微课与翻转课堂在跨境电商旅游英语教学中的理论和实践探讨

崔晓晋?冯筱璐

【摘要】随着全球一体化进程不断加速，各个地区之间的联系更加紧密，跨境电商行业迎来了发展的“黄金时期”。而英语作为世界通用语言，也是跨境电商人员的必备技能。但是在传统英语教學体制下，由于受到种种因素的影响，还有较大的教学潜力可供挖掘。本文将以跨境电商旅游英语教学为核心出发点，在充分考虑技术实际和时代背景的前提下，系统性阐述微课与翻转课堂的优越性，并在此基础上提出切实可行的教学新途径。

【关键词】微课;翻转课堂;信息技术;互联网;跨境电商旅游

【作者简介】崔晓晋，海口经济学院;冯筱璐，延安大学西安创新学院。

前言

信息技术产生以后，凭借其独特的技术优势，能够有效提高信息传递速度和信息处理效率，从而可以为诸多社会分工提供强大助力，促使社会信息化程度不断加深。在此时代背景下，教育事业作为我国的百年大计，也早早意识到信息技术的重要性，积极推进信息化改革，“微课”与“翻转课堂”正是其杰出成果。微课与翻转课堂在跨境电商旅游英语教学活动中的推广与应用，能够在极大程度上提高教学效率，促使学生英语能力在教学活动中实现最大化提升。

一、微课与翻转课堂的优越性

1. 能够充分利用互联网资源“宝库”。在传统教学课堂之中，学生能够接触到的知识仅限于教材之内，最多再加上教师的个人阅历，视野见闻被限制在狭窄的课堂之内，知识广度严重不足。特别是对于跨境电商旅游英语教学来说，作为一门语言学科，对知识广度有更加严格的要求。知识广度上的不足，必将体现在文化底蕴上的匮乏，进而限制学生英语能力的提升空间。而在微课与翻转课堂中，作为一个数据终端，可以将有限的“课堂”与无限的“互联网”直接相连，从而充分利用互联网资源“宝库”，检索出更加新颖、更加有趣的信息资料，并将其填补到教学内容中去，进而提高教学活动的丰富度。

2. 尊重客观差异性，保障学生多元成长。由于客观差异性的存在，每个学生由于成长环境和先天资质的不同，在学习基础和学习能力上存在明显差异，并由此衍生出多种多样的学习需求。但是在传统课堂中，教师一个人要面对班级内众多学生，无论是从时间考虑，还是从精力考虑，都不足以支撑教师细致入微地掌握每一名学生的学习需求，更无法支撑教师为每一史学生有针对性地设计教学方案。只能够综合考虑大多数学生的共同学习需求，制订出具有普遍意义的统一化教学方案。如此，对于学生来说，教学内容和学习需求之间的匹配度必然会大幅度下降，部分学习需求没有得到满足，部分教学内容又价值不高。而在微课与翻转课堂下，可以构建线上线下一体化教学模式，由学生根据自身学习需求自主选择课件进行观看学习，从而实现教学内容与学生学习需求的完美贴合，自然能够起到事半功倍的教育效果。

3. 提高学生课堂参与度，为教学课堂注入更多的活力。在传统课堂下，由于受到刻板教育思维的影响，部分教师为了最大化提高教学效率，对学生进行单方面、高强度的知识灌输，教学方法也呈现出明显的一元化发展趋势，即教师在讲台上讲，学生在讲台下听。如此，学生的课堂参与度极低，不仅无法及时反馈自身的学习疑惑，更是在沉闷课堂气氛的压迫下，极大地削弱了学习兴趣和学习积极性。而在微课与翻转课堂中，更加尊重学生的教学主体地位，教学氛围也更为轻松活跃，不仅可以有效提高学生对所学知识的掌握程度和理解程度，更能够有效激发学生的学习内动力，充分调动学生学习的主观能动性。

二、微课与翻转课堂在跨境电商旅游英语教学活动中应用的有效途径

1. 深度挖掘互联网资源，丰富教学内容。在任何一门语言的学习过程中，要想将其学好、学精，除了掌握必需的词汇和语法以外，还必须要有足够的文化底蕴作为支撑。教材内容固然凝聚着无数专家学者的心血，自身的教育价值无可置疑，但毕竟受限于体量，无法承载过多的知识内容，不利于学生文化底蕴的提升。

互联网作为一个开放性平台，对所有信息内容兼收并蓄、来者不拒，其中不乏跨境电商旅游英语内容。将其融入教学活动中，不仅可以提高学生对外国文化的了解程度，还可以让学生对跨境电商英语交谈流程掌握得更加娴熟。但值得注意的是，互联网本身没有严格的信息审核机制，里面的信息资料优劣参半，既有大量的有益信息，也存在不少错误信息。如果教师不加以甄别，使得不良信息流入教育体系，一方面错误的词汇和语法应用，会导致学生知识体系错乱;另一方面部分信息中潜藏着错误价值观，学生价值观念尚未成熟，容易被西方不良文化思潮侵害。

