理工科大专生实习期间心理状态研究

赵宏博，冯慧蕊，王 鹏

（濮阳职业技术学院 数学与信息工程学院，河南 濮阳 457000）

实习是高校教育的一个重要环节，是正常教学内容的一个重要组成部分，它既是对学生之前所学的文化专业教育的一个检验，也是学生正式毕业参加工作的一个铺垫。尤其是对理工科高等职业教育院校而言，学生需要在实习过程中完成对之前所学习理论知识的梳理和应用，深化自己的专业知识，开拓视野，培养动手能力。因此，专业实习是提高学生实际操作能力，增加实践经验以便能够更好地适应社会的一条重要而宝贵的途径。

随着时间的推移和社会的发展，90末乃至00后的学生开始步入实习阶段，学生的性格和行为习惯又和以前的学生有所不同。这个阶段的学生普遍物质条件优越、家长宠爱，造成他们追求自我和个性、反感束缚、多变价值追求，他们普遍对实习期间薪酬的敏感度降低，而对实习期间的心理舒适度要求较高，一件微不足道的小事就容易激起学生的情绪进而导致实习失败。因此学生在实习期间的心理变化需要指导老师更多地关注。

一、学生心理状态的影响因素

（一）实习企业的企业文化

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。一方面是有效规章制度的约束，要求企业员工必须遵守和执行；另一方面是道德规范的约束，如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责[1]（103）。 因此，实习企业是否构建了良好的企业文化、学生对所在企业的企业文化是否认同，直接决定着学生在实习期间的心理状态及实习效果。

优秀的企业，应当使员工成为企业文化建设的创造者和参与者，而不是被动的接受者。企业文化建设中应当体现出足够的人文关怀，这点尤其重要。对于实习学生来说，他们本身并非企业员工，对企业忠诚度和认同度本身就低，如果再有一些不利于他们的政策则很容易被放大。因此要注意对学生接受所在实习企业文化的解读和引导，并通过学生积极向上的一面来参与所在实习企业的文化建设，形成良性循环。

（二）实习企业的生活环境

理工科学生参加集体专业实习往往离家较远，食宿均由实习企业安排，实习生的生活环境往往直接影响学生的心理状态。首先，食堂饭菜的丰富程度。我国传统饮食习惯是南米北面，饭菜口味是否符合学生日常饮食习惯决定了学生对实习生活的适应程度。一个干净明亮、菜样丰富的餐厅会使学生更快地适应新的环境，反之，会让学生产生排斥心理，难以融入实习生活中去。其次，住宿条件对学生心理产生的影响。学生的满意度跟宿舍与厂区的距离成正比，距离越近学生的满意度越高，距离越远学生的满意度越低。试想结束了一天的辛苦工作，大家都想尽快回到宿舍休息，如果还需要乘坐班车或者走很远的路，无疑会使学生情绪低落。宿舍内配套设施的完善程度也对学生心理有很大影响，如空调、热水器、电视等。最后，生活的便捷程度。企业周边是否有超市、银行、小吃街等配套生活娱乐设施，是否有篮球场、健身房等运动场地，以及企业周边的交通便捷程度，都是影响学生心理变化及适应速度的重要因素。

（三）实习工作的性质内容

我国在高等教育中共分有12个学科门类、500多个专业，对于理工科实习来说，一个合适的实习基地非常重要，然而想要寻找一个专业对口、优质稳定的生产实习单位却十分困难。本身专业对口单位已经十分难找，企业也会出于担心影响工作效率以及保密等原因，不愿接受学生实习。因此，高校往往也会找一些近似专业安排实习，但这样又会带来学生对所学内容与实习内容不能很好衔接的困扰。另一方面，即使找到了专业对口的实习单位，因为文化学习与生产实践在侧重方向和内容深度上的区别，也会给学生带来困扰，需要时间来调整适应。

（四）实习期间的突发事件

突发事件是指突然发生的，已经造成或者可能造成严重危害，需要采取紧急措施予以应对的公共事件，学生在实习期间可能会遇到的突发事件主要有：生产活动中的意外事故，厂区以外的意外事故，个人财产损失以及与他人发生矛盾等。

学生因为生产操作的熟练度不够，在参与实践初期尤其容易发生或大或小的意外事故，因此对于实习单位的选择要更加严格，一定要避免重大意外事故的发生，并在实习之前做好安全教育工作。厂区以外的意外事故包括交通事故以及运动中出现受伤的现象。个人财产损失包括宿舍失窃以及东西遗落等。学生在实习过程中与他人发生矛盾或者争执也很常见，包括同学之间的矛盾、同厂区员工之间的矛盾。以上所列的几种突发事件都会对学生正常实习工作以及心理状态产生不良的影响，影响实习效果，因此需要及时关注。

二、学生心理状态不稳产生的后果

（一）学生要求离职

学生在实习过程中遇到问题，自己不能疏解而导致的后果最严重的就是不愿继续实习，要求离职。而这种情况又多发生在实习刚开始和实习期快要结束的时候。

学生初到实习企业，了解了实习企业的生活环境、工作性质以及福利待遇等各项客观条件以后，如果达不到学生的心理预期，则很容易产生抵触情绪。有些学生可以通过自我调节、与同学之间的互相鼓励来进行疏导。如果这种情绪得不到及时调节，就会使学生萌生退意。还有就是在实习结束的前一个月以内，因为实习结束将近而尤其不稳定，同学之间会流传各种小道消息，往往会有同学因为思乡心切或是其他种种原因而要求提前结束实习。

