技术型初创企业商业模式创新和战略柔性——基于创业调整行动的多案例分析

仝自强，李补喜，杨 磊

（1.山西大学经济与管理学院，山西太原 030006；2.长安大学经济与管理学院，陕西西安 710064）

0 引言

近5 年来，国家持续关注并倡导大众创业、万众创新。技术型初创企业作为双创政策的主体，正以其明显的灵活性和创新性逐步成为国家经济发展领域中备受关注的群体，这类企业不仅能为我国的经济发展、技术进步甚至社会就业作出卓越贡献，而且能够促进我国尽快实现供给侧结构性改革、产业转型升级以及创新型国家建设等一系列的宏大目标。为此，一批又一批的新企业顺势而为，纷纷创业。但是，近几年通过媒体报道和科学统计发现，伴随创业热潮而来的是比例惊人的高创业失败率。对于新兴经济体的大多数初创企业来说，容易陷入“新加入劣势”“进不去、立不稳、长不大”的困境［1］，面临严峻的诸多挑战。而商业模式的兴起，让越来越多的技术型初创企业通过借助商业模式创新来克服所面临的资源约束和环境的不确定性，从而实现快速成长甚至颠覆产业的竞争格局［2］。那么，处在动态环境中，如何通过一套务实的方法或工具（创业调整行动）对商业模式要素、构件块和机制进行迭代，指导并有效推进商业模式创新，从而支持创业者验证和创新初创企业商业模式，是极具现实意义的。另外，大数据、人工智能、云计算等技术迭代引起市场环境愈发激烈的变化，此背景下保持战略柔性将对技术型初创企业的生存至关重要［3］。那么，在生态系统中，面对不同的环境动态（适中或高度）和扮演不同角色（被动适应或主动影响）时，技术型初创企业商业模式创新流程的重点是什么，如何增加企业的战略柔性，以及增加的趋势是反应型战略柔性还是前瞻型战略柔性，便成为值得探讨的问题。

截至目前，商业模式创新研究对象大多是成熟企业，但对于技术型初创企业的商业模式创新过程仍知之甚少。其次，关于技术型初创企业商业模式创新、创业调整行动和战略柔性之间的理论和实践关系仍缺乏一个明确和统一的理论框架，不利于指导初创企业的生存和发展。为此，本研究选择以技术型初创企业为研究对象，并设计一个探索性的多案例研究，旨在探讨创业调整行动如何推进技术型初创企业商业模式创新，从而最终增强企业的战略柔性，促使初创企业能够在高速变化的市场环境中生存下来并成功获取竞争优势。该研究实现了商业模式创新领域研究对象选择上的突破，是对以往研究有效的补充，也丰富并拓展了创业情境下商业模式创新和战略柔性研究，对于初创企业的成长实践具有重要启发意义。

1 文献回顾与理论基础

1.1 商业模式创新

近年来，理论界关注到商业模式创新能够为企业带来强有力的竞争优势［4］。商业模式创新是一个动态过程，随着企业外部环境和内部环境的不断变化，逐渐会出现两种局面：（1）过去的商业模式已经不再适合企业未来的战略规划；（2）市场竞争愈加激烈引起行业内对成功企业的模仿层出不穷，导致大量企业的产品服务、运营模式都存在严重的趋同现象。此时，企业急需审视价值链活动、重组关键流程并强调差异化的战略，乃至完全颠覆现有的商业模式。成功企业正是依靠持续的商业模式创新获得超额利润并保持增长［5］。商业模式创新主要是针对企业商业模式的关键要素（客户细分、价值主张、分销渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴和成本结构）或体系结构进行的新颖、重要的设计［6］。这个定义旨在说明商业模式创新的主要作用是发现新的或不同的价值主张、价值获取和价值创造模式，将新的市场机会转化为新的商业模式，重新配置企业价值创造机制，进而提高绩效和竞争优势［7-8］。

