柔性管理在本科艺术类学生管理工作中的运用

王磊

摘要：柔性管理理念与当前的新课程改革教育理念相契合，都强调尊重学生的主体地位。在本科艺术类学生管理工作中运用柔性管理模式，有助于充分了解学生的心理，通过关怀与爱护促使学生完善自我，不断提升艺术类学生的综合素养。但是目前一些本科艺术类学生管理工作采用的仍是传统的刚性管理方式，开展学生管理工作时严格按照相关规章制度执行，学生处于被严格管束的状态，长此以往，学生与教师之间的矛盾将难以控制。因此，在本科艺术类学生管理工作中，相关管理人员要在充分了解学生的基础上运用柔性管理，始终坚持以学生为中心，不断提高学生管理工作的水平。

关键词：柔性管理;本科;艺术类;学生管理工作

中图分类号：G47    文献标识码：A    文章编号：1004-9436（2021）20-0051-03

近年来，我国公民受教育水平逐渐提升，大多数人都接受过高等教育，相应的高等教育模式发生了很大转变，学分制、自主择业制等措施对高校学生管理工作提出了更高的要求。在这一背景下，本科艺术类学生管理工作面临着新的机遇和挑战。新时代，高校传统的刚性管理模式的缺陷和不足逐渐暴露出来，其缺乏创新性，显然已经无法满足学生管理工作的实际需求。因此，高校在开展本科艺术类学生管理工作时，要积极转变管理模式，构建完善的学生管理机制，顺应教育发展趋势，从而更好地满足高等教育改革的要求。高校要始终坚持以人为本的管理理念，合理运用柔性管理模式，促使柔性管理与刚性管理有机结合，形成刚柔并济的管理模式，这能有效提升本科艺术类学生管理工作的效果，促进学生管理工作稳定开展。

1    柔性管理概述

1.1    柔性管理的内涵

柔性管理是一种概念性管理模式，最早由西方经济管理学者提出，其与刚性管理是相对的概念。刚性管理是将规章制度作为重点，主要依靠规章制度和奖惩机制开展管理工作。然而，在当今时代背景下，这种管理模式已经无法适应我国高校学生管理工作，而柔性管理刚好与之相反。在素质教育背景下，教育理念不断革新，柔性管理受到了教育界的广泛关注。柔性管理指的是以被管理主体为中心，充分尊重被管理者，管理者与被管理者是平等关系[1]。该管理模式能够营造宽容和谐的环境氛围，将被管理者的潜力和主观能动性充分激发出来，促使他们全身心地投入工作和学习中。

1.2    柔性管理的特征

柔性管理的特点主要体现在主体意识上，其不是依靠外力开展的，而是依靠解放天性和民主的管理模式，其能使每个人的内心得到解放，能充分激发出他们的内在潜力和主动性，在确保他们心情畅快的前提下，实现个人创新发展，为个人发展和竞争力的提升提供动力源泉。柔性管理模式不仅具备内在驱动性，而且还能促进个人能力发展。由此可见，柔性管理主要依靠被管理者的主观意志提升自身的约束力，进而自觉管理自身行为。

第一，柔性管理具有较强的适应性。柔性管理适合不同学院、不同系别和不同专业的大学生。大学生可塑性比较强，而且大学生的健康成长与学校教育指导有重要联系，通过宽严结合的方式开展学生管理工作，为学生管理创设轻松和谐的氛围，有助于保障大学生健康成长。刚性管理主要借助规章制度规范学生，促使学生不断完善自我，形成健全的人格，实现道德品质提升的目标。柔性管理主要强调的是教师与学生之间的平等与尊重关系，通过师生互动交流对学生的思想和行为进行正确的引导，开展实践育人等，为学生管理工作的顺利开展提供保障。

第二，柔性管理具有较强的感染性。柔性管理能在校园实践过程中为学生创设轻松和谐的环境，强调以文育人，更加突出以学生为主的管理理念。在轻松和谐的校园环境下，学生的认知能力和辨别能力能够得到有效提升，能提高学生对真善美与假恶丑的辨别能力，对学生进行正确的教育引导，促使学生健康成长。运用柔性管理模式，能够潜移默化地影响学生，促使学生改善自身行为，提高思维能力，进而提升综合素养。由此可見，柔性管理的感染性极强，能通过潜移默化的熏陶，让学生在不知不觉中受到感染，主动与管理者沟通和交流，不仅能够提升学生的思想道德修养，而且还能有效提升学校的管理水平。

