文旅融合背景下公共图书馆的转型发展

王金玲

(1.福建商学院 图书馆，福建 福州 350506； 2.马来西亚理科大学 计算机科学学院，马来西亚 槟城 11800)

2021年6月2日文化和旅游部发布《“十四五”文化和旅游发展规划》,规划将培育文化和旅游融合发展新业态作为重点,旨在推动公共文化与旅游产业的融合发展,实现互通共融的文旅新局面。这也需要公共图书馆作为承载公共文化的关键场所,与旅游产业相结合,探索出“图书馆+”的新型实践模式,为读者提供新颖的服务体验,推动公共图书馆与旅游产业实现深度融合。

一、文旅融合背景下公共图书馆的发展机遇

1.新理念加持更新文化体验

近年来,在文旅融合理念的加持之下,各省市级图书馆逐渐对馆内资源进行扩充与挖掘,使馆内图书符合文旅融合的发展趋势,建构兼具文化内涵与时代特征的图书馆文化环境,为读者带来丰富的文化体验。文旅融合将文化与旅游产业相结合,使其在交叉共融中形成紧密的共生关系,继而在产业融合中实现文化与旅游产业的同频共振。[1]93公共图书馆中蕴含着大量的文化资源,其涵括人文社科等不同领域,为读者提供充实的精神食粮,读者可在图书馆内获得不同的文化体验,汲取更多的文化知识。

2.跨领域融合拓宽服务范围

公共图书馆与旅游行业的跨领域合作将拓宽公共图书馆的服务范围,促使公共图书馆调整自身服务定位,实现文旅行业与公共图书馆的互利共赢。公共图书馆将为读者提供丰富且全面的文化内容作为图书馆服务的首要职责,但单一的服务体系已不适应时代的发展趋势,易使公共图书馆脱离读者需求,继而削弱公共图书馆的影响力与竞争力。在新的时代环境中,文旅融合理念的提出则为公共图书馆拓宽服务范围提供可行路径,文旅融合侧重于通过旅游产业展现文化的深刻底蕴与内涵,在文旅融合的推动之下,公共图书馆逐渐与地方旅游、酒店民宿、研学旅游等不同领域合作,使服务范围逐步拓宽至不同行业之中,促使公共图书馆逐渐融入读者的日常生活中,提升公共图书馆的服务质量,确保公共图书馆与时共进,增强公共图书馆的文化影响力。

3.多模态并行延伸社会职能

文旅融合理念中多模态并行的融合模式助推公共图书馆延伸其社会职能,为公共图书馆更好地承担其文化传播责任提供新的时代机遇。开展社会教育与传递优秀文化是公共图书馆应尽的首要职责,但由于受到图书馆场地的限制,公共图书馆往往难以将馆内图书进行大范围普及,使公共图书馆的职能发挥陷入被动状态,阻碍公共图书馆的持续运营。而文旅融合理念所提倡的文化与旅游产业多模态并行则有效突破地理空间对于公共图书馆的限制,推动公共图书馆在不同的地域空间中发挥社会价值,更好的延伸社会职能。多模态并行模式通过多种旅游符号对图书馆文化进行表述,在文旅符号融合的过程中,公共图书馆可与具有地方文化特色的优质旅游项目相结合,利用图书馆中的相关书籍解释地方旅游文化,继而推动公共图书馆突破场所限制,深入到人们的日常生活中,更好的发挥与延伸其社会职能,实现公共图书馆的全面覆盖。