通过上述学者的研究不难发现，吸收剂含量对涂层吸波性能的影响具有一定的共性，即不断增加吸收剂的含量时，谐振频率一般逐渐向低频移动，而最小反射损耗的绝对值有的表现为逐渐增大，有的表现为先增大后减小。在确定最佳吸收剂含量时，要综合考虑最小反射损耗、有效吸收带宽和谐振频率三方面因素才行。

1.2 创业调整行动

Mcgrath［9］和Zott 等［10］相关学者指出，由于企业团队无法准确预测外界环境的变化，需要通过失败学习从中获益获，诸如很多互联网企业都遵循“小步快跑、试错迭代”的生存法则。然而，通通采取迭代试错的方法同样存在很多弊端。首先，技术型初创企业与在位企业在惯性、风险偏好及资源积累方面存在显著差异［11］，往往面临资源匮乏、资金短缺等问题，创业者经历的每一次失败都可能是致命的；其次，过多的失败学习意味着企业团队需要花费更多的时间和精力，投入较高的成本，也会降低创业团队的信心和乐观水平，阻碍成员对新知识、新机会探索的热情［12］。因此，初创企业还需平衡失败学习收益与成本的关系，规避过度失败学习带来的高风险、高成本问题，避免使企业陷入破产的困境［13］。

Mcdonald 等［14］指出，精心设计的试验比单纯的试错能够更为高效地助力新企业构建可行的商业模式，而创业调整行动的核心便是试验和测试。具体来说，新企业生成的过程就是对创业行动的逐步积累。创业行动是一种特殊形式的人类行动，在特定创业情境中，为了实现创业成功，创业者作出决策，调整和选择相应的行为直至目标实现的过程。动态性和复杂性等是创业者所处的创业环境具有的特征，这种动态性和复杂性使得创业者在创业过程中不断进行试验和测试，并调整目标、动机、行动等，做出更好的决策，来更好地利用各种能力和资源，完成机会开发、价值创造、提高绩效等一系列活动。结合研究主题，对国内学者张敬伟等［15］提出成熟企业和新企业创业调整的步骤进行了相应的拓展和完善，形成了一套更为全面系统的创业调整行动方式，具体如图1 所示。

图1 创业调整行动方式

具体来说，技术型初创企业团队可以采取内部检验、外部检验、直接检验和间接检验等多种方式对商业模式原型进行调整。第一类（Ⅰ）是内部的间接检验，主要是通过讨论或思维试验，是一种离线学习方式，显性成本较低，例如头脑风暴法、行业内外学习、积极参加创业大赛以及分析同行业的成功或失败案例来挖掘客户潜在的需求，从逻辑上反复检验商业模式原型的可行性。第二类（Ⅱ）是内部的直接检验，关注落实产品功能与价值，通常需要一定的资源承诺，包括积极研发、质量改进、产品差异或低成本化等。第三类（Ⅲ）是外部的直接检验，旨在寻求客户反馈，检验产品是否可行、是否有人愿意买单等相关假设，分析客户反馈类型（改进型or 激发型），从而优化客户价值主张并明确解决方案，其中改进型客户价值侧重于已有产品功能基础上改进，而激发型客户价值侧重技术寻求新的市场空白或细分客户需求。第四类（Ⅳ）是外部的间接检验，通过与顾客之外的其他利益相关者互动获取反馈，包括与供应商、合作伙伴或投资机构的沟通等，有助于从更广泛的视角验证商业模式原型的可行性。

1.3 战略柔性

企业在面对复杂动态的竞争环境时，具有战略柔性能够有效地降低环境变动所带来的威胁，并快速积极地利用外部的机会，为企业获取新的竞争优势产生积极作用［16-19］。代表学者Evans［20］基于权变理论将战略柔性视作根据环境变化调整战略的能力，将战略柔性划分为前瞻型和反应型战略柔性。前瞻型战略柔性是指企业采取先发制人的战略举措、主动对未来环境进行预测的能力［20］；反应型战略柔性则表示企业对现有环境变化作出反应的快速性和有效性，其关键在于反应速度［21］。这样的理论基础，兼顾了战略的防御性和进攻性，并体现了企业战略柔性随环境变换的多形态转化能力［22］。因此，参考范志刚等［21］和王永健等［22］对双元战略柔性衡量的量表，并结合研究主题，对反应型和前瞻型战略柔性2 个研究变量的题项设置如下，具体如表1所示。

