某训练基地新训驾驶员心理胜任特征的构建

王蒙 齐雪松 王进礼

摘要：目的：通过对基层部队优秀现役驾驶员的心理胜任能力特征分析，提取相关要素，为每年的新训驾驶员培训提供指导和参考。方法：采用行为事件访谈法对某旅保障营全体驾驶员进行面对面访谈（半结构化访谈），分析不同能力水平的驾驶员胜任特征的差异性，并结合军事专家及心理学专家审核结果，提炼出优秀驾驶员应具备的胜任特征素质。结论：关于优秀驾驶员胜任特征共提炼出四个维度：自控、勇敢、乐群、抗压，对于新训驾驶员的培训具有指导性意义，对于提高我军驾驶员整体素质队伍有现实性重大意义。

胜任特征模型不但可以筛查严重不合格人员，更重要的是可以通过分析不同素质水平的驾驶员，从而对培训提出针对性的训练，让更多表现平庸的驾驶员成为优秀驾驶员。一个好的胜任特征模型能够对其工作绩效有较好的预测性。本研究运用关键行为事件访谈法（BEI）[1]，提取基层现役优秀驾驶员的胜任能力素質，从而为新训驾驶员培训机构提供参考和建议，提高优秀驾驶员的成材率，提高我军驾驶员队伍整体素质水平。

1 对象与方法

1.1 研究对象

课题组采用简化后的关键行为事件访谈法[2]，以某旅保障营现役驾驶员为研究对象，定义绩效标准：其中优秀驾驶员需满足以下标准：①实际驾驶经验在3年以上，里程数在10000公里以上。②最近三年内未发生过任何人为事故、车辆障碍。③在近三年内因为驾驶优秀表现获得过旅级及以上荣誉奖励。一般驾驶员：①实际驾驶经验在3年以上，里程数在10000公里以上。②近三年内偶发车辆事故，但未造成人员伤亡及危害后果。经连队主管领导研究决定，共选取16人为访谈对象，平均年龄（30±2）岁。

1.2 研究方法

1.2.1 初步形成胜任力素质条目：经过查阅相关文献，结合前人研究成果，初步形成胜任特征素质条目16个： 判断力、决策力、应变能力、观察能力、果断力、冲动性、沉着性、独立性、乐观性、自强性、责任心、忧郁、紧张、自律性、适应性、应激能力。

1.2.2 进行关键行为事件访谈：“行为事件访谈法”[3]要求被访谈者列出他们在工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。同时也要求被访者描述自己当时的想法或感想。本研究共访谈被试16名，每次访谈事件约20-30min，为了避免大量的无关题项浪费时间，访谈人员要适量把握进度和方向。最终获得16份访谈报告。

1.2.3 问卷设计：根据访谈记录，专家分析、讨论， 结合相关研究成果，整理设计出 “优秀驾驶员心理素质调查问卷”。该问卷共16个心理素质条目， 每个条目均包含1-5级重要程度评分，按 重 要 程 度 依 次 为 ： 5-极 端 重 要、4-非常重要、 3-很 重 要 、2-重 要 和1- 一 般 。

1.2.4问卷调查 选择有扎实理论基础和丰富实践经验的专家、心理学家 13人作为问卷研究对象。专家组成员共13名，包括：曾经或现在担任过新训驾驶员考核小组专家成员10名，机关运输投送科长1名，前司训大队队长1名，心理科主任一名。 当面递交调查问卷，说明填写要求。 当场收回问卷。采用SPSS24.0 软件包进行统计分析与处理。问卷统计时，肯定性“重要度”量词的词义赋值为：极端重要0.921、非常重要0.704、很重要0.477、重要0.267、一般0.085.

2 结果

2.1 优秀驾驶员胜任特征重要度（n=13）

表1 显示汽车驾驶员所需心理品质重要性均在0.704以上即属于“非常重要”的有8项，从高到低依次是：判断力（Judgment）、责任心（responsibility）、应变能力（strain capacity）、观察能力（observation ability）、果断力（decisiveness）、乐观性（optimism）、沉着性（calm）、适应性（adaptability）。其中判断力重要性为0.875±0.099 ，明显高于其他心理品质。

3 讨论

新训驾驶员通过培训，基本都能掌握汽车驾驶技术，但是在复杂的道路状况、恶劣的气候环境、甚至是在战场上如何通过优异的心理素质将驾驶技术展现出来，出色完成任务，才是驾驶员培训的方向。大多数驾驶事故发生的原因是感知信息不准确和判断失误而引起的。这实质上是他们的心理素质还没有达到一个成熟驾驶员标准的缘故。有人把这归于经验问题，如果经验一定要在血淋淋的教训中获取，那么我们所花的代价就太大了。毋庸否认，有些经验必须是在驾驶员个人驾车的经历中获得，但相当一部分经验则是在其驾驶训练中通过教练员的刻意传授而获取。这不仅仅是指操作技能的传授，更重要的还是处理情况中心理活动的思维方式，感知信息、分析判断的正确方法。

4 结论

目前军车驾驶员队伍整体素质不高，无法适应未来平、战的复杂环境需要。结合部队体制改革，入伍新兵整体素质均在提升，新训驾驶员作为特定的人群，特殊的岗位，需要具备更加优秀的心理素质，构建心理胜任特征模型，可以区分新训驾驶员的不同心理能力，并以此为指导，最终提高新训驾驶员优秀率。

参考文献

[1] 曾双喜. 构建胜任力模型的四种方法[J]. 人力资源， 2021（23）： 78-79.

[2] 杨念. 心理学专业研究生胜任特征：模型、测评工具与应用研究[D]： 湖南师范大学， 2018.

[3] 韩越， 魏爱国， 杨建明等. 基于主成分因子分析的军车驾驶员心理素质构成要素研究[J]. 军事交通学院学报， 2014， 16（11）： 64-67.