“互联网+”时代电子商务在行业转型升级中的应用

康燕飞

（焦作师范高等专科学校 河南焦作 454000）

随着“互联网+”时代的到来，现代科技也得到快速发展，“互联网+”也渗透到了各行各业，推动了电子商务行业转型升级，为电子商务行业的发展带来了机遇。通过互联网形成这种交叉的行业模式，不仅是对传统行业的颠覆，也是对传统行业的升级，促进传统行业能够得到更好发展。所以随着科技的迅猛发展，“互联网+”时代也让电子商务行业的发展优势变得越来越明显，各种电子商务平台、App软件开发、搜索引擎和互联网营销模式的不断更新，电子商务行业得到快速发展的同时，电子商务优势变得更加凸显，对经济发展有着重要作用。但是电子商务行业的快速发展和传统行业结构的矛盾也变得越来越突出，尤其是现阶段“互联网+”时代的到来，促进了电子商务行业的快速转型升级。现阶段，怎样才能有效运用“互联网+”的优势，推动电子商务行业的发展，使电子商务行业能够顺利转型升级，是目前电子商务行业发展的关键，对推动我国经济快速发展也有着重要意义。

“互联网+”时代电子商务对经济发展的作用

（一）简化销售的环节

“互联网+”时代电子商务在行业转型升级后，可以改变传统商品的销售模式，商品不再是通过传统的商贩进行销售，而是可以通过网络对商品进行销售，而商品在销售过程中缺少了商贩销售这一环节，即利用互联网平台销售的模式简化销售环节，不仅可以缩短商品流转的时间，而且还能够让商品生产者获取最大的经济收益，使顾客能够购买到更加经济实惠的商品。而且在传统的商品销售体系中，生产者和消费者中间隔着一个甚至多个商贩，商品的生产者和消费者之间没有接触的机会，这样的销售渠道过于单一，导致商品销售体系中生产者的定价权和消费者的议价权都受到了很大影响，因此“互联网+”时代电子商务行业转型升级后对商品进行销售，可以有效简化商品的销售环节，提高商品的交易率和生产厂家的经济利润，而且一些商品销售环节的简化还能够减少损失，促进经济能够更好发展。

（二）丰富销售的渠道

互联网还没有进行广泛普及之前，很多商品一般都是在本地或者生产地区附近进行贩卖。但是随着时代的快速发展，互联网平台的出现，使世界各地不同的商品都能够供消费者选择，不仅使不同地区消费者对商品的选择变得更加多样，而且还让商品不再只是局限在一些小范围地区，丰富了商品的销售渠道。例如对于一些农产品，在相对比较偏远地区的农产品销售过程中，由于很多地区的交通比较闭塞，所以很多农产品只能提供给周边的城市，而当城市农产品的供给大于人们对农产品的实际需求，农产品的价格就会受到打压，使农产品产生出现积压现象，造成农户的经济损失。因此，电子商务行业的转型升级可以让农户通过互联网进行网上销售，可以丰富销售的渠道，扩大销售的规模，拉动经济能够快速增长。

（三）方便信息的获取

信息不对称是生产厂家进行销售时普遍存在的问题，这种问题主要是因为生产厂家不能准确地把握住产品的价值，使商品销售的中间商赚取的价格和商品实际的价值相差比较大，而且由于一些商品本身的市场价格受到区域性和实效性的限制，所以生产厂家很难对价格进行调控。随着经济不断发展，“互联网+”时代电子商务在行业转型升级后，生产厂家通过互联网交易平台在网络上进行交易，不仅可以消除生产厂家和中间商之间的信息差价，避免商品中间商获取大量差价问题的出现，而且还能够让生产厂家和消费者直接议价，使生产厂家能够更精准地把握住商品的价格。因此，“互联网+”电子商务的转型升级可以让商品厂家更加方便地获取销售信息，从而促进经济的发展。

电子商务在行业转型升级应用中出现的问题

（一）网络基础设施不完善

虽然“互联网+”时代的到来促进了电子商务行业的转型升级，但是电子商务在发展过程中仍然会面临着很多问题，其中网络基础设施不完善是电子商务转型升级中的最大阻碍，不利于电子商务新旧产业实现有效交替，使电子商务行业的发展受到很大影响。而且由于很多地区的经济发展存在不平衡的问题，网络基础设施不完善，并且缺乏专业的网络管理人才，导致这些地区的电子商务网站的运营水平过低，影响了电子商务行业的发展，导致网络平台不能向生产厂家和消费者及时提供市场的商品信息，使电子商务行业的发展受到了一定制约。此外，由于一些互联网体系建设不太健全，网站所涉及到的商品内容过于单一，导致电子商务对商品的服务不能得到有效拓展，例如网上交易服务、商品存储服务、物流配送服务等，影响了电子商务行业的发展。

（二）专业技术人才不足

人才是行业发展的基础，任何行业缺乏人才的支持都很难得到快速的发展，所以电子商务行业想要得到更好发展，也必须依靠专业技术人才的支持。但是从目前电子商务行业的实际发展情况来看，很多环节都存在专业技术人才不足的问题。首先是电子商务行业的专业交流人才比较缺乏，一些网站的运营人员认为只需对网站进行管理就可以了，不需与网站商户进行沟通，造成很多资源都不能得到有效利用，使电子商务市场竞争力受到很大影响。其次电子商务行业的运营缺乏专业的技术管理人才，由于很多电子商务运营的管理者对商务核心运营理念了解不够深入，导致运营管理者的专业能力不强，在实际工作过程中不能真正发挥出管理的作用，使电子商务行业的发展受到了制约。最后电子商务行业专业技术人才的缺失，“互联网+”时代的到来，电子商务行业运营的各个环节都需要通过专业技术人才进行支持，例如，网站运营、网站推广、网页设计、网络销售和物流管理等环节，但是由于电子商务行业缺乏专业的技术人才，就会让电子商务行业的发展受到很大影响。