表1 战略柔性测量题项

1.4 技术型初创企业背景下的商业模式创新和战略柔性

对于技术型初创企业来说，以市场为导向要比技术驱动更重要［23］。商业模式创新变得如此重要的主要原因在于合适的商业模式在价值主张和客户需求间创造了某种契合，能够从其创新中获取价值、竞争优势和撼动整个行业的潜力的机会［24］。在这种背景下，技术型初创企业可以通过持续的商业模式创新，识别新的竞争优势，从而领先于竞争对手，进而保持商业模式创新竞争优势和新颖度，提高技术型初创企业的适应市场的灵活性与盈利能力。

“是二狗子吧？这个事情我知道。二狗子以前是咱们石油系统集体企业的职工，因为吸食海洛因，被劳教过几年。出来后，还是恶习不改，影响得几个孩子也成了‘瘾君子’。媳妇也跟他离婚了。听说前两年，还出家了，把个寺庙搅得底朝天，方丈把他撵出来了。”父亲道。

BA控制需要与电气设计的情况保持一致，即使BA设计规划得再全面，电气设计没有预留相关的接入条件，如在回路中预留接触器时，后续也将无法实现BA控制。BA对应的控制原理如图3所示。

通过技术型初创企业A、B、C 的编码结果和案例分析，本研究构建了技术型初创企业商业模式创新、创业调整行动和战略柔性理论框架，具体如图2 所示。其中，7 个总体维度均通过其名称和括号中的标签进行标识；显示了案例A、B、C 的相应位置；T0 表示初始商业模式，T1 表示经过创业调整行动后的新商业模式。

2 研究设计和案例介绍

2.1 研究方法和数据来源

案例研究经过许多学者多年不懈的努力，发展得越来越严谨，也得到管理研究者普遍的使用［6］。本研究聚焦于技术型初创企业的商业模式创新过程，采用案例和跨案例的研究设计，特别适合于解决如何和为什么的研究问题，是构建和验证理论的有效方法，有助于探索管理实践中涌现的新现象［28-29］。针对本研究问题，选取不同行业的3 家技术型初创企业作为研究对象，具体如表2 所示。研究对象标准如下：（1）案例对象必须是技术主导，成立年限不超过5 年；（2）案例资料具有易获性和典型性。

表2 案例企业基本情况

表3 概述了本文使用的数据来源，主要包括半结构化访谈、观察、文件及档案资料等，这些不同的数据来源具有互补性，使得各数据之间能够进行三角验证，以形成更准确的信息，减少信息偏差并且提高精确度。

明确专家评审费用标准。制定论证专家评审费用的统一标准，使论证工作的制度化，保证论证工作更加公开透明，便于管理。明确专家评审主要方式、标准和意见反馈。

表3 数据收集来源

2.2 案例介绍

技术型初创A 企业成立于2015 年3 月。A 企业在金融技术行业中运营，互联网技术可以促进银行快速实现有关标准金融服务的创新。因此，金融服务业，特别是针对专业化的定位、实时数据传输以及支付应用将成为许多新竞争者的征服之地，他们不得不与现有的金融服务公司之间进行相互竞争，从而增加了市场动荡。因此，A 企业处在高度的环境动态中运作，但由于A 企业并未进行破坏式创新且商业模式创新的重点在于价值传递机制，目的是适应这种高度动态的环境，因此A 企业在该行业环境中扮演的是被动适应的角色。

诗歌的题目“触电”就给读者以强烈的感官刺激。所谓触电，就是当发生人体触及带电体时，或带电体与人体间闪击放电时，或电弧波及人体时，电流通过人体与大地或其它导体形成闭合回路。人体触电时，电流通过人体，它的热效应会造成电灼伤，它的化学效应会造成电烙印和皮肤金属化；会对人体产生刺痛和痉挛；会干扰中枢神经的正常工作，造成呼吸停止、心室震颤。在阅读的过程中，读者会自然地把触电的感受带入其中，而如电流般的诗句也自然会给读者带来触电般的感受。

