数智经济视域下商业模式创新的影响机制研究

胡晓筝，刘 诣

（河北政法职业学院，河北 石家庄 050061）

一、研究背景

物联网推动产业互联网的快速发展，实现了产业经济的数字化转型；大数据打造产业互联网的价值效益，实现了产业经济的价值化网络；边—云协同构建产业经济的服务形态，实现了产业经济的分布式生态；人工智能催生产业经济的智能大脑，实现了产业经济的智能化升级；区块链重构产业经济的信任体制，实现了产业经济的商业联盟。“十四五”规划再一次强调：科技创新是引领经济发展的第一动力，是推动高质量发展、建设现代化经济体系的战略支撑，是“十四五”期间的核心任务。常态化疫情防控期间，多省区市均下发了加快发展新业态、新模式引领新消费的相关文件，并提出一系列创新政策：制造业要加快平台联合、协同制造、柔性生产、个性定制、产业集群、上下游链条一体化等商业模式创新发展；实体商业要向场景化、体验式、互动性、VR虚拟导购、电商平台、智能自提等商业模式拓展转型；物流业要推进物流园区、全程冷链、第三方协同、智能快递、智能终端等商业供应链重构；持续推进云计算、人工智能、边缘计算、区块链等技术融合发展，促使更多企业“上云上平台”等。因此，本文通过梳理影响商业模式创新的相关理论与研究视角，构建智能经济情境下影响商业模式创新的理论模型，以期为“数智”时代科学探究商业模式创新的影响机制提供新的文献和参考。

二、商业模式创新影响的理论视角

商业模式创新一直是国内外经济管理学领域的研究热点，其本质目的是为了帮助企业在不同时代背景的情境下如何进行价值再造，从而革新企业盈利模式的基本逻辑。本文依据研究视角的不同，将商业模式创新的影响机制分为企业价值创造、企业战略管理、新经济“破坏性”创新的三个理论视角。

（一）企业价值创造的视角

企业价值创造理论是指企业为满足目标客户对产品及服务的需求而进行的生产、销售等一系列商业行为及成本构成。目前，价值创造视角关注的理论主要包括价值链与价值网络两种类型。价值链是企业的生产、后勤、市场、销售、服务等商业行为构成的具有二维线性上下游关系的价值链条[1]。21 世纪以来，随着TCP/IP协议的互联网络技术和HTTP的WEB网页链接技术风靡全球，传统的产业界限被不断扩大，形成了跨越产业链的产业网络，企业的价值创造过程也由价值链开始瓦解、重构，形成了多维空间的价值网络[2]。由于价值链与价值网络是价值主张商业要素理论的延伸，也是企业能否创造价值并盈利的具体表现，所以价值创造视角成为学者们重点研究的视角之一。如江积海和李琴（2016）[3]以美国房屋租赁社区Airbnb为研究案例，探讨了价值网络中点的资源属性、边的连接属性、网的密度属性，如何关联影响价值网络的利益相关者进行价值共创；牟焕森等（2021）[4]以快手等短视频企业为研究案例，设计了“企业、合作商、用户”三者价值互联共创的价值网络，并构建价值共同主张、共同传递、共同创造、共同获取的商业模式创新链。不过，也有文献指出价值创造的视角虽然诠释了商业模式创新与企业能否盈利息息相关的核心逻辑，但价值链与价值网络的理论过于抽象，并不能具体展现企业开展商业模式创新时动态的价值创造过程[5]。

（二）企业战略管理的视角

企业战略管理理论是基于企业管理与治理的思想，依据经济发展、市场变化等企业外部环境和技术、人力等企业内部资源，综合制订企业的发展规划，并依靠企业内部能力保障战略规划的正常实施及动态调整。战略管理理论可以促使企业开展商业模式创新，从而更好地开拓市场，实现价值创造的盈利，并促进整个社会财富的增加[6]，商业模式的创新也会为企业注入新的市场竞争力，充分体现战略管理理论的价值意义。因经济与市场的不断变化，企业的战略管理也不可能是静态不变的目标规划，而是长期的、持续的、循环往复的动态过程管理，所以商业模式创新也需要企业整合、重构内部的资源与能力，培育和创新符合时代发展和市场环境的战略管理动态调整能力[7]。基于企业的战略决策开展商业模式创新时，高层领导需要统观企业与市场的全局，除保障自身具有企业资源分配的权力以外，还需要不断创新企业的价值主张，连接企业的价值网络，从而形成并扩大企业的生态圈[8]。不过，也有文献指出企业战略管理驱动的视角虽然诠释了企业依据内外部环境所做出的市场定位，但研究局限在企业战略的商业模式创新大多是外部环境影响而进行的应激反应，而缺乏系统研究影响商业模式创新的内外在因素关联[9]。

