辅导员视角下大学生宿舍问题的分析研究

王枭威

摘要：宿舍现在已经成为学生管理工作中问题出现的主要场所，当前学生的个性鲜明大都比较自我，经常会在寝室里发生大学生矛盾。宿舍作为大学生的“第二课堂”，不仅是辅导员了解学生的主阵地，也是大学生在校生活、学习、人际交往的主要场所。把目光投向大学生的宿舍问题方面，并且在这一主阵地上加大对学生在遇到寝室各种问题进行教育和引导，是我们辅导员老师主抓学生工作中重要的一项内容。本文是基于一起学生真实校园宿舍事件为例，从角色的视角把我好辅导员的定位，对于学生管理工作理论研究和实操具有一定的参考价值。

关键词 ：高校辅导员;宿舍问题;案例分析

一、案例概况

小白和小孙是我校电气工程及其自动化（本科）专业的大三学生。他们住在东7公寓503宿舍，与他们同住的还有其他6位宿舍成员，该宿舍成员都是一个专业只是所在班级不同。开学的第二周，小白拨通了我的电话，电话中他声嘶力竭的说了一些不满情绪十分激动，要求调换宿舍。

他反映给我的宿舍问题是：

（一）小孙当时竞选宿舍长完全是为了要面子有个“头衔”，经过寝室的朝夕相处，他们发现他没有集体荣誉感，团队意识不足，几乎不听室友的意见，平时宿舍长要去开会也不去，对于内务整理、人际关系、学习和寝室氛围等宿舍事宜也不负责;

（二）小孙虽然作为舍长，但是他的床铺上被子不经常叠、脏衣服推在床脚下味道难闻、公用的书桌上摆满了他喝过的饮料瓶和用餐盒，吃完的外卖餐盒不及时扔、换下来的衣服满床都是、饮料瓶里还有烟头不扔;

（三）小白曾试着与小孙坐下来沟通这些问题，结果两人还是解决不畅，差点发生争执，宿舍矛盾进一步升级;

二、 案例分析

本案例属于典型的宿舍事件其中的宿舍矛盾案例，实则是大学生人际关系问题。有调查显示，大学生在校百分之六十的时间都是在宿舍里度过的，所以对于此事件的调节与处理是十分重要的。案例产生的原因如下：

（一）个人因素。学生的性格各不相同，学生后天的个人修养与为人处世的风格也不尽相同，有人共情能力较强，很快能适应校园集体生活，有的同学比较自私，做事以自我为重，只考虑自己的利益。小孙同学比较自我，爱玩游戏不分时间和场合导致与寝室同学关系的僵化，没意识到打扰了其他室友的生活和学习。

（二）家庭因素。家庭环境不同，父母的教育和引导不同，学生的价值观也会不同;有的学生平时对父母比较依赖，动手能力较差，十分自我;有的自我约束性不够，自由散漫，对其他舍友缺少换位思考和同理心，不会沟通，暴力解决不是办法。

（三）学校因素。宿舍文化建设是校园文化建设的一部分，所以学校应该着力推进精神文化和制度文化建设，把“和为贵”“家和万事兴”“宿舍公约”等融于宿舍文化。在本案例中，小孙同学身为一个宿舍的负责人，做事不考虑大家的感受，没有集体意识，缺少担当和责任意识。

（四）社会因素。当今社会物欲横流，社会不良风气严重影响学生们的价值取向，做事“利”字当头，功心利欲。在本案例中，小孙入学初，想给同学和老师留个好印象，进而申请做了宿舍长，今后想在评奖评优时有群众基础。

三、解决途径

（一）找双方谈话，调节矛盾

在稳定双方情绪后，我将小孙和小白叫到我办公室，不着急判断是谁的对错，首要任务是安抚双方的情绪，控制矛盾不要升级，并采用换位思考、同理心等方法，对双方进行思想政治教育引导他们和睦相处，帮他们想办法解决宿舍问题。