安仁古镇取“仁者安仁之意”。始建于唐朝，现存的旧式街坊建筑多建于清末民初时期，尤以民国年间刘氏家族鼎盛时期的建筑最多，风格中西式样结合，具有庄重、典雅、大方的各式院落。目前，安仁古镇有保存比较完整的历史街区及庄园住宅古建筑群面积约30万m2，分别是民清时期的刘氏庄园群、刘湘公馆等古公馆27座；有红星街、树人街、裕民街3条古街，还有小洋楼（原公益协进社址）、安仁中学（原文彩中学）、钟楼等。

命题2创业调整行动可以有效促进技术型初创企业商业模式创新。起初阶段，技术型初创企业资源相对匮乏、试错成本较高，倾向于采取低成本的内部检验方式（讨论或思维试验、落实产品功能），但拥有资源丰厚（创业经验、人脉资历）的初创企业可直接采取客户反馈等外部检验方式调整商业模式；后期阶段，技术型初创企业依靠快速发展、资源累积或持续注资，均可采用外部反馈（客户反馈、其他利益相关者反馈）构建基于客户反馈的商业模式。总之，技术型初创企业在不同阶段采取创业调整行动的组合方式会有所区别，综合使用内外部多种行动方式对商业模式原型进行检验有助于提高技术型初创企业商业模式创新的可行性和有效性。

在分析思路上，始于单案例的具体分析过程，终于多案例的过程比较研究。基于上述3 个技术型初创企业编码结果所形成的单案例观点和理论，通过跨案例的比较研究，识别商业模式创新、创业调整行动和战略柔性之间的逻辑关系，并提出相关理论和实践路径。首先，从理论上对技术型初创企业进行抽样并增加案例异质性的2 个变量：（i）环境动态水平（适中或高度）；（ii）技术型初创企业在行业环境中所扮演的角色（被动适应或主动影响）。其次，本文从3 个案例的归纳编码结果中得出7 个总体维度：（1）价值获取；（2）价值传递；（3）价值创造；（4）创业调整行动；（5）反应型战略柔性；（6）前瞻型战略柔性；（7）创业创新组织文化。最后，本研究引入（a）商业模式创新、（b）创业调整行动和（c）战略柔性概念进行探索和归纳。

技术型初创C 企业成立于2015 年3 月。C 企业在动态适中的计算机存储领域环境中运作，尽管C企业实现对PB 量级数据的存储和管理，能够提供智能数据缩减功能、智能数据保护解决方案和可视化数据存储系统内部流程，为客户提供安全、高效数据存储，但并未显著改变或加剧该行业的动荡，因此C 企业在行业中扮演被动适应的角色。此外，C企业最突出的商业模式创新是财务表现的变化，诸如由于硬件加软件的推出导致价格上涨和开发费用的调整，使得收入来源和成本结构发生变化；以及之后的营销模式由租赁收费转向按使用数据存储量付费的销售模式。因此，C 企业在商业模式创新的整个过程中着重于价值获取的机制。

3 案例分析

本研究采用典型的内容分析编码和归纳式数据编码相结合的方法，对定性数据进行分解、比较、概念化和范畴化，其目的在于从大量的定性资料中提炼主题，进而探究商业模式创新、创业调整行动和战略柔性的之间的逻辑关系。通过规范的编码过程，最终获得3 个案例的编码结果，得出技术型初创企业A、B 和C 的一阶概念、二阶主题和总体维度，具体如表5、表6 和表7 所示。