（三）新经济“破坏性”创新的视角

新经济“破坏性”创新理论是建立在新技术或多种技术融合基础上，利用技术领先和资产先占的先行者优势，迅速拓展商业市场，实现商业模式的颠覆创新，加速商业模式的更新效率。破坏性创新理论提出后引起了商业管理领域广泛的重视，比尔·盖茨曾戏称：破坏性创新的提出，导致公司创新的提案都自诩为“破坏性”，从而造成了部分学者狭义理解破坏性创新就是技术的变革。为此Christensen（2006）[10]结合管理理论建构过程，对破坏性创新做了进一步阐述，指出“破坏”不仅是技术的不断更新，也是管理理论不断动态迭代的过程建构。破坏性创新是从技术市场、制约因素等多个方面的创新，具有弱势群体抢占市场机遇的思维理论，所以以技术创新为支撑，开展破坏性创新的理论研究，迅速成为发展中国家自主创新、提升国家竞争力的有效途径[11]。破坏性创新理论的成熟同时激发了商业模式的创新应用，如袁如君等（2020）[12]研究分析传统出版业应如何利用破坏性创新的思维开展商业模式的创新，以摆脱数字化时代传媒出版企业的窘境。不过，也有文献指出破坏性创新的视角虽然诠释了技术驱动、资本先占商业模式创新在网络经济中的技术优势，创造了新的市场与供需关系，但技术驱动并不能完全代替企业层面的商业模式创新，且缺乏对企业技术优势与核心战略相对统一的研究框架与理论体系[13]。

综合上述三个理论视角，研究发现：企业价值创造虽然与企业的盈利目的高度一致，受学者们关注的程度也最高，但价值链或价值网络的抽象机理只能用于商业模式创新后的理论分析，对企业真正开展商业模式创新时的行为依据贡献不大；新经济“破坏性”创新虽然构成了技术驱动与资本先占兼顾的“先行者优势”理论，适应了数字经济、智能经济等新经济的产业环境，但如果缺少对新经济情境下的前沿技术认知，或缺乏与企业价值创造、战略管理等商业模式的创新思维相结合，一味盲目开展先行者的先行行为，反而会形成先行劣势，将导致企业迅速失去市场竞争的能力。所以本文认为数智经济时代，研究商业模式的创新机理，应当首先对商业社会的前沿技术体系进行解构，科学评估数智经济商业系统创新商业模式的技术体系与发展路径，才能厘清商业模式创新的影响机制。

三、数智时代商业模式创新的影响机制

基于商业模式创新影响的理论视角，数智经济商业系统促进商业模式的创新影响可分为多元化价值生态共创、平台领导战略驱动、技术创新与商业模型融合的三种影响机制。

（一）多元化价值生态共创的影响机制

平台经济创造了企业制造与销售的商品价值、顾客与员工的人力价值、知识生产与分发的内容价值、渠道与服务的伙伴价值、战略与绩效的管理价值、社区与联盟的社会价值等数量众多、结构复杂的多元化价值生态。平台经济的分布式协同特性，让价值生态的主体间呈现出关联互动、开源共享、边界重叠等特性。价值链单向、线性、静态的特性已不能适配分布式协同的价值创造过程，价值网络虽然体现了价值主体间的双向交互，但其更关注价值供应网的关系互动、竞争合作，所以也无法适配分布式协同的价值创造过程。多元化价值生态的形成及价值主体间不断动态协同的特性，驱动了价值的循环创造，使价值网络共创的思维向价值生态协同共创方向发展。

数智经济的商业系统，构建了多元化价值生态的共创机理，成为商业价值创造视角下创新商业模式的影响机制。

1.智能经济时代，数智技术将物联终端采集到的大量非结构化数据进行多元价值挖掘，形成多元化价值生态，但生态中的很多价值是虚拟的、多变的、快速迭代的，难以用国家货币来衡量，而物链网技术可以通过分布式网络、智能合约等机制将虚拟、多变的多元化价值变现，实现多元价值的资产化，同时边—云协同技术可以通过资源协同、计算协同、服务协同等机制实现价值资产的实时、高效流通，保障价值主体间资产回报与互换的协同效率。数智经济的商业系统，构建了通证经济的虚拟网络，从而推进通证经济的流通与交易，形成了多元价值主体实施价值开放共创的主动性与协同性。如图1所示。

图1 多元化价值生态的开放共创

2.多元化价值生态促进商业模式创新的同时，会激发价值主体（企业）的动态能力，动态能力理论在企业价值创造活动过程中至关重要，理应得到广泛的关注和探讨。动态能力是企业利用内外部资源与智能管理，形成应对经济环境快速变化的弹性调整能力，从而持续拥有竞争优势。物链网、数智及边缘云的技术架构可以帮助企业完成技术导向的动态能力调整，以应对技术环境的变革。智能经济时代，多元化价值生态共创可以帮助企业完成价值导向的动态能力调整，以应对经济环境的变革。多元价值生态的共创又将驱使多边平台的企业管理系统自进化，帮助企业完成组织导向的动态能力调整，以应对企业管理环境的变化，进而为平台领导战略驱动、多边群体开源协作的机制提供有力支撑。如图2所示。

