企业文化与人力资源管理之间的影响探析

牛利娟

【摘 要】企业的核心竞争力是由人才创造的，而企业文化又是影响人力资源作用的一个重要因素。在人力资源管理中注入企业文化因素，能够提升企业管理的水平。在企业文化建设中充分发挥人力资源管理的作用能够创造出优秀的企业文化。企业人力资源管理与企业文化之间是相互影响、相互作用的，并且在互动中推动企业的长久发展。

【关键词】企业文化 人力资源管理 影响

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）03C-0161-04

在竞争日益激烈的市场经济环境中，资本数量和技术水平已不再是企业之间的竞争焦点，而是指向了更高层次的人才竞争和企业竞争。企业的核心竞争力是由人才创造的，而企业文化又是影响人力资源作用的一个重要因素。在人力资源管理中注入企业文化因素，能够提升企业管理的水平。在企业文化建设中充分发挥人力资源管理的作用能够创造出优秀的企业文化。企业人力资源管理与企业文化之间是相互影响、相互作用的，并且在互动中推动企业的长久发展。

一、企业文化对企业人力资源管理的影响

（一）企业文化对人力资源管理中招聘工作的影响。人员招聘是企业为了生存和发展的需要，根据企业人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，采取一定的方法吸纳或寻找具备任职资格和条件的求职者，并采取科学有效的选拔方法，筛选出符合本企业所需的合格人才并予以聘用的过程的管理活动。招聘进来的员工如果吻合企业文化核心价值观的要求，员工与企业之间实现适当匹配，员工就能够更好地融入企业，接受企业文化的洗礼，并以企业文化的理念作为自己的行动指南，自觉维护企业的利益。由此，人力资源管理者可以减少日常管理中的监督、激励等的投入，在一定程度上减少企业的管理成本。

在招聘阶段，人力资源管理部门应以企业文化为指导，如实地向应聘者介绍企业的基本情况，尤其是企业的文化，例如管理风格、工作作风、基本价值观念等，让应聘者充分了解企业的文化氛围。招聘是一个双向选择的过程。企业在挑选求职者的时，会以企业文化倡导的核心价值观为标准对应聘者进行筛选。任何人在进入企业之前，已经在和社会上其他人的交往中形成了其个人的价值观。但这些价值观并非都是企业文化所提倡的，都与企业现存文化吻合。企业招聘和甄选的目标是很明确的，识别并雇佣有知识、有技能、有能力、适合企业发展的优秀人员。有知识、有技能、有能力的人很多，但问题是他们是否能够适应企业的工作方式、工作氛围。因此，人力资源管理者更重要的是把应聘者的价值观念和企业文化的价值观念进行对照，并把二者是否一致作为甄选的重要标准。这样做可以确保员工与企业之间的适当匹配，甄选过程因筛选掉那些可能会有损于企业核心价值观的人而起到维系企业文化的作用，更可以大大减少日后的管理成本。

作为应聘者，在选择企业时，也不单单考虑物质因素，也会考虑企业的工作氛围、管理作风、人际关系等企业文化因素是否适合自身的发展。对于相同或相似的工作岗位来说，其工作内容基本相同，但同样的岗位在不同的公司企业却有着不同的意义。根据马斯洛的需要五层次理论，人的需要由低到高分为五个层次，人有着比生理需要、安全需要更高级的归属需要、尊重需要、自我实现需要。人是一个复杂的社会体，在选择工作时，不仅仅考虑的是简单的生理需要和安全需要，更重要的是满足自身的归属需要、尊重需要、自我实现需要等社会需要，这样才能实现自身的全面发展。因此，应聘者在选择企业时，更看重那些能够为员工提供较大发展空间、拥有和谐人际关系、拥有优良工作作风的企业。

在人力资源管理招聘环节中，招聘者以企业文化为一定标准甄选适合企业的员工，应聘者追求拥有能够实现自身全面发展需要的企业文化的企业为出发点，只有当应聘者的价值观与企业文化的价值观一致时，应聘者与企业才能实现适当的匹配，招聘工作才算成功。因此在招聘中应重视企业文化的影响。