（二）多方调查，寻找突破点

辅导员可以通过舍长、班级干部、宿舍老师等线上线下等多种途径了解事情经过和矛盾起因，调查后再组织学生进行有效沟通。辅导员老师是从小白那里得知该宿舍的问题，进而有针对性的帮他提高人际交往能力，尤其是帮助小孙同学改善生活习惯、价值取向和为人处世能力。

（三）制定方案，灵活处理

具體问题具体分析，不同的矛盾要制定不同的解决方案，如果矛盾可以顺利协调，那么是最好的结果，若协调不成，要讲清楚学校的规章制度和公寓管理规定，警告他们遵守校规校纪，并安排调换宿舍。

（四）定期回访，持续跟进

辅导员要定期与双方谈话，了解近期情况，如果控制不住事态，要及时通知学生家长和学院领导。

四、案例启示

（一）及时发现、解决问题

在大学宿舍中，各种矛盾冲突经常发生，如果处理的不及时，积怨已久很可能发生不良事件，对学生造成伤害。作为辅导员，要多看、多听、多深入学生宿舍，同时，利用好班级干部、寝室负责人、党员学生等建立密切关系网，及时掌握学生动态，搜集学生信息，及时汇报，安抚双方情绪。

（二）加强宿舍文化建设，融入思政教育

规范的寝室文化建设反映了大学生的生活状态。只有搞好寝室文化建设，才能给大学生提供一个良好的生活与学习环境，这不仅有利于学校整体环境的稳定。辅导员善用显性教育和隐性教育，以情感人，以德育人，将各学科有机结合，深入推进大学生宿舍文化建设。

（三）尊重个体差异，建立预警机制

在处理大学生宿舍问题时，辅导员要尊重个体差异性，同时也要防患于未然，通过新手段和新方法，使矛盾和问题始终处在萌芽状态。同时也要建立处理宿舍问题的工作预案，以至于碰见此类问题能够有条不紊的帮助学生解决矛盾。

五、结语

作为一名工科类辅导员，男生基数大，尤其是处理男大学生宿舍问题上我要不断学习人际交往的原则和技巧，多深入寝室、利用谈心谈话、圆桌会议、观看典型寝室事件的影视资料等方式引导大学生正确处理宿舍问题和睦相处。同时，加强对学生宿舍的管理和督导力度，让宿舍有家一般温馨的感觉！

参考文献

[1] 张格铭.基于对缺乏家庭关爱学生问题的处理与思考：高校辅导员工作案例分析[J].教育教学论坛，2020（38）：85-86

[2] 曾艳.高校辅导员工作案例：对一起宿舍矛盾事件的处理与思考[J].科技风，2019（23）：20，26

[3] 郭卓文.新形势下高校辅导员化解学生宿舍矛盾的方法探讨：高校学生工作实际案例[J].才智，2018（9）：94，96

[4] 郝梅 .结构式团体心理咨询在提升大学生宿舍人际关系能力中的应用[J].科教文汇（上旬刊），2020（8）：157-159

[5]“三全育人”背景下高校宿舍学风建设研究[J]. 邢一璐，吴莎，睢辰萌.  产业与科技论坛. 2020（14）

[6]高校学生宿舍管理之于学风建设的思考[J]. 杜晓溪，靳利波.  产业与科技论坛. 2017（10）

[7]思想多元化背景下当代大学生价值观的培养路径研究[J]. 蒯浩然.  财富时代. 2020（12）

[8]大学生宿舍人际关系调查研究[J]. 赵小红，朱楠.  中国特殊教育. 2019（04）

[9]高校大学生宿舍人际关系调查研究[J]. 王雪.  人才资源开发. 2016（20）

[10]家庭道德教育对青年大学生成才的影响[J]. 骆立丽.  红河学院学报. 2011（05）

[11]大学生宿舍人际关系质量调查分析[J]. 张京波，蒋元春，沈桂凤.  辽宁医学院学报（社会科学版）. 2010（04）