表4 技术型初创企业的变量特征

技术型初创企业在经营环境中的生存和发展很大程度上由外部环境所决定，环境动态描述了企业外部环境变化的速度和不可预测性［30］。其次，企业对外界环境变化不仅可以是被动地响应，也可以对其进行改变和重塑。综上，3 个技术型初创企业案例考虑的2 个重点变量是其所处的环境动态（适中或高度）以及所扮演角色（被动适应或主动影响）。根据案例介绍，按照时间顺序分析各个企业商业模式创新过程，识别出3 个技术型初创企业分别所处的环境动态水平和所扮演的角色，以及各自商业模式创新的重点机制，具体如表4 所示。

第五、“求梦”习俗。土地公等神仙通过“托梦”的形式告知有缘人何处有银子。据调研，从明代中后期开始在闽东地区左近的方光寺、支提寺、灵峰寺等寺庙“托梦”习俗盛行。每年的佛节日，求财之人会前往寺庙住宿“求梦”，希冀神灵“托梦”送银，如果是有缘之人，神仙会“托梦”，然后通过庙祝等“解梦”得知银子在何处，这一习俗在闽东十分流行，家喻户晓。

表5 技术型初创企业A 的编码结果

表6 技术型初创企业B 的编码结果

表7 技术型初创企业C 的编码结果

4 跨案例研究结果讨论

在时间序列一阶单整的前提下，紧接着进行协整检验，判断本文所构建模型中的被解释变量与各解释变量是否存在长期均衡关系，避免出现伪回归。

对于以新技术与新专利的产业化为商业模式核心逻辑的技术型初创企业而言，建立和发展战略柔性不但有助于技术型初创企业获取顾客价值，树立企业声誉，从而快速获得合法性，也为技术型初创企业建立新的技术标准、构建新的商业模式并成为产业主导设计提供了潜在可能。然而，对技术型初创企业来说，由于缺乏资源，诸如金融资本、知识基础和先前经验等等，造成技术型初创企业普遍面临着新进入缺陷的制约，很难有效的对战略柔性进行投资、管理和执行。在上述背景下，技术型初创企业为了改进自身的生存地位，获取关键资源，创建新业务，在特定的产品市场中加速成长，以及为了迅速实现国际化和更有效的应对各种不确定性，需不断构建和培育技术型初创企业的战略柔性管理能力［25-27］。

近年来，国有及国有控股投资与民间投资的增长趋势出现了持续背离现象。2012年以来，民间固定资产投资增速一直处在下降通道，4年降低21.6个百分点；但国有及国有控股固定资产投资增速相对稳定，并且在2016年快速增长。已有研究表明，非国有企业的全要素生产率更高，其投资的回报率也更高(Hsieh & Klenow,2009)。因此，促进国有投资和民间投资平衡、稳定增长，是以供给侧结构性改革为主线推动发展方式转型的重要保障。

图2 技术型初创企业商业模式创新、创业调整行动和战略柔性理论框架

（1）图2 描绘了 3 个探索性案例研究产生的 7个总体维度。研究表明：价值创造、价值传递和价值获取三要素是技术型初创企业商业模式创新的核心，但每个企业的侧重点并不相同：案例A 所处的环境波动剧烈且无法控制，迫使A 企业快速融入合作伙伴关系的网络和生态系统中，重点试图将价值转移给客户；案例B 中传统市场被技术型初创B 企业引入的商业模式创新所打乱，专注于寻找能够创造客户价值的突破性方案；案例C 所处的环境动态适中并专注于价值获取，这是由于其需要在相对稳定的环境中提高其生存能力，不需要以任何不连续的方式进行改变。基于此，本研究提出以下命题：

命题1技术型初创企业早期阶段的商业模式创新围绕价值创造、价值传递和价值获取的价值架构要素展开，但商业模式创新过程的重点因环境动态水平以及初创企业在行业环境中所扮演的角色而有所不同。当环境动态适中并扮演被动适应角色时，初创企业商业模式创新重点是价值获取；当环境动态较高并扮演被动适应角色时，其重点是价值传递；当环境动态较高并扮演主动影响角色时，其重点是价值创造。