（二）企业文化对人力资源管理中培训工作的影响。新员工进入企业都要经过岗前培训以帮助他们尽快适应工作。岗前培训包括技能培训和企业基本概况培训。企业基本概况培训向新员工介绍企业工作环境、企业基本规章制度以及更为重要的企业文化。企业文化作为社会中一个微观的文化氛围，构成了企业内部的心理成长环境，有力地影响和制约着企业员工的理想和追求、道德、感情和行为，发挥着凝聚、规范、向导等作用。新员工自己的价值观念和行为准则与企业的价值观念和行为准则存在着一定的距离，人力资源管理的培训工作应尽量缩小两者之间的差距。人力资源管理部门在实施新员工培训时，要向新员工详细介绍企业文化，帮助新员工了解和理解企业文化，增强对企业文化核心价值观的认同，促使新员工价值观与企业文化价值观的融合，使新员工能够尽快融入到企业文化中，并自觉以企业文化所提倡的价值观作为自己的行为准则，改变头脑中与企业发展不相适应的观念、想法，尽快适应企业环境，开展工作，为企业创造财富的同时实现自身的价值。

（三）企业文化对人力资源管理中激励工作的影响。通过激励能够激发员工的工作积极性，能够把员工的个人目标导向实现企业目标的轨道，同时能够增强企业的凝聚力，促进企业内部的协调统一。为了能够很好地激发员工工作的积极性和主动性，人力资源管理者提出了一系列的激励手段和方法，如增加薪酬福利、股票期权、带薪休假、拥有宽敞的办公室等。但从表1中，我们可以看出，单靠物质激励，个人潜能的发挥量只有50%～80%。要想达到更好的激励效果，必须挖掘精神激励的巨大作用。精神激励加上适当的物质激励，个人潜能的发挥量可以达到80%～100%。

优秀的企业文化能够创造一种良好的文化氛围，使企业大多数员工共识于一个相同的文化理念体系，使企业员工逐步形成一种相对稳定的行为心理状态，这样稳定的心理状态成为影响整个企业生活方方面面的重要因素。行为背后是思维，结果背后是观念。要想改变行为和结果就要从改变思维和观念着手。要想激励员工努力工作就要激发员工思维中的活跃因素，提高员工的积极性，让其在思维中形成努力工作的观念。人力资源管理中的方法和手段这些外因只有作用到员工身上转化为内因才能起到持久有效的作用，因为内因才对事物的发展起决定作用。外在的约束力量能管得了员工一时，但管不了长久，一旦外在约束力量执行不严格，员工就很容易松懈怠慢。但如果在员工自身心里形成自我约束的道德素质，就可以省去很多外在约束的管理成本，还能起到理想的监督、激励作用。优秀的企业文化能把企业文化的核心价值观念渗透到企业生活的方方面面，在企业中形成一种良好的风气。这种风气会潜移默化地对企业员工的行为产生深刻的影响。如果企业存在一股勤奋工作的良好风气，那么员工都会充满干劲，不断提高工作效率。

（四）企业文化对人力资源管理日常管理的影响。企业人力资源管理者为了提高管理效率，规范企业生活秩序，制定了一系列的规章制度来规范、约束员工的行为。但是，再健全的规章制度也不可能完美无缺，不存在漏洞和不足。

有这样一个案例：一个机床操作技工不慎把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让操作技工把洒掉的机油清扫干净，操作技工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名辅助工来做清扫工作。但辅助工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作，他认为这类工作应由勤杂工来完成。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种辅助工在社会上供大于求，辅助工勉强同意，但是干完之后心情很不愉快，于是向公司进行投诉。车间主任事后审阅了机床操作技工、辅助工、勤杂工的工作说明书，发现机床操作技工、辅助工的工作说明书都没有明确写明有清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是正常工人下班后开始。

从案例中可以发现该公司的企业文化存在严重缺失，员工都只是照章行事，对企业没有认同感，缺乏团队精神和协作精神，将彼此置于对立面，精于算计，不愿为别人的失误买单，只希望以最少的付出得到最多的报酬，出现问题相互扯皮。公司员工聚集在一起只是简单地为了完成分工工作，彼此之间缺少沟通、理解，缺乏和谐的人际关系气氛。