4.全人才交流提升管理水平

文旅融合相互渗透的人才交流机制为公共图书馆提升馆内人员的管理水平提供具体路径,推动各类人才投入到公共图书馆的建设之中,搭建图书馆人才管理梯队,为公共图书馆的后续运营注入人才动力。公共图书馆的运营与发展离不开专业人才的建设,随着新时代的不断发展,公共图书馆对于人才建设梯队也提出更高的要求,而文旅融合与公共图书馆的联合,则为图书馆人才建设提供交流渠道。一方面,图书馆与旅游产业相结合,可加强不同领域之间人才的交流与合作,更新图书馆内人才的管理思路,有效提升其管理图书馆的整体水平。另一方面,文旅复合型人才的加入将专业管理知识与旅游实践相结合,对公共图书馆的管理模式进行变革,提升图书馆人才梯队的管理水平,为公共图书馆与旅游产业的进一步融合提供人才支持。

二、文旅融合背景下公共图书馆的效能提升措施

“图书馆+”的实践模式为公共图书馆提升自身服务与拓展业务提供了崭新的道路,在实践模式的加持之下,公共图书馆可整合当地文旅资源推动公共文化与旅游产业协同发展,并根据文旅特征明确整体定位,通过开拓业务的方式为读者提供新颖的阅读体验,继而在专业人才队伍的保障之下提升公共图书馆与旅游产业的融合程度,实现两者之间的紧密联合。

1.整合资源协同发展

公共图书馆与旅游产业之间相联合是大势所趋,为进一步提升公共图书馆的文旅融合效果,公共图书馆可整合文旅产业的相关资源,积极与其他旅游单位相协作,充分发挥不同产业的服务优势,推动公共图书馆与旅游产业协同发展。文化是旅游产业的关键资源,旅游产业又承载着文化的发展与延续,因此,文旅融合必将成为新的社会发展趋势。[4]而文旅融合的关键在于产业资源互通共融,唯有文旅资源相互协作,才能促进文旅充分融合。

在此背景之下,公共图书馆可整合文旅产业中的相关资源,与旅游景区、博物馆等单位开展密切合作,为文旅资源的畅通流动提供公共平台,从而有效推动文旅产业实现协同发展。如故宫博物院图书馆便将故宫文化与景区相联合,通过整合故宫内的经典藏书与文献资料再现故宫的发展脉络,游客可在图书馆中对故宫文化进行全面了解。与此同时,具有魅力的故宫文化又促使游客对故宫产生兴趣,继而吸引更多游客进入到故宫之中,推动故宫旅游产业蓬勃发展。

2.挖掘内涵明确整体定位

公共图书馆可根据地方文旅特色挖掘其文化内涵,并在此基础上对公共图书馆进行明确定位,继而突显出公共图书馆的品牌形象,使公共图书馆更好地与旅游产业融为一体。旅游产业基于当地的旅游文化特色搭建起一系列完善的产业链条,提升当地的经济效益与文化价值,是推动当地发展的关键产业之一。其中,旅游产业在进行产业链条搭建时,将当地的文旅特色作为切入点,利用独特的旅游符号增强各地游客对于当地旅游文化的印象,继而提升当地旅游行业的影响力与竞争力。

公共图书馆在与当地旅游产业相融合时,可延续旅游产业的发展策略,深入挖掘当地旅游产业中所蕴含的文化内涵,并根据内涵符号对自身进行明确定位,使图书馆的整体定位与当地旅游产业的形象相适配,从而使其更好地融入旅游产业的发展之中,提升文旅融合的整体效应。诸如中山纪念图书馆、钱学森图书馆等便将名人故里作为图书馆定位的出发点,其深入挖掘名人故里所蕴含的文化价值,将其凝练为图书馆品牌形象,使图书馆真正融入当地旅游产业之中,推动公共图书馆与当地旅游产业的深度融合。

3.开拓业务提供新颖服务

公共图书馆作为当地具有标志性的文化景观,可在文旅融合理念的加持之下开拓新型业务,为读者提供新颖的文旅服务,从而推动公共图书馆更好地实现其社会职能。在具体实践的过程中,公共图书馆可将多元文旅模式运用到业务开拓中,积极探索“图书馆+”的新型融合模式,深入至社区、民宿、旅游等行业中,促使公共图书馆的业务范围延伸至游客的衣食住行等不同领域之中,继而突破公共图书馆单一的服务现状,为游客的旅行提供新颖的服务,为公共图书馆的持续运营注入新的生机与活力。