此外，从理论模型图2 的左上角朝向右上角移动，可以发现战略柔性经历了从反应型战略柔性到前瞻型战略柔性的逐渐转变，根源在于技术型初创企业所处的环境动态水平越来越高并且所扮演的角色也从被动适应逐步转换成主动影响。基于此，提出以下命题：

表8 技术型初创企业商业模式创新各阶段创业调整行动类别

由表8 可以看出，技术型初创企业每个阶段都采取了创业调整行动，并且在不同阶段大多采取了创业调整行动的各种组合。横向分析研究表明：A和C 企业采取了思维讨论、落实功能以及客户反馈3 种行动方式，而B 企业除了上述3 种，还采取了其他利益相关者即投资机构的反馈。纵向分析研究表明：A 和B 企业第一阶段均采取了内部检验的行动方式，并未采取外部检验的方式。究其原因在于：1）技术型初创企业初始资源有限，采取低成本的内部检验是更好的选择；2）技术型初创企业与在位成熟企业在惯性、风险偏好及资源积累方面存在显著差异，迭代试错策略调整商业模式需要承担巨大成本风险，很有可能面临失败风险，导致企业消亡；3）技术型初创企业产品推向市场，若采取外部检验诸如客户反馈等方式而未达到用户的期望，用户负面口碑的传播将对企业造成致命打击。与此不同的是，C 企业不仅采用内部检验方式，而且采取了顾客反馈的外部方式。经调查，创始人创办C 企业前曾成功办过类似企业，拥有较好的资源基础，创业刚起步便积极推广产品活动，并根据客户反馈调整商业模式。随着初创企业的快速发展，资源和利润逐渐累积或者依靠技术创新优势获得投资机构的持续注资，在后期阶段，初创企业均采用了客户或其他利益相关者反馈的外部反馈。基于此，本研究提出以下命题：

技术型初创B 企业成立于2015 年4 月。B 企业的创新给整个建筑业和房地产市场带来了巨大变化，在很大程度上促进了建筑业以及房地产业虚拟现实技术和AR 眼镜技术的兴起，直接影响了建筑业以及房地产业的传统竞争性报价，为建筑业创建了一个新的技术标准，最终以虚拟现实技术推动建筑业变革。B 企业在建筑业引起的震动，与所谓的破坏式创新的内涵一致。因此，B 企业商业模式创新的重点在于全新的价值创造机制上，从而主动影响了整个建筑业并引发了该行业高度的环境动态。

（3）从探索性多案例研究中还可以得出与战略柔性维度有关的结论，具体包括反应型战略柔性和前瞻型战略柔性。其中，反应型战略柔性是指技术型初创企业基于现有资源池，借助商业模式创新处理各种资源和活动之间错综复杂关系，使其快速适应外部复杂性，最终目标是保持内部一致性，同时能够利用环境带来的机会，并对意外变化具有一定的调整和响应能力。例如，C 企业倾向于反应型战略柔性，主要原因是在行业环境变化维度扮演了被动的角色。其次，前瞻型战略柔性是指企业采取先发制人的战略举措、主动对未来环境进行预测的能力，不仅创造新产品和服务，而且创造新的商业模式为企业创造价值，因此技术型初创企业需要有充当重大变革引领者角色的愿景，例如B 企业在高度动态的环境中运营，商业模式创新流程倾向于建立新价值系统和新商业模式来引领市场，通过促发该行业显著的破坏性成为该行业引领者的角色。

（2）本研究揭示了创业调整行动如何有效推进技术型初创企业商业模式创新，具体内容见表5、表6 和表7 的编码结果。基于此，提炼出了技术型初创企业在商业模式创新的每个阶段具体采取的创业调整行动类别，如表8 所示。

命题3a技术型初创企业所处的环境动态水平越低且扮演被动角色，那么商业模式创新过程中对反应型战略柔性的重视程度就越高；商业模式创新流程就越注重管理其现有资源禀赋，保持其商业模式的内部一致性和互补性，并管理复杂性。

