“双高计划”背景下高职院校图书馆参与校园文化建设的问题与对策——以北京财贸职业学院为例

薛娟

(北京财贸职业学院，北京 101101)

2019年，教育部、财政部联合印发了《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》(以下简称“双高计划”)。该计划的颁布及实施对于职业教育的发展有重要意义，能助推高职院校培养出适合社会发展需求的高素质职业技术人才，并且帮助高职院校全面提高办学水平、增强其国际影响力。[1]

在“双高计划”背景下，高职院校通过加强校园文化建设，可以实现学生职业道德培养与职业技能培养的有机结合，更加有效地提升学生综合素质。良好的职业道德可以给学生就业及未来的职业发展打下坚实基础。高职院校图书馆作为学校文化建设的重要部门，在助推学校文化建设方面是大有可为的，应该在坚守育人初心的基础上不断探索、大胆创新，帮助学校实现高质量发展。

一、高职院校图书馆参与校园文化建设的重要性

高职院校是高等院校的一部分，其校园文化建设存在很多相似之处。例如，校园文化建设对象均为校内教师及学生，受众的年龄及生活阅历相当。但是，高职院校的校园文化建设又有着异于其他类型高校的方向。职业教育受市场影响较大，需要具备与普通高等院校不同的办学特色。职业院校的教学过程与行业、产业甚至企业有更为密切的关系，校企合作的办学模式直接影响着职业院校的基础运行模式[2]。所以，在职业教育的过程中，利益相关方的共同作用导致高职院校产生了特有的文化氛围，高职院校校园文化的内涵较普通高等院校更为宽泛，专业技能、职业素质等都在校园文化建设的范畴之内。

图书馆是一所学校的心脏，是学校文化建设的重中之重。高职图书馆的文化建设不仅是高职院校培养具有人文情怀的高素质职业人才的需要，更是图书馆自身发展的内在需求。

高职图书馆是高职院校文化建设的基础环节。图书馆可以通过馆内优美的阅览环境、布局规划合理的馆舍空间、符合学生需求的文献资源、具有创意的读者活动营造出舒适的氛围，从而拓宽学生视野，帮助学生主动获取知识，这对帮助学生养成良好的学习习惯、形成优秀的职业道德有重要作用[3]。如何满足师生不断增长的精神文化需求，如何让学校的价值观成为师生内化的准则，如何增强学生的学习意识、活跃学校学习氛围，如何营造积极向上的整体阅读氛围，是高职图书馆参与校园文化建设亟须探讨的问题。

二、高职院校图书馆参与校园文化建设中的问题

(一)物质文化建设相对薄弱

首先，基础设施老旧，资源建设经费短缺。高职图书馆的建设情况，包括楼宇外部及内部设计、功能布局、楼内桌椅书架布置等方面，与普通高等院校相比有较大差距。这些方面的不足，使高职图书馆更难吸引现代年轻学生走进馆内，导致图书馆参与校园文化建设的效果不理想。

其次，资源结构不合理，特色资源匮乏，电子资源覆盖面小。高职图书馆资源建设无法满足师生读者对于文献资源的需求，导致读者对图书馆依赖性减弱，从而降低高职图书馆校园文化建设参与度[4]。

最后，信息化程度普遍偏低，新技术难以应用。高职图书馆设施的智慧化、电子文献的多元化、文献获取的网络化三方面的欠缺直接影响着读者对图书馆的利用率。在信息社会的大背景下，读者学习、阅览方式也在发生改变，读者不仅追求信息获取的便利性，更追求阅读的便捷化、舒适化。

(二)制度文化建设不健全

首先，制度体系建设不完善。制度对部门的建设有着指导和约束的作用，相对完善的规章制度可以明确高职图书馆各部门的职责、促进图书馆馆员保持良好的工作态度、规范读者行为，从而形成良好的制度文化氛围，促进校园文化建设。由于没有健全的制度体系，高职图书馆的文化建设路径难以找到新方向、新路径。

其次，图书馆馆员的专业素养欠缺，服务意识淡薄。图书馆馆员是高职图书馆读者服务的主体，其专业素养和服务意识对于图书馆服务水平起着关键作用。由于高职院校办学历史较短，高职图书馆馆员还存在专业水平不高、角色定位不清、创新意识不强等问题。图书馆馆员服务水平不高直接影响读者对图书馆的评价，严重影响高职图书馆参与校园文化建设的效果[5]。

(三)精神文化参与度过低

目前，高职院校图书馆在精神文化建设方面普遍存在文献资源使用率低、活动形式单一、活动品牌缺失、阅读推广力度不足、宣传途径少等问题。随着互联网技术的快速发展，校园文化中充斥了大量的网络信息，快餐式、碎片化阅读已成为师生读者阅读的主要形式。但目前互联网中信息质量良莠不齐，而高职学生年龄普遍偏小，价值观还没有完全形成，很容易受到干扰。如果学生缺乏自我管理能力，很容易荒废时间，忽略专业及文化知识的学习。

