以白求恩精神引领退休党员志愿服务的实践与思考

陈 剑 崔建星 李嫩柳 肖冬梅 李 英 朱文红 耿庆山

广东省人民医院//广东省医学科学院 广东广州 510080

80多年来，白求恩同志伟大的国际共产主义精神，救死扶伤的革命人道主义精神，毫不利己、专门利人的无私奉献精神；对工作极端热忱、精益求精的精神已在中国共产党和中国人民之间成为一种风范、一种楷模、一种准则、一种传统。从某种程度上来说,白求恩精神是社会主义和共产主义思想道德价值观的媒介和载体，白求恩同志的行为是社会主义和共产主义道德价值观的具体体现[1]。白求恩精神不仅成为了中华民族之魂的组成部分，同时也是医学卫生行业的光辉旗帜。医院志愿服务是构成现代医疗服务体系的重要环节，对于改善医疗服务、促进医患和谐、实现医改总目标具有重要推动作用。[2]同时，医院志愿服务也体现着公民的社会责任意识，是现代社会文明程度的重要标志，是新时期推进精神文明建设的有效途径。[3]离退休党员志愿服务是凝聚和释放正能量、发挥老干部作用、丰富老干部生活、加强老干部思想政治建设的重要载体。近年来，我院积极搭建平台，以白求恩精神引领离退休党员志愿服务，激励引导老党员在新时代发挥余热，为党和人民的事业增添正能量，发挥了积极作用，取得了一定的效果。

1 基本资料

我院离退休人员总数1 560人，其中离休干部26人，退休人员1 534人，80岁以上434人，独居老人48人。中共党员450人，设党总支1个，在职党支部1个，离退休党支部12个，党小组24个。

2 白求恩精神对志愿服务的指导意义

2.1 白求恩精神的内涵

白求恩精神是无私奉献的精神，“毫不利己，专门利人”就是对他一生最好的写照。他放弃家乡优越的条件，千里迢迢来到中国，支持中国人民的抗战事业。他所走的路就是一条无私奉献，弘扬大爱的路。

白求恩精神是精益求精、认真负责的精神。他对专业技能高度重视，他深深知道医疗工作中每一个细节都关系着患者的生命，同时他对医疗团队的每个人都严格要求，体现出对医疗事业的认真严谨。这种精益求精的态度造就了一代名医，也为千千万万的医务卫生工作者提供了好的榜样。

白求恩精神是善于创新、勇于实践的精神。他提出了许多具有创新性的医学治疗模式和工具，这些先进的方法挽救了许多战士的生命，体现了人道主义精神和人文关怀。

2.2 国内外志愿服务的现状及发展趋势

志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。这一概念既包括地方和国家范围内的志愿者行为，也包括跨越国境的双边的和国际的志愿者项目。志愿服务为发达国家和发展中国家福利的提高和社会进步做出了重要贡献。它是各国和联合国进行人道主义援助计划、技术合作、改善人权、促进民主与和平的重要组成部分。志愿服务突出地表现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。许多社会运动，比如在消除文盲，免疫和环境保护等领域，都主要依靠志愿者的帮助。

当前，国外志愿服务活动开展得十分活跃。志愿服务正以其突出的社会效益受到越来越多的国家政府和社会的重视。许多国家的志愿服务活动起步早、规模大，社会效益好。它们在国内有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步入组织化、规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。志愿服务活动已经成为这些国家加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式，志愿服务活动几乎家喻户晓，志愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动已成为广大公民的自觉行动。如1998年，美国约有1.09亿成年人参与了志愿者活动，56%～62%的妇女每周奉献3.4个小时、49%的男人每周奉献3.6个小时从事志愿服务活动。国外志愿服务的主要形式有：专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。志愿服务活动呈现出五种趋势：①志愿服务活动向法制化方向发展；②志愿服务活动向政府化方向发展；③志愿服务活动向机制化方向发展；④志愿服务活动向全民化方向发展；⑤志愿服务活动向社区化方向发展。

我国的志愿服务活动是随着改革开放而发展的，开始于1978年。1993年底，共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动，中国志愿服务进入了有组织、有秩序的阶段。中国青年志愿者行动实施以后，志愿服务日益广泛发展，全社会对志愿服务的认知程度已大大提高。据不完全统计，2008 年累计有超过506 万名志愿者参加抗震救灾和灾后重建，170 多万志愿者直接服务北京奥运会。无论是原国家卫生部还是后来的国家卫计委和现在的国家卫健委，历来重视志愿者服务，比如《进一步改善医疗服务行动计划》中要求加强医院社工和志愿者队伍专业化建设，逐步完善社工和志愿者服务，大力推进中国特色的医院志愿者服务。在医疗机构中建立志愿服务这一新型的服务模式，对于打破传统医疗服务模式、建立“以病人为中心”的人性化医疗服务模式起到积极的作用。[4]