命题3b技术型初创企业所处的环境动态水平越高且扮演主动角色，那么商业模式创新过程中对前瞻型战略柔性的重视程度就越高；商业模式创新流程就越注重创建和重组新资源，不断制造内部紧张关系，破坏商业模式的内部一致性和互补性，并引发复杂性。

（4）通过跨案例分析技术型初创企业的共同特点，本研究发现企业家精神和创新的组织文化对商业模式创新至关重要。特别是，重视创新的组织易接受结构性变革和资源重组，更能适应市场激烈竞争环境，进而提高技术型初创企业战略柔性。基于此，本研究提出以下命题：

命题4不论技术型初创企业所处的环境动态高低以及所扮演的角色如何。创新的组织文化对技术型初创企业商业模式创新和战略柔性至关重要。

5 结论

本研究阐明了技术型初创企业商业模式创新、创业调整行动和战略柔性之间的关系，以及环境动态的高低和初创企业在行业中所扮演的不同角色如何影响这种关系。总而言之，对于技术型初创企业，创业调整行动可以有效实现商业模式创新，并根据商业模式创新不同的侧重点增加技术型初创企业反应型战略柔性或前瞻型战略柔性。

5.1 理论启示

首先，本文研究了技术型初创企业在不同环境动态水平以及扮演不同角色情况下应采取何种商业模式创新策略；其次，创业调整行动可以有效促进技术型初创企业商业模式创新，可以帮助解决困扰商业模式创新理论的范式问题。技术型初创企业在不同阶段采取创业调整行动的组合方式会有所区别，综合使用内外部多种行动方式对商业模式原型进行检验有助于提高技术型初创企业商业模式创新的可行性和有效性；最后，商业模式创新流程的侧重点需和战略柔性保持一致。即技术型初创企业在环境动态和所扮演角色发生变化时需协调不同的重点和紧张关系。当技术型初创企业所处的环境动态水平越来越高且在行业中所扮演的角色由被动适应逐步转化为主动影响时，商业模式创新的侧重点将由增强反应型战略柔性逐渐转变至增强前瞻型战略柔性。

5.2 实践启示

首先，本文提出的理论框架对创业者设计和创新商业模式是有实践价值的，体现在初创企业商业模式创新过程的重点因环境动态水平以及所扮演的角色而有所不同。创业者应该在发展的早期阶段对商业模式的核心步骤和组成要素进行合理部署，有效的分配稀缺资源，深入了解在企业外部环境和适应能力不断变化的情境下，商业模式创新的重点是价值创造、价值传递还是价值获取。此外，当初创企业所处的环境动态水平越来越高并且所扮演的角色从被动适应逐步转换成主动影响时，商业模式创新的重点应该由初期的注重管理现有资源禀赋，保持其商业模式的内部一致性和互补性调整至注重创建和重组新资源，不断制造内部紧张关系，破坏商业模式的内部一致性和互补性，以促进企业从反应型战略柔性逐渐转变至前瞻型战略柔性。

其次，本文认为创业调整行动是技术型初创企业商业模式创新一套务实的方法或工具。创业者在已有商业模式认知的基础上，结合自身资源禀赋、创业经历以及所处发展阶段开展行动，进而调整初始的商业模式。在高度资源约束的情境下，创业者应充分考虑低成本的多种检验方式的组合，使得企业能以较低的成本和较快的速度检验假设，完善商业模式构想，降低创业失败的风险；在快速发展、资源累积或持续注资的情境下，创业者可采用外部反馈（客户反馈、其他利益相关者反馈）构建基于客户反馈的商业模式，提升决策的科学性。总之，技术型初创企业需要通过大胆假设、小心求证的过程，对支撑商业概念假设的每一条商业逻辑进行仔细求证，有助于提升创业行动的有效性。

最后，不论技术型初创企业所处的环境动态水平高低以及所扮演的角色如何，强大的创业和创新组织文化鼓励了初创企业的商业模式创新，进而提高战略柔性。因此，初创企业需创新组织和人才培养机制，激发技术人员创新动力以支持商业模式创新，推动企业形成勇于创新的价值导向和文化氛围。