三、高职院校图书馆参与校园文化建设的对策

北京财贸职业学院在建设图书馆、塑造图书馆文化的过程中，积以跬步、不忘初心，多年积累了丰富的经验。下面以学校图书馆为例，分析高职院校图书馆在参与校园文化建设方面的对策和建议。

(一)加强物质文化建设

1.建立符合高职特点的资源体系

由于经费限制，高职院校图书馆在资源建设方面需要结合办学特色，建立符合自身特色的电子及纸质资源体系。除采购专业资料外，也要考虑文学、计算机、基础学科的覆盖范围，同时要注重特色馆藏的建设。例如北京财贸职业学院图书馆于2013年开辟空间建立“汲古阁”古代文献阅览室，并引进与学校办学特点相符合的古籍。此外，北京财贸职业学院图书馆对教职工的学术成果也非常重视，经过精心的设计和认真的搜集整理，在图书馆三层开辟空间设置精粹馆，馆里收藏了教职工出版的图书，这不仅是对学校成果的展示，更是对教职工智慧结晶的认可、对财贸文脉的赓续传承。以上途径能够给校园文化建设提供坚实的文献资料保障。

2.利用现有资源做好信息服务

在设备设施无法更新换代的情况下，高职图书馆可充分利用现有资源，拓宽文化传播途径。例如北京财贸职业学院图书馆利用馆外宣传栏，结合时下热点，每月推出专题文化展板，包括国庆专题、感恩专题、教师节专题、学雷锋专题、五四专题、传统文化专题等，此举在潜移默化中增长了学生的知识。此外，图书馆利用馆内大屏幕和各层信息发布屏播放文明行为宣传片、阅读推广视频等有教育意义的作品，读者入馆或者等待电梯的间隙就可以欣赏视频，从而在不经意间受到良好的熏陶。

3.注重物质环境建设

现代读者们更喜欢追求优雅的环境，馆员们要经常对图书馆内环境进行管理，包括阅览座位的合理安排、空间的布局规划、卫生的管理维护等[6]。北京财贸职业学院图书馆根据办学特色和师生需求对图书馆进行了合理的空间布局规划，目前馆内每一层的阅览室都有其独有的魅力：一层的古朴、二层的青春、三层的深沉、四层的开放，每位读者在图书馆都能够找到适合自己的空间。此外，汲古阁、视听室、报告厅、学术交流厅等特色空间也因开展特色活动而被广大教职工充分利用。在图书馆的物理环境布置方面，则充分发挥学校艺术专业师生优势，为馆内增添了多种艺术作品。这些作品与学校的教育理念紧密结合，增强了图书馆的文化氛围，凸显了学校的办学特色，对把图书馆打造成师生文化家园具有促进作用。

4.加强人文环境建设

人文环境的建设也格外重要。北京财贸职业学院图书馆利用广播系统，分早、中、晚三个时段播放音乐，早上播放欢快的音乐帮助读者开启活力的一天，中午播放明朗的音乐提醒读者劳逸结合，晚上则播放舒缓的音乐送读者离馆。自2016年起，学校图书馆将每周三设为“无保洁日”，即在这一天馆内无保洁人员维护各阅览区的环境卫生，馆内环境由读者们负责维护。图书馆希望通过这种教育形式来对读者进行潜在的引导，使读者养成良好的习惯。

(二)注重人性化的管理制度建设

高职图书馆制度建设要充分体现以人为本的思想，体现办学理念，立足实际工作需要。北京财贸职业学院图书馆在秉承以上原则的基础上，每一份制度的制定都充分征求院领导、图工委、校内教职工、馆内职工及普通学生的意见。具体而言，每一份制度的制定都重点关注以下几方面。

1.体现“尊重服务”

高职院校学生年龄普遍偏小，自我意识较强，在校园生活中更希望得到老师、同学们的认可与尊重。北京财贸职业学院图书馆要求全体工作人员要以平等的姿态而不是居高临下的姿态与学生进行接触沟通，且在交流过程中要避免使用“严禁如何”类的负向字眼，更多使用“请您如何”等的正向语言，在特别情况、偶发情况的处理上也要把尊重作为前提，不允许任何伤害读者自尊心、自信心的情况发生。这种管理方式不仅可以使读者感觉到自己被尊重，更能让读者感受到图书馆良好的服务态度，因此就更愿意到图书馆来。并且能在无形中培养读者的正向人格。

2.注重“细节服务”

高职院校图书馆是校园内重要的服务部门，其服务质量一直是学生们关注的重点。细节之处的处理方式直接影响着读者对图书馆整体服务水平的评价。北京财贸职业学院图书馆要求全体工作人员要注意观察读者细小的需求，深入思考读者潜在需求，并通过各种附加服务，例如在每层服务台为读者准备创可贴、消毒棉签等物品，在馆内布置休闲角并准备咖啡、茶等饮品，使师生读者感到温馨、温暖，使读者在有需要的时候能第一时间想到图书馆，从而产生“家”的感觉，进而提升图书馆校园文化建设参与度。