例如社区作为公共图书馆开拓业务的重要场所,在公共图书馆文旅融合的过程中起到关键作用。公共图书馆发挥社区居民与游客聚集的优势,组织居民或游客在社区活动中心开展主题活动,并建立社区智慧图书馆,将业务延伸至社区之中,使居民或游客在阅读的过程中加深对于文化的认知,为社区居民与游客提供新颖与便捷的服务体验。诸如此类的业务开拓正逐步在公共图书馆中进行,极大地丰富了公共图书馆的业务类型,拓宽其服务范围,为公共图书馆与旅游产业的融合提供业务支撑。

4.转变思维注重读者体验

公共图书馆可将读者思维运用至文旅融合之中,注重读者或游客的旅行体验,为其提供与众不同的旅行氛围。以往,公共图书馆从自身思维出发,致力于为读者提供丰富的文化内容,虽可使读者在图书馆中获取相应的文化知识,但由于服务思维的禁锢,使得读者的阅读体验略显枯燥,削弱了公共图书馆的影响力与竞争力。为更好地服务于读者,公共图书馆可转变固有思维,从读者的角度出发,根据读者需求为读者营造轻松愉悦的阅读体验,从而在思维转变中实现公共图书馆的服务创新。

公共图书馆可将当地的文旅特色融入场所内的空间布局之中,提升图书馆景观的独特性,使读者在独特的场所景观中对当地的文旅产业产生深刻印象,为读者或游客提供新颖的阅读氛围。除此之外,公共图书馆可联合旅游产业为读者或游客提供一体化的空间场所,使读者在阅读的同时享受到娱乐、休闲、购物等一站式服务,丰富读者与游客的阅读体验,为公共图书馆的后续运营带来新的路径。例如景区内与高铁站内的智慧书房便通过智能化服务满足读者的各类需求,为读者带来更为舒适的阅读体验,以此实现图书馆理念与模式的更新。

5.人才保障实现科学管理

公共图书馆与旅游产业的融合离不开专业人才的支撑,专业的人才队伍可为文旅融合提供具有建设意义的策略与方法,推动公共图书馆实现文旅相融的全新生态。[5]在文旅融合日益盛行的社会环境中,图书馆所固有的人才梯队已不适应新的时代趋势,反而会限制图书馆与旅游产业的深度融合,阻碍图书馆的公共文化事业建设。因此,公共图书馆可引进新型复合型人才,通过优质的人才队伍保障文旅融合的顺利推进,将科学管理理念运用至图书馆的建设之中,实现图书馆与旅游产业的协同发展。

一方面,公共图书馆可加强对于人才队伍的培训,使馆内人才掌握文旅融合的前沿理论,将专业知识应用到图书馆的日常管理与建设中,为公共图书馆注入新的发展动力。另一方面,公共图书馆可引入专业的技术人才,通过技术人才搭建图书馆数字化平台,为图书馆迈入数字化领域提供人才保障,促使公共图书馆紧跟文旅融合的发展趋势,推动公共文化与旅游产业的繁荣发展。

四、结语

文旅融合为公共图书馆的持续发展提供新的思路,在文旅融合理念不断推进的时代环境中,公共图书馆应积极把握文旅融合的契机,探索不同的融合模式,推动公共图书馆蓬勃发展。与此同时,公共图书馆可通过整合文旅资源推动公共文化与旅游产业协同发展,并根据当地旅游产业的文化特征明确整体定位,使公共图书馆的业务拓展至社区、民宿、博物馆等多个领域之中,从而为读者与游客提供新颖的阅读体验,使公共图书馆充分发挥自身的社会职责,成为文旅融合中不可缺失的标志性场所。