第三，柔性管理具有良好的体验性。这一点不管是在管理者还是学生身上，都能够得到很好的体现。高校管理人员，特别是辅导员，不仅要承担班级管理的责任，做好学生管理工作，而且还要密切关注学生的心理状态，根据实际情况对学生进行正确的引导。为了将学生管理工作与育人工作结合起来，可以运用柔性管理模式[2]。过去使用的刚性管理模式依靠规章制度和纪律规范，过于注重管理，忽略了服务，不在乎学生的心理感受，很容易引发学生的不满，实际管理效果不佳。而柔性管理强调人文关怀，注重管理者与学生的沟通和交流，管理工作更容易得到认可，在管理中，管理者与学生的积极性都比较高，能够带给学生很好的体验，并且能显著提升管理成效。

2    本科艺术类学生的特征

2.1    思维敏捷，易于接受新事物

信息时代背景下，互联网技术得到了普及和应用。本科艺术类学生获取信息的方式发生了改变，获取信息的渠道非常多。他们可以通过互联网登录各大信息网站，查阅想要的信息。此外，本科艺术类学生长时间接触各种类型的艺术作品，相对而言视野更加开阔，思维也非常敏捷，愿意也很容易接受新鲜事物。在面对新鲜事物时，本科艺术类学生能够产生创新想法，具有较强的可塑性。

2.2    个性鲜明，感性认知丰富

由于本科艺术类学生长时间进行艺术方面的学习，从事艺术创作，个性较为突出，具有鲜明的个人特征，他们的独立意识也比较强。艺术方面的学习注重感性认知，学生在进行艺术作品创作时要深刻体会作品的灵性，善于发掘艺术作品的元素，并与自身创新意识结合起来，形成具有创造性的个性化作品[3]。因此，本科艺术类学生具有鲜明的个性和丰富的感性认知，拥有丰富而细腻的情感世界，其情绪很容易受到外界影响而出现较大的波动。

2.3    专业能力较强，基础知识和技能掌握不足

我国艺术类学生大多經过长时间的艺术知识学习，具有较为突出的专业能力。但是，艺术类学生在学习艺术知识方面花费了大量的时间和精力，用于基础文化知识学习的时间很少，因此大部分艺术类学生基础文化知识和技能掌握得不多，基础知识较为薄弱。这使得艺术生的知识结构不均衡，写作能力、英语应用能力等比较差，综合素养不高，同时也与国家高等教育标准不符。此外，由于本科艺术类学生英语基础知识掌握得不够扎实，英语应用能力较弱，开展国外艺术作品教学时，大多数学生理解起来有一定的难度，这对学生的发展产生了严重影响。

3    柔性管理在本科艺术类学生管理工作中的具体运用

3.1    提升学生的主体地位，加强师生互动交流

柔性管理强调以学生为本，注重学生的主体地位，通过为学生提供优质的服务，让学生体验到该管理模式的积极作用。在柔性管理模式下，学生会进行自我完善，从而促进本科艺术类学生管理工作有序开展。在管理工作中，管理者应当学会尊重学生，信任学生，将学生的内在潜力充分激发出来，调动学生的主观能动意识，提升学生的自主学习能力和自我管理能力，从而促使其规范自身的行为，为管理活动的高效开展提供保障。此外，学生管理工作主要是对学生进行管理，运用柔性管理模式，需要重视学生的主体地位，注重人文管理，只有提升学生的主体地位，才能提高管理工作的水平[4]。要想做好学生管理工作，必须充分了解学生，关注学生的心理动态和行为特征等，有针对性地开展学生管理工作。在本科艺术类学生管理工作中，要引入情感教育，以关怀为主的教育方式能够取得更好的教育效果。同时，高校要定期组织开展主题班会或者座谈会等活动，为教师与学生提供更多互动交流的机会，增进师生情感。要积极听取学生的意见和建议，并且做好后期整理工作，对于合理可行的意见要积极采纳，这能让学生真正感受到被关注和被重视，能让其明确自身的主体地位，从而积极主动地参与到学生管理工作中，为班级管理等建言献策。

3.2    尊重学生个体发展，促使学生真切感受到关怀和理解

为了提升学生管理工作效果，确保高校健康稳定发展，高校管理人员必须充分尊重学生，注重学生的个性化发展，将以人为本的管理理念真正落实到实际管理工作中，为学生提供更好的管理服务，促进学生健康成长。在本科艺术类学生管理工作中运用柔性管理模式，教师与学生都要正视彼此之间的平等关系，要让学生真正感受到教师的尊重和关怀。柔性管理对学生管理工作的配合度要求较高，需要教师和学生做好协调和配合，学生应当增强自我意识，正确认识到学校管理工作对自身的益处。运用柔性管理模式，学生的综合素养和能力都会得到显著提高。高等教育阶段的学生处于身体和心理成熟的关键时期，需要做好职业发展规划，同时，其成长需求也发生了很大变化，高校应当了解并重视学生的成长需求，在使用柔性管理模式开展管理工作的过程中要给予学生人文关怀，让学生感受到学校对他们的宽容与爱护。本科艺术类学生的思维比较活跃，但是自控能力不强，难以很好地约束自身言行。高校管理人员应当进行人性化管理，激发学生的主体意识，让学生不断完善自我，树立发展信心，促进学生健康发展。

