后疫情下医学生在线学习满意度及影响因素调查研究

杨俊颜，王 维，张 利，祖英文

(新疆医科大学厚博学院，新疆 克拉玛依 834000)

医学类专业具有专业难度大、课程紧、实践性强的特点，为使医学生更好地适应在线学习，开展满意度及影响因素调查，以期了解医学生的学习动态，并提出有针对性的干预措施，提高教学质量。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以本院医学生为研究对象，于2021年3-4月发放问卷共计3 718份，剔除部分无效问卷后，有效问卷3 668份，有效率98.65%。

1.2 研究方法

结合文献调研和专家访谈编制《医学生在线学习满意度问卷》，问卷包括调查对象基本信息、在线学习现状和在线学习满意度(授课教师、授课内容、学习平台、在线资源、师生交互)三部分，共设有34个题目，采用李克特五点计分法。

1.3 统计与分析方法

利用SPSS2.0工具对问卷数据进行可靠性分析、描述性分析、单因素分析等，探究医学生在线学习满意度及影响因素。问卷信度和效度检验结果显示，Cronbach’s Alpha系数为0.987，KMO值为0.985，表明问卷稳定性较高。

2 结果

2.1 医学生在线学习现状

调查研究显示，医学生在线学习良好。在学习频率和时长方面，高频率学习(一周学习在三次以上)占47.27%，1h以上占58.13%，可见由于医学生课程紧，缺乏自主安排的学习时间，学习频率较低，但医学生自觉性较高，能保持较高的学习时长。在线学习设备方面，使用手机的人占84.32%，电脑、平板分别为44.55%和22.03%，由于手机的普及率高，方便携带，因此手机是学生在线学习的主要方式。在学习平台方面，最受欢迎的是钉钉(85.96%)，其他依此为雨课堂(54.99%)、超星学习通(39.91%)、中国大学生MOOC(25.05%)、U校园(22.98%)、腾讯会议(10.8%)、学堂在线(7.17%)，学校通过钉钉直播以及录播功能，将每堂课进行直播并录制，方便学生观摩学习，通过钉钉构建学校大脑平台，分析每一位学生学习情况并为其量身定做适合其的学习计划，在做到因材施教的同时，也减轻了学生的负担。

2.2 医学生在线学习满意度总体情况分析

调研结果显示，医学生在线学习满意度总体得分为3.44，处于中上水平，并且在授课教师、授课内容、学习平台、在线资源、师生交互等五个维度均存在统计学差异(P<0.05)。在线学习满意度内容最高得分项为授课教师(3.47)，最低得分项为师生交互(3.34)，详见表1。对于具体调研问题分析，得分最高的两项依次为教师在线授课内容准备充分、课上提问次数频繁，得分最低的两项分别为医学生经常参加在线讨论、在平台上分享学习经验和资源。

表1 在线学习满意度总体情况分析Tab.1 Analysis of the total situation of online learning satisfaction

2.3 医学生在线学习满意度各维度单因素分析

对各维度进行单因素分析，从横向来看，男女性别对应各维度均无显著性差异(P<0.05)；年级、民族对应各维度均有显著性差异(P<0.05)，其中大一得分显著高于其他年级，汉族得分高于少数民族。从纵向来看，授课教师、授课内容、学习平台三个维度，对应在年级、专业、民族方面均存在显著性差异(P<0.05)；在线资源和师生交互两个维度，对应在年级、民族方面均存在显著性差异(P<0.05)，详见表2。

表2 在线学习满意度单因素分析Tab.2 Univariate analysis of online learning satisfaction

3 讨论

3.1 医学生在线学习满意度现状分析

调研发现，学生对授课教师和在线平台满意度最高。各大学习平台积极跟随国家政策，不断优化平台界面，更便于学生群体操作和使用。同时，教师也适应信息化教育发展，熟练使用各种平台，积极改进授课方式。授课教师的专业能力以及对于平台的使用都会影响学生满意度，良好的在线学习应基于优秀的在线平台，更需要优秀的教师默默付出。

