间的关系，其中外界环境主要指政策环境和企业的经营环境，而内部环境主要指供应链中供应商、企业、物流和客户之间的合作的紧密程度。虽然众多学者对供应链与企业绩效之间关系进行了大量研究，但对供应链整合与企业之间关系的研究分析进行的很少，更没有分析供应链柔性在其中所起到的作用。故本文通过建立实证模型，以供应链柔性作为中介变量具体分析供应链整合与零售企业绩效之间的关系，为提高我国零售企业供应链管理水平，促进零售企业绩效提升提供理论依据。

表1 供应链整合与企业绩效回归分析

研究基础

（一）供应链整合与企业绩效

针对供应链整合与企业绩效之间的关系，大多数学者得到基本共识就是通过对供应链进行整合，企业绩效将得到提高。Yu在2013年分析了供应链整合与企业绩效的关系，他发现企业通过对供应链整合能够提高企业的能力，提高企业的运营效率，改善财务绩效和供应链整体的绩效，从而提高企业整体绩效。但在2015年Gang Zhao对供应链与企业绩效之间的关系提出了不同意见，他认为供应链整合不是完全提高企业的绩效，在一定的范围内供应链整合对企业绩效起到促进作用，而超过这个范围，供应链整合反而会抑制企业绩效增长。

（二）供应链柔性与企业绩效

除了供应链整合能够影响到企业绩效，供应链柔性同样能够影响企业绩效。在2014年范志刚以外界环境变化为调节，供应链的柔性分为不同种类，不同种类的供应链柔性对企业的绩效有不同的影响。在2017年巫九以大数据为研究背景分析了供应链柔性与企业绩效之间的关系，得出在大数据环境中供应链柔性能够提高企业的绩效。

（三）供应链整合与供应链柔性

学者除了分析供应链整合与企业绩效之间关系和供应链柔性与企业绩效之间的关系，还对供应链整合与供应链柔性之间的关系进行分析。在2014年He发现将供应链柔性作为中介变量时，供应链整合能够促进企业绩效的提高。在此基础上，汪新宇在2017年分析了供应链整合对供应链柔性的影响，研究发现通过对供应链进行整合，能够加强供应商、企业、客户以及物流之间的联系，促进相关企业全面建立战略合作关系，提高供应链整体的运营效率，从而能够提高供应链的柔性。

研究假设

供应链整合与企业绩效：供应链整合对企业绩效有促进作用（H1）；供应商整合对财务绩效具有促进作用（H1a），企业内部整合对财务绩效具有促进作用（H1b），客户整合对财务绩效具有促进作用（H1c）；供应商整合对运营绩效具有促进作用（H1d），企业内部整合对运营绩效具有促进作用（H1e），客户整合对运营绩效具有促进作用（H1f）。

供应链整合与供应链柔性：供应链整合对供应链柔性具有促进作用（H2）；供应商对供应链柔性具有促进作用（H2a），供应商对供应柔性具有促进作用（H2b），供应商对生产柔性具有促进作用（H2c），供应商对物流柔性具有促进作用（H2d）；内部整合对供应链柔性具有促进作用（H2e），内部整合对供应柔性具有促进作用（H2f），内部整合对生产柔性具有促进作用（H2g），内部整合对物流柔性具有促进作用（H2h）；客户对供应链柔性具有促进作用（H2i），客户对供应柔性具有促进作用（H2j），客户对生产柔性具有促进作用（H2k），客户对物流柔性具有促进作用（H2l）。

供应链柔性与企业绩效：供应链柔性对企业绩效具有促进作用（H3）；供应链柔性对财务绩效具有促进作用（H3a），生产柔性对财务绩效具有促进作用（H3b），物流柔性对财务绩效具有促进作用（H3c）；供应链柔性对运营绩效具有促进作用（H3d），生产柔性对运营绩效具有促进作用（H3e），物流柔性对运营绩效具有促进作用（H3f）。

供应链柔性的中介作用：供应链柔性在供应链整合与企业绩效的关系具有中介效果（H4）；供应链柔性在供应商整合与企业绩效的关系具有中介效果（H4a），供应链柔性在企业内部整合与企业绩效的关系具有中介效果（H4b），供应链柔性在客户与企业绩效的关系具有中介效果（H4c）；供应链柔性在供应商整合与运营绩效的关系具有中介效果（H4d），供应链柔性在企业内部整合与运营绩效的关系具有中介效果（H4e），供应链柔性在客户与运营绩效的关系具有中介效果（H4f）。