作为一个微观的社会层面，公司、企业是大多数人的主要社会活动场所，也是不同价值观念、思维融合的地方。在不断融合的发展过程中，每一个企业都会形成自己独有的价值观念，并在企业生活中倡导自己所信奉的价值理念，同时尽力宣扬这些价值理念，努力使其成为全体员工的共识，并在企业日常经营管理活动中成为指导企业行为和员工行为的灵魂。规章制度不可能面面俱到，并且其约束力也是远远有限的，要想获得良好的人力资源管理的效果单靠规章制度这个“硬杠子”是行不通的，还需要企业文化这一无形的内在约束力量来弥补规章制度的不足。把管理规章制度这张“有形的手”和企业文化这张“无形的手”联合起来，才能使人力资源的日常管理工作变得游刃有余，才能不断提升企业的管理水平，提升企业员工的素质，增强企业的核心竞争力。

二、人力资源管理对企业文化的影响

（一）人力资源管理对企业文化建设的影响。人力资源管理对企业文化的影响集中体现在对企业文化建设的影响。而建设企业文化的核心是提炼企业精神的精髓并以可行的方案推动在企业员工中的落实，促使员工形成企业发展要求的价值观念。企业人力资源管理工作对企业精神、企业价值观的形成和塑造起着至关重要的作用。企业人力资源管理者通过自己的管理实践，精心培植、倡导、塑造一种为企业全体成员共同遵守、信奉的价值观念、基本信念和行为准则。企业管理者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者，管理者的价值观决定着企业文化的基调，管理者的示范作用关系到企业文化建设的成败，管理者的观念创新推动企业文化的更新，管理者素质的不断提升促进优秀企业文化的形成。企业人力资源管理者是企业管理者的主体，在日常的管理工作中与企业内部的各个部门员工广泛接触，了解企业员工中存在的各种价值理念，并能够对企业中存在的这些价值理念进行总结、挖掘、提炼、升华，建立一套完整的价值理念系统。在价值理念系统的指导下，正确设计企业的管理规章制度，把价值理念系统倡导的正确价值理念融入到规章制度中，在管理规章制度的实施过程中把这些价值理念渗透到员工的思想、头脑当中，并通过行为表现出来，让企业外的人员感受到一种与众不同的风气，这便是企业文化。

企业文化是为企业全体员工所共有的价值体系，但是，要真正让企业文化体现员工的价值观并能使企业文化深入员工内心，并不是件容易的事情。因此，企业文化应该求真务实，要有真实的可操作的东西，只有真实的可操作的东西才能被员工深刻理解和掌握。

1.人力资源管理通过对员工素质的界定和培养满足企业文化落地和生长的需要。人力资源管理决定着企业招哪些人，提供哪些培训，提升和奖励哪些员工，重点培养哪些员工，而这些信息都会向员工发出明确的信号，而这种信号的深层内涵就包括企业文化的核心价值观念。如果从人力资源管理工作的初始阶段就能选拔和培养符合企业文化要求的员工，员工能自觉地遵守企业文化，那么企业文化就能发挥巨大的作用，同时也有利于企业文化的落地和生长；假如人力资源管理对企业员工的素质要求与现有企业文化倡导的价值观念等因素存在不一致或相背离的情况，将会导致企业文化与员工之间的矛盾，使企业文化难以巩固、发展。因此，企业的人力资源管理会有力地强化企业文化的发展和建设。

2.人力资源管理在选人用人方面对员工进行企业文化方面的引导。人力资源管理部门在发布招聘信息和在招聘过程中，会有意无意地向应聘者透露和传递着本企业的文化理念。新员工都要接受岗前培训，在岗前培训中包括对新员工进行企业文化方面的培训，让新员工了解、理解、接受企业的文化，从而达到影响和改变新员工的思想和行为的目的，使他们尽快地融入到企业团队这个大家庭中。其次，培养、选拔尊崇和信奉企业核心价值观的优秀人才作为企业的精英骨干，是人力资源管理工作的重要组成部分。

3.人力资源管理激励制度的制定和执行促进企业文化建设的落实和推进。人力资源者在日常的管理工作中把抽象的企业文化的核心价值观融入到管理实践中去。比如将企业文化融入员工的绩效考核指标设计中，员工就会日复一日地接受融入企业文化的这些指标的约束和指引，以此来调整自身的工作努力达到考核指标的要求，日积月累，员工就能不断地修正自己原有的价值观与思维方式来适应企业文化的要求，认同企业文化的员工才能够加强对企业的认同感，使自己真正属于企业的忠实一员。

