急诊留观患者应用共情护理模式对应激反应的影响

李莉

摘要：目的：探讨分析对急诊留观患者进行采用共情护理模式对其应激反应的影响。方法：将2021年1月-2021年3月期间在本院进行治疗的50例急诊留观患者作为此次研究对象，以抽样随机的方式将其分为实验组25例和对照组25例，对照组行常规护理，实验组对其进行共情护理模式，比较观察分析常规护理和进行共情护理模式后，两组患者的应激反应以及护理满意度。结果：在进行护理后，2组患者的情绪反应、躯体反应以及行为反应评分差异明显，实验组患者的评分均低于对照组（P<0.05）差异有统计学意义;实验组患者的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），组间对比有统计学意义。结论：对急诊留观患者进行共情护理模式能够非常明显有效的改善患者的应激反应和满意度。

关键词：急诊留观;共情护理模式;应激反应;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）04--01

急诊是医院重要的科室之一，主要的工作内容就是抢救急危患者，与其他科室相比，急诊科的患者相对复杂，并且人员流动量大，护理工作的难度相对较大[1]。患者以及家属由于疾病相对危急，从而会出现不良情绪，并且情绪控制能力相对较低，非常容易出现医疗事故，从而发生医疗纠纷。同时急诊科的工作人员工作强度大，长期处于高压的工作环境，所以患者的护理满意度相对较低[2]。共情护理是临床新型的护理手段，能够有效的改善患者的应激反应，提高其满意度。我院选取2021年1月-2021年3月期间在我院进行治疗的急诊留观患者50例，分析采用共情护理模式对于其应激反应的具体影响。具体报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院选取2021年1月-2021年3月期间在我院进行治疗的急诊留观患者50例，以抽样随机的方式将其分为实验组25例以及对照组25例。其中对照组：男性为14例，女性11例，年龄为27到61岁，平均年龄（43.34±3.55）岁;实验组：男性为15例，女性为10例，年龄为27到62岁，平均年龄（42.50±5.34）岁。对比两组患者的性别、年龄一般资料对比没有明显差异，具有统计学意义（P>0.5）。

1.2方法

1.2.1 对照组：进行常规护理。

1.2.2 实验组：施行共情护理：①耐心的与患者进行沟通，并且对沟通内容进行分析，从而研究患者具体的心理状态，在沟通过程中，护理人员应该温和并耐心的倾听患者的诉求，要给予患者肯定，并且指导患者正确的释放不良情绪。②换位思考：护理人员应该掌握患者的具体情况，学会换位思考，在其行为和语言上应该表示理解患者内心的痛苦。③准确的掌握患者的情况，并且进行疾病知识的讲解，告知患者不良情绪对于疾病的影响，指导其正确的心理调节方法，缓解心理上的压力，提高患者的治疗依从性和积极性，提高治疗效果。

1.3疗效观察和评价

使用SRQ评分表进行应激反应的测评，包括情绪反应、躯体反应以及行为反应，使用5级评分法，分数越高，反应越强烈。分析对比实验组和对照组的满意度，采用我院自制的满意度评分表对两组患者进行调查，满分为100分，非常满意为90-100分，满意为70-89分，不满意为0-69分，满意度=（非常满意+满意）/25*100%。

1.4统计学方法

采用SPSS27.0系统数据处理软件对两组患者的数据进行分析，计量资料行t检验，以x±s表示，计数资料行X2检验，以%表示。P<0.05时具有统计学意义。

2结果

2.1满意度对比

实验组满意率明显高于对照组，具有统计学意义（p<0.05）见表1.

2.2应激反应对比

在进行护理后，2组患者的情绪反应、躯体反应以及行为反应评分差异明显，实验组患者的评分均低于对照组（P<0.05）差异有统计学意义，见表2

3讨论

在临床当中，急诊科所接受的患者发病都相对较急，并且临床症状非常严重，病情发展迅速，给患者带来严重的影响，患者需要承受相对较大的痛苦，从而导致患者的应激反应也比较强烈，急诊就诊的患者普遍存在抑郁，焦虑等情况，从而严重影响患者的身体功能，导致患者病情加重[3]。严重的情况下，会引发医疗纠纷，影响医院的名声。共情护理是护理人员通过感受患者的内心世界，从患者的角度出发进行思考并实施护理干预措施。能够有效的改善患者的不良情绪，引导患者积极的进行治疗[4]。在本次研究中，在进行护理后，2组患者的情绪反应、躯体反应以及行为反应评分差异明显，实验组患者的评分均低于对照组（P<0.05）差异有统计学意义;实验组患者的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），组间对比有统计学意义。证明针对性护理指导有助于提高急诊留观患者的护理满意度，改善其应激反应。

综上所述，共情护理模式对改善急诊留观患者的应激反应具有重要意义。

参考文献：

[1]周伟丽.情感支持联合心理护理对急诊留观患者负性情绪及睡眠质量的影响[J].临床研究，2021，29（11）：145-146.

[2]王莉，李大能，朱文婷，等.PDCA循环法在改善急诊留观患者睡眠障碍中的应用效果分析[J].世界睡眠医学杂志，2021，8（08）：1306-1308.

[3]林艳，陈霞，陈巧芬.集束化管理模式结合结构式心理疏导对急诊留观高血压患者病情早期识别、血压水平及睡眠质量的影响分析[J].心血管病防治知识，2021，11（16）：45-47.

[4]叶红梅，徐建如，王海燕，等.早期心理护理对急诊留观急性缺血性腦卒中患者心理状态的影响[J].心理月刊，2020，15（23）：58-59.