2.3 白求恩精神对医疗志愿服务的指导意义

白求恩同志不远万里从加拿大来到中国，帮助中国的抗日战争，直至以身殉职。这种行为本身就是国际共产主义者的行为，本质上就是国际人道主义精神的具体体现，因此毛泽东同志评价白求恩为共产党员的模范，在《纪念白求恩》一文中指出“一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。他以医疗为职业，对技术精益求精。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。”[5]

志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。奉献精神是志愿服务精神的精髓。志愿者在不求回报的情况下，通过参与志愿服务，促进了社会的进步，同时自身也得到了很大提升。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。志愿服务的精神包括：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务理念是：奉献他人，提升自己。志愿者在开展志愿服务活动的过程中弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神，践行“服务他人，奉献社会”的志愿服务理念，在全社会传递了向上向善的正能量。2019 年7 月24 日，习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信中指示：希望广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者立足新时代、展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。

从医疗从业者的角度来看，白求恩精神表现为对工作的极端负责任，对医疗技术的精益求精，是无私奉献、追求人类幸福的大爱精神。因此，白求恩精神可作为医疗行业人员的志愿精神，是医疗志愿服务理念的灵魂。医疗志愿服务应以“无私奉献，精益求精，认真负责”的白求恩精神为导向，践行一切以患者为中心的服务理念，为社会进步和人民健康贡献一份力量。

3 以白求恩精神引领我院离退休党员志愿服务的实践

3.1 增强意识，加大对白求恩精神的宣传与学习

我院组织离退休党支部书记参加了“奔走千里，追寻初心——重走白求恩之路”学习活动；一路追寻白求恩同志在中国的战斗足迹，参观了纪念地和纪念馆。通过主题学习和讨论、情景教学瞻仰追思白求恩医生的生平事迹，观看《白求恩在中国》等电影和纪录片，学习《白求恩援华抗日战争的674个日夜》书籍资料等方式，老党员们回顾了白求恩同志为国际共产主义事业奋斗的历程，重温了白求恩同志毫不利己、专门利人的无私奉献精神。每位党支部书记学习回来后在支部组织生活上专门汇报本次活动所学、所想、所思。同时，离退休党总支把“白求恩精神”作为党员教育学习园地的重要学习内容。大力弘扬伟大的白求恩精神，以白求恩精神引领离退休党员志愿服务。

3.2 保障支持，发挥党的组织引领作用

医院设立关心下一代工作委员会及青松义工队，关心下一代工作委员会的执行主任由医院原党委副书记担任，由三位热衷于志愿服务的老党员担任青松义工队的队长。党总支发出倡议，倡导老党员在“自觉自愿、量力而为”的原则下，向榜样学习，积极报名参与志愿服务，并安排一位在职的总支支委专职负责组织志愿服务活动的工作。离退休党支部书记作为党员志愿服务的第一负责人，把志愿服务工作纳入离退休党支部的日常工作，带头参加青松义工队、关工委的活动，积极带领党员们与所在支部的困难党员、独居老人结对子，实现了精准帮扶。

3.3 搭建平台，引导老党员老专家发挥余热

组织老党员老专家到番禺大石街等地为居民开展健康公益活动，分别到企业、政府机关等地做了《如何解读体检报告 如何进行健康管理》《不忘初心使命 健康中国行动从我做起》等健康讲座；邀请老领导老党员为岗前培训的新员工作题为《初心 为人民服务》的授课，起到传帮带作用，关心下一代工作委员会组织老党员、培训老师到各中学为师生进行急救技能培训，助力青少年成长。

3.4 树立典型，带动更多的老专家加入志愿者队伍

大力培树、宣传先进典型，例如91岁高龄的老党员杨来宾同志荣获2020年度广东省学雷锋志愿服务“最美志愿者”，41位老同志分别获得老干处重阳节活动颁发的“老有所为、老有所乐”奉献奖和“老有所为、老有所乐”积极分子奖项，老党员的志愿活动在《秋光》杂志、医院官网、老干处公众号先后刊出。“青松义工队”的品牌社会影响力逐步扩大，带动了更多的老党员老同志加入志愿者队伍，将志愿服务活动引向深入。

4 工作成效

通过广泛宣传和学习，退休党员们积极参与志愿服务，以实际行动践行白求恩精神。目前离退休党总支青松志愿者服务队员91人，其中党员49人，占比54%。2019年10月—2020年10月义诊总人次：28人次，其中党员21次，占比75%。2020年青松志愿者服务队以服务时数2 094.5位居第一名获得了医院“2019—2020年优秀志愿服务”称号。