（二）企业人力资源管理过程中应该强调团队意识和合作精神。优秀的企业文化大多都坚持物质和精神两方面的建设。不仅在企业的组织结构构建、规章制度安排中强调企业各个部分的协调、整合功能，而且强调企业员工的思想观念、心理状态、行为方式也应该进行自我的调适、发展与完善，使企业员工在不断变化的外部环境的影响下也能积极主动地实现企业的目标，使企业向前发展。在社会化大分工不断发展的今天，一个企业是由众多的企业员工组成的复合体。每一个员工通过自己岗位的工作与企业中其他员工发生交往，彼此相互影响最终表现为企业的发展状态。如果在一个企业里每个员工都各自为政，最终目标不一致，那么众多员工的作用力就会彼此发生抵消，最终影响企业的发展。为了使众多员工的工作都能对企业发展的最终目标产生积极的影响力，就需要协调他们的工作和他们的交往，需要进行团队建设，对企业团队进行管理。一个优秀的团队并不一定是拥有最优秀人才的，因为一个团队的成功并不是单单靠一个人的单打独斗就能实现，而是需要一套科学合理的结构设计和科学完善的规章制度引导团队成员相互协调，发生合力，产生整体功能大于部分功能之和的效果。缺乏合作精神和团队建设的企业往往很难取得优异的发展业绩，而如果一个企业不能高效发展，那么它能为员工提供的发展机会也会比较少，员工就会失去实现自我价值的生存土壤。

三、企业文化与人力资源管理在相互影响中共同发展

企业文化和人力资源管理在相互影响中共同推进企业的发展。一方面，企业文化与人力资源管理之间的融合为企业的发展壮大奠定了一定的基础；另一方面，企业文化和人力资源管理反过来也在一定条件下促进企业不断发生变革适应环境的要求，不断提高企业的适应性和竞争力。因此，应建立一套完整的涵盖企业文化和人力资源管理的企业管理规章制度，培养高尚的企业责任感和企业精神，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

（一）企业文化与人力资源管理在不断融合中促进企业发展。人力资源的文化整合功能始终贯穿于企业发展的全过程，尤其是在企业发生重组和购并时表现得非常明显。为了加强企业员工对不同文化传统的适应能力，促进拥有不同文化背景的企业员工之间的理解和沟通，企业需要对员工进行有关不同文化传统知识的培训。人力资源管理工作中的人力资源的获取、控制、激励、培训与开发等过程都或多或少、直接或间接地受到企业文化的影响，同时这些管理过程的实施又作用于企业文化的形成、巩固和发展。企业管理者应该根据企业环境的变化调整企业的发展战略，根据企业发展战略的变化不断调整企业的文化内涵并加强企业文化建设来促进企业的进一步发展。

（二）人力资源管理与企业文化在变革中促进企业发展。企业的人力资源管理规章制度、管理条例直接影响着员工的行为。当各项规章制度、管理条例发生变化时，相应的员工的行为也会发生变化。企业文化进行变革的同时，也应对人力资源管理系统进行适当的调整。这样能够使人力资源管理系统帮助强化新的企业文化的核心价值观和行为原则，促进新的企业文化在企业的发展壮大。企业文化与人力资源管理是相互依存的。企业的发展依靠人力资源，而人力资源需要在良好的企业文化熏陶下激发潜能，为企业创造财富。企业文化倡导的企业价值取向、行为标准是企业人力资源管理制度制定和具体实行中的内在出发点，同时也为德能勤绩综合发展的出色员工的培养提供一个强大的文化气场。

综上所述，随着社会的发展进步，企业需要根据自身所处的内外环境进行改革创新。在不断的改革进程中，企业文化与企业人力资源管理制度也应当同步进行建设，因为任何一方的停滞都会影响另一方作用的发挥，最终影响企业的顺利发展。企业管理者应该努力促进企业文化建设与人力资源管理的融合。同时，在快速发展的经济社会，现代企业要想在激烈的竞争中处于领先地位就需要勇于创新。而企业的创新最终要靠人才来推动和落实，在企业文化的塑造过程中融入创新精神的培养，建立具有激励作用的创新管理制度能够为企业优秀人才搭建一个展现自我才华的舞台。在企业管理中应当不断促进代表企业软实力的企业文化与人力资源管理的交融，让企业文化与人力资源管理在相互影响中发挥积极作用，增强企业的实力。

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（责编 黎 原）