实证分析

统计性描述。本次问卷调查共发放180份，有效问卷130份，本次调查问卷主要调查工作5-10年的基层管理或普通员工，由于他们对企业的日常工作更为了解，问卷的准确性更高。本文问卷调查以经营15年以上的零售业，由于零售业涉及的范围更广泛，需要更加复杂的供应链，更能对数据变量进行准确分析。

表2 供应链整合以及各变量与供应链柔性回归分析

表3 供应链整合中各变量与供应链柔性中各变量回归分析

回归分析。供应链整合与企业绩效分析。经过相关性分析，本文对供应链整合与企业绩效进行回归分析，确定两者之间的具体联系，其回归结果如表1所示。

表1为供应链整合与企业绩效回归分析结果。表1中模型M1、M3和M5为单独控制变量的分析结果，当加入供应链后便得到模型M2、M4和M6。其中企业绩效、财务绩效和运营绩效的DW值均接近2，说明变量之间不存在自相关现象。在企业绩效中，M2模型中的供应链整合的β值为0.769，p值小于0.001，说明供应链整合与企业绩效存在显著关系，假设H1成立，也就是说供应链整合能够促进企业绩效的提高。

表4 供应链柔性与企业绩效回归分析

表5 供应链中介作用回归分析

在财务绩效中，供应商整合的β值为0.125，与财务绩效之间不存在显著性，假设H1a不成立。而企业内部整合与客户整合的β值分别为0.311和0.351，p值均小于0.01，与财务绩效之间存在显著关系，假设H1b，H1c成立，也就是说企业内部整合和客户整合均能够促进企业绩效的提高。

在运营绩效中，供应商整合、企业内部整合与客户整合的β值分别为0.273，0.257和0.315，p值均小于0.01，与运营绩效之间存在显著关系，假设H1d，H1e和H1f成立，也就是说供应商整合、企业内部整合与客户整合均能够促进企业绩效的提高。

供应链整合与供应链柔性关系。本文对供应链整合与供应链柔性之间的关系分析分为两种，一种为供应链整合以及各变量对供应链柔性的影响，还有一种为供应链整合以及各变量对供应链柔性中各变量的影响，第一种分析结果如表2所示。

表2为供应链整合以及各变量与供应链柔性回归分析。在表2中供应链柔性的DW值接近2，说明变量之间不存在自相关现象。其中供应链整合的β值为0.784，与供应链柔性存在显著关系，假设H2成立。此外，供应链整合中供应商整合、企业内部整合和客户整合β值分别为0.247，0.322和0.325，与供应链柔性均存在显著关系，假设H2a，H2e和H2i成立，也就是说供应商整合、企业内部整合和客户整合能够促进供应链柔性提高。

对供应链整合中各变量与供应链柔性中各变量的关系进行分析，其结果如表3所示。在表3中供应柔性、生产柔性和物流柔性的DW值均接近2，说明变量之间不存在自相关现象。在供应柔性中，供应商整合、企业内部整合和客户整合β值分别为0.185、0.274和0.382，与供应柔性均具有显著性，假设H2b、H2f和H2j成立，也就是说供应商整合、企业内部整合和客户整合均能够促进供应柔性提高。在生产柔性中，供应商整合、企业内部整合和客户整合β值分别为0.242、0.243和0.366，与生产柔性均具有显著性，假设H2c、H2g和H2k成立，也就是说供应商整合、企业内部整合和客户整合均能够促进生产柔性提高。在物流柔性中，客户整合β值为0.177，与物流柔性不具有显著性，假设H2l不成立。而供应商整合、企业内部整合的β值为0.274和0.328，与生产柔性均具有显著性假设H2d和H2h成立，说明供应商整合、企业内部整合能够促进物流柔性提高。

供应链柔性与企业绩效分析。对供应链柔性于企业绩效之间的关系进行回归分析，其计算结果如表4所示。

表4为供应链柔性与企业绩效回归分析结果。在表4中企业绩效、财务绩效和运营绩效的DW值均接近2，说明变量之间不存在自相关现象。在企业绩效中，供应链柔性的β值为0.788，p值小于0.001，与企业绩效存在显著关系，假设H3成立，也就是说供应链柔性能够促进企业绩效提高。