（三）缺乏有效的监管制度

从电子商务行业目前的实际发展情况来看，由于电子商务的管理政策还不够完善，导致电子商务行业缺乏有效的监管制度，从而出现一些失信、投机取巧等现象。首先，由于电子商务行业从业人员的素质参差不齐，而且电子商务的网络管理没有相应的评价机制，导致部分电子商务企业的数据存在伪造现象。例如在淘宝的评价中一般会有默认和按时间排序两种，一些商品的默认评价很多都是套用商家的模板，出现评价和图片雷同现象，而且一些淘宝商家为了吸引消费者，存在着刷好评现象。其次，部分电子商务商家一味地追求经济利益，商品存在以次充好和虚假宣传现象。因此，由于电子商务行业监管制度的实施所涉及部门比较多，很难进行有效管理，所以电子商务行业的监管制度还有待完善。

“互联网+”时代电子商务在行业转型升级中的应用策略

（一）完善网络的基础设施建设

随着“互联网+”时代的到来，电子商务行业想要得到更好发展，需要加强对网络基础设施建设的重视，通过对传统电子商务发展中的问题分析，完善电子商务的网络基础设施，从而打破传统电子商务发展模式的束缚，提高电子商务的信息应用水平，使网络能实现对不同地区电子商务行业的全面覆盖，促进电子商务行业的转型升级。而且由于一些地区的网络基础设施不够健全，所以通过加强互联网基础设施建设，提高现代智能设备和物联网的融合程度，不仅可以推动水利、交通和电网等方面数字化的进程，还能够更好探索出适合电子商务信息化的商品，促进电子商务行业的发展。目前很多地区的网络基础设施的弱项就是信息技术资源不足，使电子商务的发展和升级受到了一定制约，所以电子商务行业应该加强互联网的基础设施建设，通过互联网技术和电子商务各个领域的有效融合，为电子商务的发展提供有力支持，促进电子商务行业的转型升级。

（二）加强专业技术人才的培养

人才是电子商务行业发展的基础，对电子商务行业的竞争和发展有着重要的作用。所以电子商务相关人员应该根据该领域对不同专业技术人才的需求，加强对高端人才的引进，通过外部引进与内部培训并进的方式，保证电子商务行业对人才的发展需求得以满足，而且电子商务行业还需要建立起完善的专业技术人才培养体系，通过利用互联网对电子商务行业不同部门的人才进行多层次、多种形式的培训，加深电子商务行业人才对互联网基础知识的掌握，加强电子商务行业的平台设备操作技能，提升电子商务行业人才队伍整体素质。此外，电子商务行业还需要积极利用互联网现代设施，通过“互联网+”电子商务合作的方式，建立完善的信息服务系统，这样不仅可以加快商品的网络销售，而且还能够促进经济快速的发展。

（三）构建多元化创新模式

“互联网+”时代电子商务行业想要更好实现转型升级，需要对电子商务模式进行创新，通过电子商务行业与其他产业的充分结合，开展多元化创新服务，从而吸引更多消费人群，使电子商务行业能够实现经济效益最大化，推动电子商务行业的发展。例如，在进行水果生产时，电子商务行业可以利用互联网通过旅游宣传的形式吸引组织游客进行水果采摘，利用这种电子商务创新模式，可以吸引更多的消费人群前来消费，促进当地经济发展。此外，电子商务行业通过构建多元化创新模式也特别具有实践意义，多元化创新模式不仅能够使商品更好实现优质优价，增加商品销量，同时让消费者能够利用合适的价格购买商品，后期还能够推动电子商务体系的快速发展，引发出更多的生产性和服务性行业产生，促进社会经济的增长。因此，构建多元化创新模式能够体现电子商务向现代化经营的实践，促进传统电子商务行业更好地转型升级。

（四）建立有效的监管制度

随着我国电子商务的不断发展，2019年1月《中华人民共和国电子商务法》开始正式实施，这标志着电子商务行业的监督制度更加完善，更加有利于电子商务行业的发展。但是在电子商务实际运用中，仍存在着很多监管问题，尤其是对于电子商务顾客纠纷问题，也需要进一步完善电子商务行业相应的监督和管理制度。而且电子商务商品质量的优劣对消费者有着直接的影响，所以电子商务行业应该加强对电子商务行业商品的监督和管理，通过建立出有效的监管制度，对商品的质量进行严格检测，控制商品质量，确保只有合格的商品才能够放到网络上进行销售。例如，在进行农产品销售时，电子商务相关管理部门应该加强对农产品质量的审查工作，对农产品的种植、采摘、销售和运输等全部过程进行记录，这样可以让顾客在购买农产品时，知道自己所选的农产品的具体品质。因此，电子商务行业应该加强对网络平台销售的监督和管理，建立有效的监管制度对商品质量进行控制，并且做好电子商务商品售后工作，从而完善电子商务商品质量保证体系。