静脉配置中心工作人员职业倦怠感情况及影响因素研究分析

杨颜霞，石戈平，王利

(1.无锡市新吴区新瑞医院，江苏 无锡 214028；2.张家港市澳洋医院，江苏 苏州 215600；3.中山大学孙逸仙纪念医院，广东 广州 510080)

0 引言

静脉配置中心工作人员的工作量较大，工作细节较为繁琐，同时其关系到临床应用安全性等多个方面，是与临床治疗工作关系极为密切的科室，因此静脉配置中心工作人员的职业素质、技术及能力均要求较高，加之新技术的应用，继续教育需求的提升等多方面因素，均对其职业心理状态造成一定影响[1-2]，可表现为职业倦怠感增强的情况。而职业倦怠感的存在对于工作的开展极为不利，甚至导致离职倾向的增强，因此对静脉配置中心工作人员职业倦怠感情况及相关方面的研究需求较高[3-5]。故本研究就静脉配置中心工作人员职业倦怠感情况及影响因素进行探究与分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月至2020年12月期间的120名静脉配置中心工作人员为研究对象，性别：男性50名，女性70名；年龄：<40岁者81名，≥40岁者39名；工作年限：<10年者70名，≥10年者50名；文化程度：中专及大专者51名，本科及以上者69名；职称：初级者59名，中级及以上者61名；婚姻状况：有配偶者98名，无配偶者22名；职业效能感(GSES量表)：较低及偏低者35例，较高及偏高者85例；工作压力程度(工作压力量表)：轻中度压力者90例，重度压力者30例；社会支持程度(SSRS量表)：较高者50例，中等及较低者70例。所有研究对象均对研究知情同意。

纳入标准：20岁及以上者；男女不限；静脉配置中心的工作人员。

排除标准：实习及轮转者；妊娠期及哺乳期者；合并慢性基础疾病者。

1.2 方法

将120名静脉配置中心工作人员采用MBI-GS量表进行职业倦怠感的评估，比较不同性别、年龄、工作年限、文化程度、职称、婚姻状况、职业效能感、工作压力程度及社会支持程度者的职业倦怠感发生率，并采用多因素Logistic回归分析研究静脉配置中心工作人员职业倦怠感的影响因素。

1.3 评价标准

职业倦怠感[6]：采用MBI-GS量表进行评估，本量表包括15个评估问题啊，每个问题的评分为0～6分，其中总分<50分表示无职业倦怠感，50～75分、76～100分及>100分分别表示轻度、中度及重度职业倦怠感，轻度、中度及重度职业倦怠感之和为职业倦怠感发生率。

1.4 统计学检验

2 结果

2.1 不同情况静脉配置中心工作人员职业倦怠感发生率比较

120名工作人员中出现职业倦怠感者为31名，发生率为25.83%，不同性别、年龄、文化程度及婚姻状况者的职业倦怠感发生率比较，差异无统计学意义(P>0.05)，不同工作年限、职称、职业效能感、工作压力程度及社会支持程度者的职业倦怠感发生率比较，差异有统计学意义(P<0.05)，具体见表1。

表1 不同情况静脉配置中心工作人员职业倦怠感发生率比较[n(%)]

2.2 静脉配置中心工作人员职业倦怠感的影响因素分析

多因素Logistic回归分析显示，工作年限、职称、职业效能感、工作压力程度及社会支持程度是静脉配置中心工作人员职业倦怠感的影响因素(P<0.05)，具体见表2。

表2 静脉配置中心工作人员职业倦怠感的影响因素分析

3 讨论

静脉配置中心的工作具有极强的针对性的同时，其工作细节繁琐的同时，质量要求较高，且涉及种类繁多，因此工作量较大，且对工作人员的耐心、细致程度、体力及其他方面的要求均较高，而这对工作人员综合素质要求较高，同时也增加了工作方面的负担感[7-8]。现存的与临床工作人员相关的研究中，职业倦怠感是研究较热的方面，其关系到工作人员的离职倾向及行为等，因此是重点调控的方面。而临床中针对静脉配置中心工作人员职业倦怠感的相关研究极为不足，且其影响因素的针对性研究差异突出，导致其防控措施的制定缺乏参考依据。

本研究就静脉配置中心工作人员职业倦怠感情况及影响因素进行探究与分析，结果显示，120名工作人员中出现职业倦怠感者为31名，发生率为25.83%，说明其职业倦怠感情况较为突出，亟待改善，而多因素Logistic回归分析显示，工作年限、职称、职业效能感、工作压力程度及社会支持程度是静脉配置中心工作人员职业倦怠感的影响因素(P<0.05)，说明上述因素对本中心工作人员职业倦怠感的影响较为显著。分析原因，工作年限较长者对于本职业的兴趣感降低，长期繁琐细致及高强度的工作导致其对本职业的负担感增强，进而出现职业倦怠感增强的情况[9-10]；职称较低者的职业成就感多相对较低，加之继续教育、工作任务较重等情况的存在，均对其职业倦怠感的出现造成较大影响[11-12]；职业效能感较低者多存在工作信心不足及工作能力自我认可度较低的情况，而这可导致职业倦怠感的出现[13]；工作压力较大者导致其工作积极性降低，离职倾向加大，并影响到职业倦怠感；社会支持程度较低者的心理支持感受较差，包括工作中的支持感受较差，进而影响到工作效能感及积极性，导致职业倦怠感的出现[14-15]。综上所述，我们认为静脉配置中心工作人员职业倦怠感情况较为严重，且影响因素较多，应重视对其影响因素的评估与干预。