西安主要入境旅游客源市场的演变分析①

陕西师范大学旅游与环境学院 毕丽芳

云南民族大学人文学院 殷英

陕西师范大学旅游与环境学院 张高军

1 西安入境旅游发展概况

西安作为世界“四大古都”之一，是我国入境旅游接待的重要目的地[1]，尤其是2003年中国向世界推介首批中国最佳旅游目的地城市之后，西安进入的“京-西-桂-沪”入境旅游黄金线路一直对我国入境旅游市场具有影响深远。然而，进入新世纪以来，西安市入境旅游发展速度有所放缓，2002年西安接待入境游客总人次七十余万，之后几年上下波动，在2007年达到历年最高，为100万人次，随后又迅速下滑至六十万，与周边旅游热点城市相比，西安入境旅游发展呈现增长乏力的局面。因而，深入了解西安市入境旅游市场结构变化，进而为西安入境旅游市场增长注入新的活力成为必要手段。基于此，本文分析了2002～2011年西安市16个主要入境旅游客源地的变动分析，以期为西安入境旅游市场挖掘提供借鉴。

2 研究方法与数据来源

本文通过西安市的入境旅游收入数据，采用市场年际集中度指数、希芬达尔·希斯曼指数（HHI）、市场聚类等方法定量分析西安入境旅游客源地市场发展状况，考察期为2002～2011年，数据来源于《中国旅游统计年鉴》、《西安统计年鉴》等。为保证分析的有效性，本研究暂不包含因“非典”使入境旅游市场严重受挫的2003年。

3 西安入境旅游客源市场演变分析

3.1 客源市场位次变化分析

经过整理，2002～2011年西安入境旅游客源地位次变化如表1所示。

表1 旅西16个主要入境旅游客源地历年位次变化

根据表1，旅西入境游客人次最多的客源地在2007年由日本变为美国，并一直保持至今；日本旅西游客人次数由第一位落至第二位，旅西英国、香港和法国游客位次则一直处于上升态势，由研究时段初期的第七位、第六位、第八位分别上升至第三位、第四位、第五位；台湾和韩国游客位次则呈现一路下降的趋势，由研究时段前期的第三位、第四位下降至第七位、第八位；第九位至第十六位则变化不大，基本维持在原有状态。总体来看，西安16个主要客源地排名呈前几位波动较大，后几位平稳发展的局面。

3.2 客源市场年际集中度分析

年际集中指数（AMCI）是用于描述某种社会经济要素在某一时段内各年度间集中分布和离散均匀分布的度量指标[2]。其计算公式见式1。

其中：Y为年际集中指数；Xi为客源地第i年游客人次数占时间段内总人次数百分比的分子值；X·为时段内各年数量指标平均分布时的百分比的分子值；n为时段中包含的年度数。Y值越小，说明客源国旅游需求年际变化不大，客流随时间变化稳定；反之Y值越大，则变化强度大，客流随时间变化越不稳定。使用式1计算可得西安16个主要客源地年际集中指数，如表2所示。

表2 西安16个主要客源地年际集中指数

由表2可知，台湾是西安16个主要客源地中年际集中指数最小的客源地，它是西安最稳定的客源市场；香港、韩国、英国是较为稳定的客源市场，但均呈现波动中略有下降的态势；美国、澳大利亚、加拿大、日本、法国、德国属于波动较大的客源市场，其中美国于2007年成为旅西最大客源市场，而日本长期是西安入境旅游最大的客源市场，但其旅西游客一直呈下滑状态；澳门、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯等客源地年际集中度指数更大，说明它们的波动更大。对于多数客源地游客数量下降的事实，一方面是由于西安入境旅游市场产品亟需转型换代升级，朝向休闲化、体验化发展[3]；还有一个重要的原因就是周边旅游目的地竞争的加剧[4]。

