论互联网+时代背景下商务英语专业学生对当前课程设置认知评估

沙梦怡 林汶凝

（浙江工商大学，浙江杭州 310018）

互联网＋时代是指创新驱动下，互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。为适应这一时代背景，商务英语教育的课程设置也应该寻找新的着力点，致力于培养出能够适应时代发展的学生。为了能为商务英语课程设置提供参考数据，本研究从学生视角出发，就这一专业的课程设置预期和体验进行了半开放式访谈，为后期的课程开发提供数据参考。

1 研究过程

1.1 研究问题

（1）商务英语专业学生对开设的该专业课程的预期看法？

（2）学生对该专业教师和所用教材的评价？

（3）学生会选择什么方式进行自我评估？

（4）从学生的角度，该专业课程对其专业能力方面的提高？

（5）学生现实所遇到的困难和挑战？

1.2 研究对象

为研究非母语的英语学习者对目前所开设的商务英语课程的看法，研究者随机采访了商务英语专业的大三学生并全程录音，在后期进行了语料转写和编码。

1.3 研究分析

研究者对语料进行了编码，[I]:Ineffectiveness，[S]:Suggestions，[TTE]:Teacher and Teaching methods Evaluation，[ME]:Material Evaluation，[A]:Assignments,[COF]:Confidence，[COM]:Competence，[CR]:Career Requirement，[PP]:Professional Practice，随后将这些编码分为四个类属[C]:Criticism, [CD]:Course Design,[SE]:Self-evaluation, [CC]:Career Choice。

本研究的研究目的为对商务英语现行课程的看法，采访内容围绕着对这一目的进行，研究者仔细研读撰写语料之后，将语料分块分析后进行信息提取。

获得编码[COF]:confidence，[COM]:competence和[SE]:self-evaluation。[COF]指代学生学习商务英语课程之后，觉得自己在某些方面有了信心。包括更有信心接触商务类的事务、更有信心去进行公共演讲等信心。而[COM]指代的是在学习商务英语之后，觉得自己在某些方面的能力得到了进步，这些能力包括团队合作的能力、公共演讲展示的能力、英语语言水平等。[SE]指代的是整个采访过程中，关于学生对自己的出现的评价的一系列信息。其中包括了对自身在接受有关于商务内容课程方面的能力缺陷。由此[COF]和[COM]被包括在[SE]之中，是[SE]参数的子集。

在采访中研究者发现关于职业、工作一类的参数出现的较为频繁的有[CC]:Career Choice，[PP]:Professional Practice，[CR]:Career Requirement。[PP]:Professional Practice指代的是将专业知识运用到实际操作中去，可以包括实习、实践课程讲座或者志愿活动等。[CR]:Career Requirement指的是某些岗位对某些专业技能和知识的要求。[CC]:Career Choice指代的是职业的选择。在访谈中，受访学生在谈到实践一块时甚至在此基础上会根据职业的某些专业技能要求,对课程提出意见。由此看来，[CC]实际上是包含着[PP]和[CR]的,同时还有着学生对未来职业的不确定以及迷茫的表现。所以将[CC]划分出来单独作为[PP]和[CR]的范畴。但是对于未来职业的不确定性属于学生自身的主观影响。所以这一块被划入[SE]范畴中去,是个人对未来信心问题。

图1 编码和类属关系图

在研读语料之后，对于教学质量、教学方式和教材等关于课程的方面，研究者用了[TTE]:Teachers and Teaching methods Evaluation，[ME]:Material Evaluation和[A]:Assignments进行了编码。在编码和对比分析过程中，研究者发现这些部分都属于课程设计的环节，它们之间相互联系并且常常同时出现。因此，研究者将其归为一个类属[CD]:Course Design。

从语料中不难看出，受访者的回答中时常夹杂着大量的对现行课程设计的不足和低效上的评论和建议。研究者将学生的所有评论编码为[S]:Suggestions和[I]:Ineffectiveness。而两者之间存在着明显的相互联系，因此，研究者将二者归为一类，得到类属[C]Criticism。

综上所述，九个编码[I]:Ineffectiveness,[S]:Suggestions,[TTE]:Teachers and Teaching methods Evaluation,[ME]-Material Evaluation,[A]:Assignments,[COF]-Confidence,[COM]:Competence,[CR]:Career Requirement, [PP]:Professional Practice，并且进一步得到了四个个类属[C]:Criticism,[CD]:Course Design,[SE]:Self-evaluation 和[CC]:Career Choice。

最后对比分析这九个编码和四个类属之后，研究者发现这些类属，学生在商务英语知识和职业选择上的自我评价，依赖于学生本身的商务英语能力的实现。另外这二者的实现又都依赖于课程设计，即核心因素的实现情况。同时，学生的批判性评价也大多是针对课程设计所产生的。图1是对我们的编码和类属之间关系的一个图示。

1.4 研究结果

综上所述，学生选择商务英语专业的主要原因是它是商务知识和英语的一个结合，但实际专业课程的设置还是以英语知识为主，商务知识涉及减少。其次，教材内容陈旧，对现实指导较少，是学生普遍的感受之一。另外，学生偏向于互动更多的教学方式。但大多老师以演讲报告，小组讨论或是教师自己单方面教学的形式，在整个课堂教学，学生收获不大。再次，学生通过查阅或学习相关的专业知识，并根据平时的演讲展示，考取证书和实习来完成自我评价。另外，学生能力上的提高较为直观的是演讲展示的能力。相较于英语专业，在整体的思维方式上会更商务化。但能力水平介入商科专业和英语专业之间的，处于较尴尬的地位。最后，学习的难点主要集中在商务专业知识上，英语专业到商务英语专业之间缺乏商务专业知识的润滑，导致学生在过渡阶段衔接出现困难。

2 结论

互联网＋时代大背景下，综合当前的课程，研究者提出以下几条建议：(1)增设线上商务专业中文授课的课程。通过线上授课的形式，利用学生的课余时间加强英语专业向商务英语专业转变的中间衔接，降低学生的接受难度。(2)通过校企合作，研发模拟平台。在学习过程中，将所学理论内容应用于实践，加强对理论的理解和将理论转换为实际运用的能力。(3)利用互动APP加强教师和学生的有效互动，为学生及时地提供指导意见，改善学生认为课堂效率低的情况。(4)利用网络上课内容及时更新。教师需要在授课和学生在上课前进行内容上的筛选和一些经济社会文化大背景信息的更新，提高课堂有效性和时效性。

本研究旨在结合互联网＋时代这一大背景下，探索商务英语课程设置的现状和所存在的问题，并且探讨对应的建议。希望能够为商务英语教学质量方面做出贡献。但由于现实情况的制约，本文在语料的丰富程度上有所欠缺，希望后期能够有所改进。