3.提倡“隐形服务”

来到图书馆学习、工作的读者往往追求自由、安静的状态，不希望被人打扰，高职院校的师生读者亦是如此。因此，北京财贸职业学院图书馆要求全体工作人员在提供服务的过程中将对读者的干扰降到最低。要求工作人员在师生读者需要时适时出现，不需要时绝不无故出现，无故打扰。此外，在有读者在馆期间，不开展任何可能影响读者阅读的大型活动，馆员在工作过程中也要尽量避免在阅览区产生噪音，给读者带来不必要的影响。

4.强化“环境服务”

美好的环境能够对读者习惯的养成形成自然而然的约束和积极的影响，从而使学生与图书馆之间形成良性互动、良性循环。北京财贸职业学院图书馆要求全体工作人员积极参与到馆内环境建设的日常工作中来，要求馆员们以馆为家，用心营造舒适的物理及人文环境。并鼓励党员在环境建设与维护方面积极带头，做好环境服务工作[7]。多年来，北京财贸职业学院图书馆馆员更替了一批又一批，却都能秉承这一原则，用心建设图书馆环境。

(三)拓宽精神文化参与度

1.打造文化活动品牌

北京财贸职业学院图书馆结合高职院校学生特点、师生关心关注的热点问题组织开展读者活动，每年推出四个阅读季，每年举办读者活动20余场，现已形成具有财贸特色的图书馆系列文化活动。其中每年的常规活动有世界读书日系列宣传活动、高职专升本主题系列活动、大学生创业主题系列活动、教师节主题系列活动、新生入学主题系列活动、传统文化主题系列活动、爱国主题系列活动等[8]。活动形式丰富多彩，包括征文、朗诵、读书会、讲座、座谈会、图书推荐、影片展播、游戏等。这些读者活动受到了师生们的一致好评，不仅基本达到了提高图书馆的吸引力、提高学生到馆率、提升资源节约率的目的，也丰富了学生的校园文化生活。

2.创新开展工作

图书馆发展到今天，已远远打破传统的文献采、编、流、阅功能，开始广泛拓展其延伸服务功能。北京财贸职业学院图书馆积极组织、配合校内各类型学术活动，包括组织针对教师读者的学术报告、学术讲座、学术沙龙活动，为繁荣学院学术科研营造氛围、提供服务。此外，为丰富师生课余生活、给师生提供展示自己的平台，图书馆在馆内不断开展各类艺术展览活动，自2014年3月图书馆新馆正式开馆以来，图书馆已举办教师、校友及专业类展览30余期，包括全院校范围内师生艺术作品展、艺术专业教师作品展、企业展、校友作品展、具有教育意义的专题知识展等。各类展览的举办一方面加强了图书馆建设，另一方面使广大师生切身感受到图书馆的文化熏陶、人文关怀和精神洗礼，从而建立起图书馆和广大师生之间互相促进、共同提高的桥梁，营造出一个融洽、和谐、舒心的文化家园，也为学校的文化建设做出了应有的贡献。

3.利用新媒体加强宣传

当代大学生出生并成长在网络环境中，新媒体已经成为他们学习、生活、社交、娱乐的重要手段。高职图书馆要善于利用新媒体渠道，打造校园文化阵地。北京财贸职业学院图书馆自2017年起，先后开通了微信公众平台、今日头条、微博等账号，结合时下热点与图书馆资源进行内容编辑并发布推广，各平台均积累了一定粉丝。目前正在尝试上线B站、抖音等账号，扩展宣传途径。各类新媒体手段的应用不仅给图书馆增加了信息发布的平台，更成为读者与图书馆沟通的渠道。读者遇到相关问题可到任意后台留言咨询，之后由图书馆馆员进行答复，这种沟通形式大大提高了读者与图书馆间的沟通效率。

四、结语

高职学生处在校园的文化环境中。学校通过校园文化将正确的价值观内化给学生，从而形成职业道德的重要组成部分。高职图书馆是校园文化的窗口，可以利用空间、资源、人文优势给学生营造出健康、积极、向上的文化氛围。作为校园文化建设的重点部门，高职图书馆应持续挖掘其文化建设潜力，建设符合自身教学特点及文化氛围的资源体系，完善图书馆管理制度，不断提升服务水平，优化图书馆读书环境，打造文化活动品牌，拓宽宣传途径，持续推进智慧图书馆建设，让图书馆真正成为高职校园中的文化重地。高职院校管理者也应更加重视图书馆的发展，寻找与高职院校文化建设相适应的图书馆文化建设路径，从而助推学校“双高计划”建设，帮助学校实现高质量发展。