3.3 客源市场HHI值分析

希芬达尔·希斯曼指数（HHI）是国际上常用的计算市场集中度的指标， HHI的值在0和10000之间。按HHI值的不同可将市场划分为不同的竞争市场，当HHI=10000时，客源市场处于完全垄断的市场；当10000≥HHI＞1800，为寡头垄断市场；当1800≥HHI＞1000，竞争强度比较适中，客源市场处于垄断竞争市场；当HHI≤1000，客源市场集中程度较低，客源市场处于不完全竞争市场；当HHI的值为0，为完全竞争市场[5]，即西安有无数个入境旅游客源地，该阶段仅为理论可能。

其中：Si为西安入境旅游客源市场中第i个客源市场的市场份额的分子值，n是西安入境旅游客源市场的总数。经过计算，西安入境旅游市场历年HHI值见表3。

表3 历年西安入境旅游客源地HHI值

由表3可知，2002～2011年西安入境旅游市场HHI值均处于1100～1500之间，客源市场较为分散，但仍有主导客源地，即美、日、港、英等。 HHI值的变化过程大致可分为：2002～2006年的下降期；2006～2009年的上升期，2009～2011年的剧烈波动期，2009年迅速下降后在2011年又升至近十年最高。2011年HHI值骤增至十年最高则是由于16个主要客源地外的入境游客所占入境旅游人次数总量的比重猛增，达到31.13%，为历年最高。表明目前16个主要入境旅游客源地在西安入境旅游市场中仍占有主导地位。

3.4 客源市场聚类分析

随着旅游业的发展，同行业竞争的加剧，游客需求的提高，西安入境旅游客源市场已逐步转向多元化，大致形成了港澳台市场、东南亚市场、欧美市场等几个主要的客源集聚地。但要深入了解客源市场变化，还要依托市场增长率变化细分市场类型，制定不同的营销方案，为进一步开拓国外客源奠定基础。本文将2002～2011年划分为两个时间段：2002～2005年和2006～2009年，计算两个时间段的平均增长速度，并根据计算结果使用SPSS软件进行聚类分析（见图1）。

图1 聚类重新标定距离(树形图)

由聚类分析结果得出，西安入境旅游客源市场基本可分为5类，第一类：美国、英国、香港为现阶段旅西入境游客的重要客源地；第二类是法国、澳大利亚，属于距离西安较远且其第二阶段相比第一阶段增长率下降很大的类型；第三类是马来西亚、菲律宾、韩国、泰国、俄罗斯，在两个时间段内的游客人次数增长速度下降很大的临近客源地；第四类是加拿大、新加坡、德国，它们是在两个阶段内都保持着正增长速度的客源地；第五类是澳门、台湾、日本，它们是距离西安较近的入境旅游客源地，但其第二阶段的增长率都为负值，尤其是日本客源市场。

4 结语

（1）最主要旅西客源地已经发生改变。由初期的日美韩三足鼎立演变为美日英，其他较为重要的客源地也已发生改变，法国和德国后来居上，而最初名列前三甲的韩国已跌至第八位。

（2）旅西客源地游客随年际波动幅度较大。除现阶段西安首要客源地香港、台湾、韩国、英国四地的年际集中度指数较低外，其他客源地年际集中度均较高，且其年际集中指数被拉高多是由于客源地旅西游客人次数持续下跌引起的。

（3）旅西入境旅游客源地趋于更加分散。按照HHI值的经济学解释，旅西客源市场正处于垄断竞争状态，该阶段对于旅游市场而言是恰到好处，既可以有针对性的对少数垄断市场细化营销手段，又可以由多个客源市场分担旅游市场风险。

（4）十六个主要客源市场可聚类为5类。按照本文划分的两个发展时间段，依据旅西入境游客增长率变化将16个主要客源地分为5类，第一类是美国、英国、香港；第二类是法国、澳大利亚；第三类是马来西亚、菲律宾、韩国、泰国、俄罗斯；第四类是加拿大、新加坡、德国；第五类是澳门、台湾、日本。

[1] 马秋芳,杨新军,康俊香.传统旅游城市入境游客满意度评价及其期望—感知特征差异分析——以西安欧美游客为例[J].旅游学刊,2006,21(2).

[2] 马耀峰,李天顺,刘新平.旅华游客流动模式系统研究[M].北京:高等教育出版社,2001.