另外，在传统教学模式下，校园是一座封闭的“象牙塔”，与外界环境的联系较少，学生无法获悉最前沿的旅游业变化情况，而教师虽然在专业领域有着过人的见解，但常年深耕教育领域，一线工作经验较少，对于旅游业现状的认知也有所偏差。但是透过互联网，可以将校园与外界环境联系起来，让学生了解到旅游业的发展前景以及就业需求，从而做好“学业”与“就业”之间的衔接工作，让学生更加顺利地走上工作岗位。

2. 开设线上线下一体化教学模式，构建“个性化”课堂。教师可以在互联网上收集相关学习资料，并将教学基础内容录制成多媒体课件，然后将其成体系排列在网络学习平台上，以供学生自主学习。在此情况下，教师可以将大量的课堂教学时间节省下来，用来对学生“一对一”答疑解惑。

同时，学生可以将学习困惑上传到互联网上，教师通过大数据进行整合分析，对大多数学生的共同疑惑进行统一化教学，对于个别学生的疑惑进行针对性讲解。另外，由于我国教育体系中，长期突出教师的监督职责，学生自主学习能力没有得到有效锻炼，贸然推行线上教育，在缺乏教师监督的情况，部分学生不可避免地产生了懈怠情绪，放松了对自我的严格要求。针对此，教师可以在课件中随机插入问题，根据学生回答时间和回答正确率综合判断学生的学习状态。

在此情况下，学生的能力素养稳步提高，在步入旅游业之后，能够有效提高从业人员素养，有助于旅游业形成健康发展生态。对于任何一个行业来说，行业发展潜力的高低，与从业人员素养存在着极为紧密的联系，特别是对于旅游业这一服务行业来说，从业人员的能力素养以及服务态度，都将在极大程度上影响人民群众对旅游业的观感。一旦群众观感尽失，旅游业不仅会陷入发展的困境中，更会动摇赖以存在的基础。相反，若是在高素质从业人员的服务下，人民群众对旅游业产生强烈好感，必然会再次投身于旅游活动，有助于旅游业的良性发展。并且，学生的“个性”更加鲜明，不再是教育流水线生产出来的“工业品”，拥有更高的发展潜力，能够获得更高的职业起点，拥有更加广阔的职业前景。

3. 多种教学方法并行，构建“互动式”课堂。在我国英语教育体系中，最为突出的问题就是过度偏重书面教育，缺乏对实践教育的重视程度，使得学生虽然能够在考试中获得较高的成绩，但在口语表达和实际应用上却存在较大的瑕疵，甚至形成了“哑巴英语”的尴尬处境。在此情况下，唯有采取多种教学方法，构建“互动式”课堂，才能够让学生实现理论与实践的统一，切实提高学生的英语实际应用能力。

例如，教师可以组织学生开展小组合作学习活动，给予学生一个论点，先让学生通过互联网查找相关资料，然后分小组进行讨论分析，一方面可以让学生对知识脉络认知更加清晰，达到“既知其然，又知其所以然”的境地;另一方面也可以要求学生尽可能地使用英语进行交流互动，最大程度锻炼学生的口语交际能力。

又如，教师可以组织学生排练以“跨境电商旅游”为主题的情景话剧。在初期阶段，教师可以为学生在互联网上找寻相关视频，让学生学习视频中人物的发音，然后按照视频中的情节分角色扮演;在中期阶段，学生英语表达能力有所提高，可以让学生自行编写话剧剧本，然后交由教师审查，排除其中可能出现的语法错误和词汇错误后，让学生依照剧本进行排练;在后期阶段，学生的英语表达能力达到瓶颈，仅僅依靠剧本排练效果不大，急切需要提高随机应变能力，在学生未来的职业生涯中，客户不会给予学生排练的机会，因此，应当让学生逐步摆脱对剧本的依赖性，直至最后只给予必要的人物特性和事件起因，将后续事件的发展交给学生，任由学生自主发挥。

另外，针对部分学生英语交流积极性不足的问题，教师可以通过开展竞赛活动，在班级内构建良性竞争生态，激发学生的竞争意识，使其更加踊跃地参与到英语交流活动中，从而进一步深化教育效果。

结语

总的来说，在21世纪，信息化成为时代的主旋律，也一直都是教育改革的重点项目之一。“微课”与“翻转课堂”作为教育信息化改革的集大成者，相对于传统教学模式，存在诸多教学优势，是未来教育发展方向之一。但是对于跨境电商旅游英语教学来说，微课与翻转课堂概念提出时间较短，尚未形成十分健全的教育理论体系，如何将其灵活运用到教学实际中去，还需要进一步摸索与探究，方能在最大程度发挥出信息化改革的优越性。

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