在财务绩效中，生产柔性β值为0.073，与财务绩效之间不存在显著性，假设H3b不成立。而供应柔性与物流柔性的β值分别为0.258和0.415，与财务绩效之间存在显著关系，假设H3a，H3c成立，也就是说供应柔性和物流柔性均能够促进企业绩效的提高。

在运营绩效中，物流柔性的β值为0.124，与运营绩效之间不存在显著关系，假设H3f不成立。而供应柔性与生产柔性的β值分别为0.272和0.427，与运营绩效之间在显著关系，假设H3d和H3e成立，也就是说供应柔性与生产柔性均能够促进企业绩效的提高。

供应链柔性中介作用。前文分析了供应链整合与企业绩效，供应链柔性与企业绩效和供应链整合与供应链柔性之间的关系，这说明供应链柔性在其中起到了一个中介作用，接下来本文将对供应链的中介作用进行具体分析，其分析结果如表5所示。

表5为供应链中介作用回归分析。表5中企业绩效、财务绩效和运营绩效的DW值均接近2，说明变量之间不存在自相关现象。在企业绩效中，将中介变量供应链柔性放入模型中的β值为0.427，与财务绩效具有显著关系，假设H4成立，说明供应链柔性在供应链整合与企业绩效的关系具有中介效果，也就是说供应链整合既能够直接促进企业绩效的提升，也可以通过中介变量供应链柔性促进企业绩效的提升。在财务绩效中，将中介变量供应链柔性放入模型中，其中内部有整合的β值为0.237，客户整合的系数为0.282，与财务绩效具有显著关系，假设H4b，H4c成立，说明供应链柔性在企业内部整合和客户整合与企业绩效的关系中具有中介效果。在运营绩效中，将中介变量供应链柔性放入模型中，其中供应商整合的β值为0.273，企业内部整合的β值为0.263，客户整合的β值为0.317，均与财务绩效具有显著关系，假设H4d、H4e和H4f成立，说明供应链柔性在供应商整合、企业内部整合和客户整合与运营绩效的关系中均具有中介效果。

结论与建议

本文以供应链柔性为中介变量并通过相关实证模型分析了供应链整合与零售企业绩效之间的关系，得到以下结论：供应链整合既能够直接促进零售企业绩效的提升，也可以通过中介变量供应链柔性促进零售企业绩效的提升。在供应链整合促进零售企业绩效提升的关系中，客户整合起到了主导作用。供应链柔性对零售企业绩效的提升具有促进作用，其中生产柔性对零售企业财务绩效和运营绩效的促进起到了主要作用。供应链整合能够促进零售企业供应链柔性的显著提升。

为了促进供应链的整合，提高企业在市场中的竞争优势，实现企业跨越式发展：

第一，零售企业要对供应链未来的发展战略进行重新部署，在制定战略计划的同时企业更应该提高自身的实力，转变服务对象，注重以客户为中心，重视对生产流程和产品的创新，为企业发展注入新的活力。

第二，当今的市场不再是一个稳定的存在，产品的价格不断随着市场供求关系的变化而变化，零售企业更应该去不断适应这种变化，要想更有能力去适应这种变化就应该提升企业在供应链中的柔性作用。零售企业竞争能力的提升不单靠着产品的优势，同时也要正视供应链柔性在企业未来发展中的重要作用，并在此基础上不断改善和创新。零售企业可以深入了解市场，多对市场进行调研，了解市场相关产品的变化趋势，预测未来走向，做到合理利用供应链资源实现利益的最大化。还应该走访客户，了解客户需求，对不同客户可以指定不同的产品需求，从而加强与上游企业的沟通，实现供应链的整合。

第三，当今技术手段发达，零售企业更应该进行合理利用，通过运用新技术、新手段实现与上游企业的合作，并对下游客户制定专门的服务，保证整个供应链的有效沟通，在面对市场变化时，整个供应链能够及时做出反应并制定相应措施。零售企业要想实现可持续发展，既要根据市场的变化，也要结合自身的发展水平，要做到因地制宜合理的制定供应链未来发展方向。