沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用探讨

王琴

【摘要】管理工作是小学教育中的重要组成部分，只有做好班主任管理工作，小学生才能在良好的环境中顺利成长和发展。然而，在面对小学班级管理的整个过程中，还存在许多困难，这就需要教师不断地提升自己与学生之间的沟通和交流水平，切实地提升班级管理的质量，促进全班学生自身综合能力的发展。本文主要分析了沟通艺术在小学班级管理中的作用，并针对班级管理中的不足提出了相关解决措施，以此来提高现代小学班级管理效果，为学生提供更好的学习环境。

【关键词】沟通艺术;小学班主任;班级管理

引言：

小学班主任管理工作的开展要始终围绕着新课程标准，班主任不仅要关注学生学习成绩，也要将学生核心素养的培育作为教学重点，增强学生在小学校园中的生活体验，从而营造一个良好的学习氛围，促进学生全面成长[1]。沟通本就是一项艺术，班主任应当选取高质量的沟通方法，加强与学生的沟通及交流，从而通过沟通增强师生之间的黏性，引发学生的情感共鸣，让学生能够在班主任的引导下积极投入课堂学习之中，为学生的成长及发育奠定良好基礎。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的作用

（一）提升班级管理的有效性

目前，一些班主任虽然强调加强沟通，提升班级管理，但是在真正沟通的时候，往往是一种居高临下的姿态，没有平等的沟通。学生表面上认可了老师，但是实际上并不完全认同，只是迫于老师的权威。因此，教师加强沟通的艺术，可以提升班级管理的有效性[2]。

（二）增进了师生之间的亲和力

班主任要根据小学生的认知特征、心理学习特征等，采用差异化的情绪沟通手段和方式，要善于充分运用各种情绪沟通的策略，全面收集和整合小学生的成长信息，从而制订出一套因生而异的情绪沟通技巧和方法，转变为教师与小学生之间的角色，构建一种富有非常亲和力的师生关系。

（三）培养良好的课堂气氛和班级环境

班级环境既是教师和学生共同成长的重要地点和场所，又是教师与学生相互接触的一个“小社会”，班主任的管理沟通交流艺术在校园班级教学管理中一直以来发挥着至关重要的主导作用，能够增进我们各级班主任的人际亲和力，强化班级学生对我们班级的一种认同感，形成良好的班级管理气氛。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用方式

（一）转变沟通理念，增强管理工作的人本性

沟通理念是影响管理效果的直接因素，只有不断改进教师的理念，使得自身沟通技巧与现代化教育模式相契合，才能促进管理工作的发展。而在以往工作中，班主任教师通常都将自己作为班级的核心，对小学生进行领导管理，而在这样的情况下，不仅很难增强管理工作的有效性，而且压抑了小学生的个性特征，忽视了人本观念的重要价值。因此，为了增强管理工作的人本性，教师可以顺应当代教育主题，转变自己的沟通理念，积极与学生展开互动，以小学生的身心健康发展作为管理工作的核心理念，将学生视为班级中的主体，以他们的实际需求作为一切工作的出发点和落脚点[3]。

具体而言，首先，教师可以通过学校组织的集体培训和互联网教育资源平台，学习先进的班级管理理念，提取其中关于沟通艺术的内容，结合班级的实际情况进行归纳和整理，制订符合实际的沟通管理计划，改变传统管理模式中领导与被领导的关系，积极倾听学生的意见和建议，真正落实生本理念;其次，教师还可以积极参与考察和调研，到班级管理示范学校进行学习和考察，学习先进的管理经验和沟通技巧，从实践案例中提取出有效信息，从而进一步深度对人本理念的理解，推动班主任管理工作的发展和全面进步。

（二）从学生角度出发加强沟通，对学生信任包容

就当前课堂教学情况来看，班主任在管理班级的同时也要作为任课老师进行教学，班主任往往在沟通过程中缺少与学生的情感共鸣，并不能充分了解学生的需求，沟通的效果也没有达到预期。因此班主任应当在班级管理过程中采取合理的沟通技巧，对学生信任、包容，让学生能够在班级中积极主动地投入学习中，进而获得良好的沟通效果，发挥沟通艺术的作用。从学生的角度出发，就应当对学生信任和包容，同时也要尊重学生的个性化发展。

比如在四年级（一）班内发生了这样一件事：小张和小李同学在课间休息时产生了冲突，其他同学去办公室找到班主任并说明情况，然后班主任跟随同学去班级了解实际情况。原来小李和小张同学发生冲突是由于小张路过小李同学的书桌时，不小心碰掉了小李同学的笔盒但是小张没有道歉，所以两位同学就发生了争吵。班主任首先明确了错误方，并让小张同学向小李同学道歉，然后将小张同学带到办公室。在办公室内班主任与小张同学进行沟通，询问为何没有及时道歉，小张同学讲述原因后，班主任耐心分析了小张同学的错误，并对其行为予以纠正，同时老师也给予了小张同学信任，对小张同学说：“老师相信你以后碰掉其他同学的东西会及时道歉。”最后，班主任的正确引导让小张同学主动承认了自己的错误，并承诺会积极改正。

（三）沟通富有幽默感

由于班主任的学习、工作和生活经历及其实际办事操作风格的巨大差异，他们和班级学生之间进行信息沟通的各种途径和联系方式可能都会有一些差异。如果学生认可班主任，就一定会对班主任工作产生良好的感情，继而认真地要求听取批评意见，主动地改正自己的各个缺点。如果学生不认可班主任的工作方法，就很有可能会因此产生逆反的学习心理，或拒绝和班主任进行直接沟通。因此，班主任在课堂教育教学活动中要具备一种相应的幽默感和情趣，不能太过于严肃，不要给学生带来疏离感，而是要展示出自己的一种幽默感，从而有效拉近师生间的距离。班主任还要努力做到充分地积极发挥幽默的引导功能。在大多数小学生心中，班主任比其他代课老师要严肃，而具有幽默感的老师更利于与学生交往。

结束语

总之，班主任的管理方式往往决定着课堂教学的氛围，对学生的成长及发育具有重要的作用，通过加强班级内部沟通，能够有效提高班级管理质量。但是班主任应当注意沟通并不是通过简单的交流就能够完成的，班主任应当及时纠正自己的沟通态度，完善沟通方法，从而提高班级管理质量。

参考文献：

[1]邵长霞.沟通艺术在小学班主任管理中的巧妙运用[J].天津教育，2020（30）：23-24.

[2]余建花.小学班主任班级管理的沟通艺术[J].甘肃教育，2020（20）：58-59.

[3]高媛.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].知识文库，2020（19）：182+184.