授课内容和师生交互满意度最低。良好的师生交流能够提高学生的学习热情，能够帮助学生在学习中不断进步。教师往往在授课完成后，缺乏与学生的互动，导致学生学习积极性降低。一方面，教师对学生的学习动向掌握不足，另一方面，学生也缺乏主动与教师沟通的学习态度。

3.2 医学生在线学习满意度影响因素分析

调研发现，年级、专业、民族、性别是影响医学生在线学习满意度的重要因素。学生对授课教师、授课内容、学习平台满意度存在显著差异。低学段学生因初次接触临床医学类专业，对新兴的在线学习模式适应性强，对在线学习较为满意，但随着专业课程难度的提高，尤其高年级更加注重实践操作，在线学习无法满足学生动手操作的实践需要，导致高学段学生满意度较低。

学生对在线资源满意度和师生交互满意度无明显差异。这表明本校教学资源分配均衡，对学生教导尽职尽责。除师生交互满意度存在显著差异外，其他维度均无明显差异，其中女生的满意度高于男生。男生更偏向于理性思维，女生更偏向于感性思维，使得女生拥有更好的沟通能力，更善于师生交流。

4 问题与建议

4.1 丰富学习资源，改善授课形式

在线教育处于发展阶段，诸多在线平台在基本功能上无明显差异，且功能完善，但在交互功能设计、个性化功能和承载容量上有差异。因此，选择学习平台时要有针对性，适合专业、课程、课堂的需求。应充分考虑学生个体理解力存在差异，将课内资源与课外资源、基本资源与拓展资源相结合，一方面满足基础教学的需求，另一方面又可实现学生的个性化学习(利用网上的优秀学习资源进行自主学习，并对自己的不足进行查漏补缺)，也能有效提高精品资源利用效率。同时，不同专业和知识点的侧重应有所不同，不能单一地进行复制性的资源传授。授课教师可通过宣传、引导、示范、在网络上布置作业等方式，使学生熟悉网络教学平台及使用方法，引导学生自主学习。此外，应多利用线上学习软件，对学生进行习题测验，并加强后台监管，确保学生独立完成，也可利用学习平台进行辅助教学[1]，推荐优秀的教学资源，确保学生学习的全面性。

4.2 提升教师水平，改善教学质量

在网络信息技术的高速发展下，教师除需具备相应的专业知识，还应提高应用信息技术的水平和能力，迅速适应时代发展的需求，不断更新自身教学观念，改进教学方法，提高教学效果。首先，充分利用信息技术工具，加强信息化平台与资源的使用，促进信息技术与教学深度融合，不断提升自身的信息能力。其次，采用多平台授课，提供更多学生感兴趣的内容，促进学生自主学习。同时，利用在线学习的优势，通过课堂互动、后台数据监测及时关注学生的在线学习情况。在线教学还有诸多空白之处，应利用大规模线上教学的契机，关注教学质量，兼顾课程的建设和发展[2]。

4.3 加强师生交互，提升教学质量

学生在线学习的环境缺乏代入感，师生之间隔着电脑屏幕，不能面对面进行学习上的交流，授课教师也不能通过学生的面部表情随时了解其对讲授内容的理解程度。因此，平台需加强师生交互系统，弥补线上学习师生无法面对面交流的弊端。加强教师对后台数据的监管，使教师能够及时了解学生对知识的掌握情况。适当布置线上作业，促进学生自学与复习，加强师生之间的交互，推动在线学习发展。首先，让医学生意识到交互的重要性，转变其学习观念。其次，教师应精心设计师生交互活动，提升医学生满意度。可通过以下方式来改善：精心设计交互内容，深化师生交互；提供及时的教学支持，缩短师生交互距离；根据学生差异，调整师生交互的侧重点；根据交互活动，合理使用交互工具。最后，不断完善在线课程的评价体系，关注交互质量，做到由“量”到“质”的提升。

5 结语

未来在线学习也将与课堂学习共存，双方互补式发展。医学教育应抓住机遇，加强在线教育改革，利用互联网的优势，将优质的在线学习资源有机整合起来，提升教学效果。