3.3    柔性管理与刚性管理结合，实现优势互补

在开展本科艺术类学生管理工作的过程中，仅仅依靠柔性管理是无法满足管理工作的需求的，需要将柔性管理与刚性管理有机结合起来，充分发挥二者的优势，实现人性化管理与规章制度管理的协同。因此，在运用柔性管理前，管理人员需要结合其他管理行为，根据实际情况采取适合的管理方式，进而推动学生管理工作的开展。在运用刚性管理时，管理人员要适当增加人文管理手段，根据高校的实际发展情况，将办学理念、管理理念等渗透到学生管理工作相关的规章制度中，突出管理制度的人文性[5]。这种管理制度既有柔性管理的人文关怀特征，又有刚性管理的制度约束，不仅能够促进学生个性更好地发展，引发学生的情感共鸣，而且还能增进师生感情，促进师生和谐相处。

3.4    构建柔性激励机制，高质量完成艺术人才培养目标

时代处于不断发展变化中，高等教育面临的形势也在不断发生变化。在开展本科艺术类学生管理工作时，高校应当紧跟时代发展趋势，改革和创新管理模式，为学生发展提供更大的助力。从当前高校学生管理工作情况来看，学生管理模式仍旧以刚性管理模式为主，激励机制比较单一，实际管理效果与预期效果有一定的差距。为了改变这一状况，高校在开展本科艺术类学生管理工作时，要根据艺术类学生的发展特征，构建完善的激励机制，不断丰富激励内容，创新激励形式，从而更好地满足艺术类学生的发展需要。对于那些为管理工作作出突出贡献或者表现优异的学生，管理人员应当给予物质和精神上的双重奖励，充分发挥他们的模范带头作用，在学生群体中树立学习的榜样。此外，还应当将柔性管理与激励机制结合起来，激发学生的学习热情，增强学生的健康发展意识，从而积极配合学校管理工作，早日实现本科艺术类学生的管理目标。

3.5    创设多元文化环境，促进学生全面健康发展

高校在开展学生管理工作时，不仅要重视学生专业技能水平的提升，还要重视学生精神层面的培养，为学生营造多元化的校园文化环境。要在校园内部营造积极向上的氛围，让学生在这种氛围下学习和成长，让学生在不知不觉中受到熏陶。多元化的文化环境能够鼓励和引导学生，让学生真切地感受到学校的关怀，对学校产生归属感，对学生管理工作产生认同感，从而进一步配合各项管理工作[6]。此外，多元文化环境的塑造还能为高校学生管理工作注入活力，拓宽学生的视野，帮助学生坚定理想信念。运用柔性管理开展本科艺术类学生管理工作，为学生营造良好的文化氛围，让学生处于富有文化气息的环境中，能够增强学生的认同感，促使学生明确自身的发展目标，积极配合学校管理工作，更好地成长与发展，最终成长为社会需要的专业艺术人才。

4    结语

在本科艺术类学生管理工作中应运用柔性管理模式，充分尊重学生，明确学生的主体地位，运用人性化管理手段，不断提高管理工作的质量和效果。高校在运用柔性管理模式时，要充分尊重学生个体发展，促使学生真切感受到被关怀和被理解。要实行柔性管理与刚性管理相结合的管理模式，实现优势互补;构建柔性激励机制，高质量完成艺术人才培养目标;创设多元文化环境，促进学生全面健康发展，充分发挥柔性管理的作用，促进学生全面健康发展。

参考文献：

[1]杜汶鲒.关于高职院校学生管理工作中柔性管理理念的应用分析[J].才智，2021（31）：103-106.

[2]逮杰，胡菲菲.柔性管理在初中班主任工作中的应用策略[J].中国教师，2021（S1）：180.

[3]张智刚，方建锴.以激发活力为核心的班组柔性化管理[C]//《中国电力企业管理创新实践（2020年）》编委会.中国电力企业管理创新实践（2020年）.北京：中国质量标准出版传媒有限公司，2021：30-33.

[4]邓卫宁.柔性管理思维在高职院校学生管理工作中的应用研究[J].山西青年，2021（20）：80-81.

[5]帅泽兵.柔性管理的目标取向和实施策略[J].湖南教育（A版），2021（10）：44.

[6]承媛.柔性管理模式在初三班级管理工作中的应用[J].新课程，2021 （39）：226.