党员杨来宾、邓翠嫦、郭丽冰等志愿者们长期坚持在医院的门诊进行导诊和维持就诊秩序工作，为病人及家属提供健康宣教及咨询等服务。在党总支的协调组织下，建立了我院退休41位独居老同志与所在支部党员结对子帮扶的志愿服务模式。三位党员专家长期定时定点在省老干部大学的健康驿站为老干部提供心理疏导、生活保健、眼科疾病的诊断治疗等志愿服务。在新冠疫情期间，退休党员黄彩玉同志第一时间加入其所在小区疫情防控第一线，同时发动小区其他党员一起加入防疫志愿队。老党员毛晓萍同志发来短信要求参加一线防疫医疗志愿队“新冠肺炎的出现，作为一名30余年护理工作经验且45年党龄的退休人员，我心急如焚，如医院需要我们做什么尽管吩咐，我时刻准备着。共产党员毛晓萍敬上！”短短的文字体现了我院退休党员初心不改的医者本色。

5 讨论

5.1 白求恩精神的丰富内涵，对医学志愿服务具有借鉴意意

用白求恩精神指引志愿者服务是医学志愿服务持续发展的精神力量[6]。志愿服务作为践行社会主义核心价值观与传承传统文化必不可少的重要载体，在进行服务社会和帮助他人同时，也充分发挥着志愿服务活动对参与志愿活动成员的提升身心素质与思想等方面的效能[7]。医院志愿者是志愿参加医院组织的各种为病人义务服务的人,医院志愿者服务在西方许多国家已迅速发展,并受到病人的欢迎[8]。志愿服务在我国是一个新生事物，模式还尚未完全形成，参与率距离发达国家也有所差距[9]。国内医院普遍存在志愿服务活动方式单一、医务人员参加院内志愿服务活动的积极性不高、社会志愿服务资源引入不规范等情况。在组织我院离退休党员志愿服务的实践中发现，存在着部分离退休党员对志愿服务认识上存在偏差，认为自己年老体弱，发挥的作用微不足道，开展的志愿活动存在风险以及在志愿服务队伍拓展领域不宽等问题。当代白求恩精神内容逐渐融入了医学职业精神和人文医学理性的元素，包括四方面内涵:第一，极其坚定的人道主义的理想、医学职业道德信念和医学理性精神。该内涵规范医务人员的“救死扶伤”行为。第二，毫不利己专门利人的奉献精神，其中包括: ①对工作高度负责任。要求和规范医务人员对医疗消费者健康和生命高度负责，不得有偏私和狭隘，更不能触及医学职业道德的底线; ②对患者要热忱。要求和规范医疗服务群体以患者为中心，维护患者的正当权益。第三，彰显医学人文的精神。医疗从业人员应对医学技术精益求精，争取德才兼备，这也是白求恩精神的本色。第四，坚持倡导公益性和公共卫生性的精神。医院的医疗服务活动，在医疗消费市场不断扩张和“利润绩效”至上的背景下，坚持和倡导公益性和公共卫生性的精神，即医学职业精神，是当代白求恩精神的新内涵。[10]百年前美国的特鲁多医生说: 医生对病人有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰。[11]他不仅深刻诠释了医学的局限性，更重要的是深刻阐述了医学的本质和医生应有的人文关怀。因此，今天我们所学习的白求恩同志的医学人文情怀应作为每个医务人员必备的职业素质，医疗从业人员应充实人文知识，丰富人文情怀，对每个病人尽己所能地去安慰，去帮助，去治疗，这更具现实价值和深远意义。

5.2 以白求恩精神引领退休党员志愿服务，拓宽了医社志服务模式的实践与探索范畴

我院党委创建了医社志整合型服务模式，通过党建引领医疗服务、社工服务和志愿服务的方式，建立了“医社合作”与“社志联动”机制，专业化的医院志愿服务机制逐步成熟。医社志整合型服务模式的优势在于：①福利性、公益性、社会性服务得到加强，以“医社合作”为服务手段，为居民提供医疗、保健、健康教育和健康促进、居家安全的联合服务，成为我院加强人文医院建设的新型综合手段；②“医社合作”与“社志联动”机制的逐步健全，深化了医疗社工服务范畴。“医社合作”创建了跨专业、跨部门团队，实施专业化深度个体性服务，“社志联动”创建了社会支持网络，营造关怀互助就医环境，助力关爱文化建设。离退休党员志愿者在自觉自愿、量力而行的原则下，与医院社工联动，有选择地参与医院志愿服务活动，以确保开展的志愿活动安全有序，健康向上，并且能充分发挥老专家的专业优势和经验优势，推动离退休党员志愿服务工作健康、持续开展。