图2 动态能力促进企业的创新过程

（二）平台领导战略驱动的影响机制

数智时代的多边平台经济协同，虽然解决了网络时代平台经济的歧视第三方、拒绝兼容性与互操作、平台价格垄断等诸多问题，但面对数智经济的市场环境变化，多边平台形成的开源协同社区或联盟生态，仍需要平台企业的治理与监管，所以研究与落实平台领导机制对于推动商业模式的创新具有重要意义。平台领导实际上是促进产品供给、知识供给、服务供给等多边群体协同创新的主导者，对平台多边群体具有影响力、号召力并长期处于主导性地位的平台“控—辅”者。

数智经济的商业系统架构，构建了平台领导战略驱动、多边群体开源协作的机理，成为企业战略管理视角下创新商业模式的影响机制。

1.平台领导一般是平台的创新者，所以平台领导需要开源优化平台生态从而主导平台价值创造。物联网、大数据、人工智能、区块链等开源技术体系构建的商业系统，具有即插即用、易于连接、方便拓展的技术特性，可兼容第三方、第四方乃至第N方的任一边群体平台，从而保障多边群体的业务端开源协作。

2.区块链的“去中心化、不可篡改”等特征是技术研究者耳熟能详的专业术语，但商业系统架构的去中心并不是无中心，而是技术上的分布式（弱中心或多中心）与经济管理的逻辑中心化（统一战略或统一决策），以实现大规模协作的产业生态与高效率决策的经济体系；商业系统架构的不可篡改也不是不能修正，而是通过隐私计算+时间戳来增加篡改的难度，以实现企业价值和授权行为绑定后的安全性、可追溯性，可以认知为具有多边群体共识限制的不可篡改，所以商业系统架构的物链网技术保障了平台领导管理的高效决策、精准激励与多边群体协作的可证可溯，边—云协同技术保障了平台领导治理的实时互动、风险防控与多边群体协作的高质量交互，数智技术保障了平台领导战略的竞争优势与多边群体协作的追随性，从而实现平台领导战略驱动、多边群体开源协作的商业模式创新。

3.技术体系的开源协同与商业系统的开放协作，将激发平台领导站在产业经济的前沿阵地居安思危，时刻保持自身核心技术的领先优势及多边群体对其技术的依赖性，进而持续开展技术创新与产业创新，而且平台领导还要为多边群体提供技术创新的接口支持，以引领推动整个产业的蓬勃发展。多边群体间的协作不仅是对平台领导的追随与依赖，更是多边群体相互监督并参与治理的体现，同时也会帮助多边群体时刻审视核心技术的发展与经济环境的变化，积极从边缘市场或非主流市场开拓适合自身的商业模式，进而寻找机会实现“破坏性”创新，转型升级为新经济形势下的平台领导。

（三）技术创新与商业模式融合的影响机制

新经济“破坏性”创新的先行者优势，为企业在智能经济中的商业模式创新提供了强大的理论基础。数智经济的商业系统，构建了技术创新与商业模式融合的机理，成为新经济“破坏性”创新视角下商业模式创新的影响机制。

1.物联网技术、数智技术、边缘云技术架构的商业系统是新基建核心技术融合的整体，是智能时代推动经济高速发展的复合型创新技术。

2.商业系统构建的分布式多边平台协同、多元化价值生态共创、多边群体开源协作等商业模式创新的影响机制，可以缓解先行者进行技术创新、资产先占时，因技术或市场环境不稳定、产品或顾客需求不确定而造成的先行劣势，降低先行者风险。

3.数智经济时代，企业商业模式的创新需要深刻领会“破坏性”创新的主旨思想，利用技术优势作为创新基础，并融合上述商业模式创新的影响机制，在企业的销售前端开展品牌与广告的创新、营销与客服的创新、结算与金融的创新；在企业的业务中台开展供应链协同的创新、异同业互补合作的创新、渠道运营管理的创新；在企业的数据中台开展商品溯源分析的创新、商业智能洞察的创新；在企业的智能中台开展商品产能预测的创新、商品缺陷评估的创新、商业决策管理的创新；在企业的服务后台开展私人订制、个性化推荐、地理信息搜索、交易评价等服务体系的创新，从而促进企业持续开展立体时空的全域全流程商业模式创新。

四、总结与展望

新基建时代，物联网、区块链、大数据、人工智能、云计算、边缘计算等前沿技术的融合发展，为数字经济向智能经济的转型升级提供了强大的动力。本文得出的三种影响机制看似平行视角下的研究结论，但实则联系紧密。第一，多边平台的形成，便于多边群体的交互协同，从而促进了多边平台的价值生态共创。第二，平台领导和多边群体的共管与共治，触发了多边平台的群体共赢，从而将多边平台的商业生态价值最大化。第三，商业系统的技术优势与多边群体的共生、共创、共赢，创造了商业生态系统的良性循环，从而实现了商业模式持续的科学创新。

本文是从新基建技术图谱与商业模式创新影响的横向视野出发，但未以纵向的视野去聚焦某个企业案例，挖掘该企业创新商业模式时的创新思维、创新机理及创新举措，所以本研究不具备令某行业受益的特殊性。未来研究可探索1—2个企业开展商业模式创新时的综合案例，深挖企业的技术创新、价值创造及产业生态的形成过程，从实证的角度提升研究结论的可信度，近一步丰富研究成果，夯实研究的应用价值。