（二）学生要求调换岗位

学生要求调换岗位也分为几种情况，第一种是因为自身一些原因不能适应当前工作岗位的，关于此类学生，其实他们是能够适应实习生活并且主观上是愿意好好参与实践学习的，应当帮助他们和厂家沟通，尽量换到合适的岗位上去。第二种是相熟的同学工作岗位没能分到一起，想要和熟悉的同学一起作伴的，这种情况在女生中尤其多见。最后一种是因为在工作中没能处理好与领导和同事的关系，感觉自己不能融入企业团队中去，并且受到排斥。这种情况值得辅导老师的重视，学生第一次步入社会，缺乏与人打交道的技能和心理承受能力，遇到挫折后很容易一蹶不振，实践实习不仅仅是学业上的提升，更应该是学生步入社会前的一次演练。指导老师应该时刻关注学生的心理状态，在必要的时刻在具体的事情处理上给予帮助和指导。

（三）学生消极怠工

此类学生大多是因为种种原因，不愿继续参与实践学习，但又迫于学校纪律以及实习企业的规定，因而选择留下，但是对于实习岗位他们参与的动力不足，经常以各种理由请假，即使在岗，也不会全身心投入工作中去。这种情况也不可忽视，学生虽然仍在进行实习实践，但带着负面情绪工作不会使学生的技能得到锻炼，达不到实习的目的和效果。并且，学生群体中负面情绪是会蔓延的，消极怠工会给其他参与实习的同学带来不好的示范，也影响了企业对本校学生质量的评价和看法，给学校和校企合作带来不良影响。

（四）个别学生带来的群体效应

要关注学生中“意见领袖”的作用。意见领袖是在团队中构成信息和影响的重要来源，并能左右多数人态度和倾向的少数人。尽管不一定是团体正式领袖，但这类学生往往消息灵通，或足智多谋，或有一定人际关系能力而获得大家认可，从而成为公众的意见领袖[2]（47）。这类学生在群体中往往有很强的感染力和号召力，如果他们情绪稳定、积极参与实践，则能带动相当一部分学生稳定实习。如果他们对实习企业产生不满，消极对待，也会影响一部分学生，造成实习过程中的群体事件，给老师的处理增加难度。

三、如何调整学生的心理状态

（一）提高思想认识，建立团队意识

要充分做好实习准备和学生的实习动员工作，学院可以根据自身情况召开实习动员大会，可以邀请企业人员展开宣讲，并回答学生关切的一些问题。实习指导老师应详细讲解本次实习的基本内容、日程安排、考核标准和注意事项等，并强调实习的重要性，让学生明白参加实践实习是高等学校正常教学的一个重要组成部分。

在动员工作中，应当注意打造学生的团队意识，使大家能够凝聚思想认同，利用好群体中的相互作用，形成一个有凝聚力的群体。群体是指学生在共同的学习、生活中，相互依赖，相互帮助，在心理上彼此都意识到他人的存在，在行为上发生各种相互作用，结成了一定的群体，在这个群体中，同学之间有着直接与稳定的交往和心理依附关系，大家获得了一种群体归属感[3]（314）。建立这种群体归属感对于学生完成实习任务具有积极和正面的作用。

（二）指导老师的陪伴

指导老师在实习过程中起主导作用，在陌生环境中，学生会对指导老师产生依赖心理，对于实习过程中学生遇到的种种问题指导老师也可以给予及时解惑。实习过程中，教师应鼓励学生多思考多怀疑，对于他们的疑问和发现给予鼓励和指导，使学生切身感受到自我专业能力的提高，增强对实习的信心和兴趣。另外，应鼓励实习教师和学生“打成一片”，在朝夕相处的实习生活中形成亦师亦友的良好关系，多交流多探讨，不仅可以加强师生情谊，提高实习效果，对学生对未来的职业规划及人生选择也有所帮助[4]（2）。在实习过程中有多个学生聊天中说起，能看到老师在身边就有了力量，跟企业工友聊起来也会有种自豪感。因此指导老师的陪伴非常重要。

（三）与厂家积极沟通

参加专业实习的学生具有双重身份，他们既是在校学生，也是企业员工。学生在参与企业实习、工作时，由于年龄小，对社会了解少，适应能力不强，很容易在面对企业时不知道该如何保障自己的合法权益。指导老师作为学生在实习期间的监护人，应当注意与企业进行积极沟通，切实保护学生利益。其中，很重要的一方面就是要保证学生的工资待遇，了解厂家各项福利有没有区别对待，还要督促企业对实习学生进行必要的岗前技术培训，使实习学生能安全、快速适应企业的工作岗位。在学生遇到各种突发问题时，要代表学生及时向企业代表通报，并寻求解决办法。只有与厂家保持密切的沟通与配合，才能及时解决学生现实中遇到的问题，为学生的实践实习保驾护航。

（四）对学生的人文关怀

在实习中对学生的管理要体现人文关怀，注重学生的身心健康辅导工作，把学生小事当成大事去解决，不要只以纪律要求学生，要多倾听理解学生。指导老师应该做到关注实习学生的心理健康教育，关心学生的思想动态，定期组织学生开展文艺活动、心理咨询等。

同时还要督促企业改善和满足实习学生的生活需求，从衣、食、住、行等多方面关心学生，改善其生活条件；从细节关怀入手，增加企业娱乐活动设施，举办各种有益活动，让学生快乐地生活，从而感受到企业大家庭的温暖。还要鼓励学生积极参与企业文化建设，参加企业组织的各种活动，从精神文化到物质文化，都要进行建设，健康、积极的企业文化和丰富多彩的企业活动可以促进实习学生更好地融入团队中去，得到身心的良性发展[5]（129）。要让企业认识到，增加对学生的人文关怀，既有利于企业的自身发展，也有利于学生的身心健康。通过多种方法和途径，保证学生的专业实习取得圆满的效果。