大学生心理健康危机干预措施分析*

蒋小军

（西安翻译学院）

心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活变故或精神打击，使生活状况发生明显的变化，以致当事人陷于痛苦、焦虑、不安和绝望的心理状态。就大学生而言，相比于高中，大学的学习更加自主化，学习环境和氛围发生了变化，许多大学生一时间无法适应，容易出现心理危机。如果不对其开展心理危机干预，状况会逐渐恶化，不仅会影响学生的学习生活状态，严重的还会引发心理疾病，进而导致突发性意外事故。因此，学校需要健全心理危机干预机制，及时对学生的心理健康进行干预，给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难，帮助大学生建立积极向上的心理状态，引导大学生积极面对困难、珍爱自己和他人的生命、勇于承担责任，做对社会有贡献的人。

一、加强大学生心理健康危机干预的重要意义

人生中的许多事情都是难以预料的，在遇到重大变故时，心理都会有所波动，在遭受重大心理冲击时，人们往往容易陷入痛苦的漩涡，久而久之，就会导致心理失衡，诱发心理危机。研究表明，每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续时间不同，平均持续时间为4～6 周。另外，在遭受心理危机时，每个人的自我调节能力有所差异，心理状态也会朝着不同的方向发展。对于自我调节能力较强的人来说，他们能够积极面对困难，寻求解决问题的办法，并在战胜困难的过程中进一步锻炼提升自己的心理素质。然而，对于自我调节能力较差的人，他们往往无法正视困难，进而陷入焦虑、无助的恶性循环，即使眼前的困难得以解决，还是会留下难以磨灭的心理阴影，影响后期正常的生活。更严重的情况是部分人无法渡过危机，采取极端方式，如自杀、自残等逃避现实，留下身体创伤。之所以会出现这种差异，是因为每个人的性格特征、面对危机的心态和应对方式有所差异，除了这些内在原因，另外一个十分关键的原因就是，个人在走出困境的过程中获得的外在帮助和支持存在差异。危机干预是一个重要的措施，它是指人为外在干预受创者的心理健康，支持引导处于危机中的个体积极面对问题、解决问题，帮助其走出心理困境。相较于更加成熟的成年人，大学生的心理承受能力普遍较弱，因此高校应重视大学生心理危机干预体系建设，根据大学生的身心发展规律，结合学生的个性特点，制定一套适用性广、干预措施得当且及时有序的心理干预系统，加强大学生心理健康指导，帮助学生缓解学习压力，增强学生面对挫折的心理承受能力，建立积极解决问题的良好心态，保障学生心态平和与身心健康发展。

二、现阶段各高校大学生心理危机干预工作中的不足

（一）心理危机干预意识不足

高校心理健康辅导多为被动辅助，主动干预意识薄弱，学校的心理健康辅导老师多数是在学生出现严重的心理危机，前往咨询室寻求帮助时才能发挥引导作用。然而，许多学生的心理危机事件发生时并没有提前向老师寻求帮助，对于这类事件老师没有主动干预引导，学校反应迟缓，没有及时采取措施，导致一些悲剧的发生。

（二）相关部门重视程度不足

科学的心理健康干预对于减少突发危机事件的发生非常关键，然而学校相关部门的重视程度不足，错失了解决问题的最佳时机。近年来，高校学生自杀、自残、校园暴力等情况时有发生，然而学校相关部门未能引起重视，仅仅依靠班主任和辅导员一对多的沟通引导，发现问题不够及时，解决问题不够专业，心理干预体系不够完善，学生心理健康无法得到全面保障。

（三）心理危机干预实践经验不足

大学生心理危机预防与干预工作是高校日常管理的重要组成部分。由于学生的个体差异性以及诱发心理危机的原因多样，这项工作的处理方式复杂多样，需要学校各相关部门的协调配合，这也给高校的心理危机干预工作提出了更高的要求。相比国外完善的体系和丰富的实践经验而言，国内高校的心理危机干预实践还有待加强。由于各高校的管理体制和办学模式存在差异，有关心理危机干预的经验无法完全共享复制，因此需要各高校在普遍理论的指导下，结合具体情况具体分析，在实践中不断摸索经验。

（四）大学生心理素质教育体系有待完善

目前，大多数高校都开设了大学生心理健康课程，配备了专业的心理健康咨询师，但是总体供不应求。高校的普遍情况是由年级辅导员和班主任负责学生的心理健康，但是由于缺乏专业的知识背景，心理健康引导效果不佳，完善大学生心理素质教育体系急需提上日程，要搭建专业咨询师与任课老师实时关注的合作体系，共同为学生的心理健康保驾护航。

三、有效开展大学生心理危机干预的措施

（一）搭建大学生心理危机预警与干预体系

大学生心理危机预警与干预体系由三个层面构成，第一层为班级学生，如心理委员，主要负责宣传心理健康相关知识，深入学生群体，观察了解学生的心理动态，出现异样时及时向老师反馈情况；第二层为院系老师，如辅导员、班主任、负责学生工作的相关老师，他们要仔细观察学生的心理状态，积极采取干预措施，帮助学生解决心理问题；第三层是学校，如心理咨询中心和应急处理单位，定期监测学生的心理健康状况，建立学生心理健康档案，收集学生主要的心理问题，主动干预引导，为学生心理健康提供专业的咨询与引导服务，在必要时采取应急措施降低伤害程度。系统中的各个层级相互关联，通力合作，确保心理健康信息交流畅通，努力实现心理危机情况早预防、早发现、早干预、早解决，为学生的心理健康搭建一个完备的预警与干预体系。

（二）构建心理素质教育体系，有效应对突发事件

为进一步提升大学生心理素质教育水平，高校应整合资源，打造一支专业、完备的心理健康教育团队，由教务处和心理健康咨询中心牵头，各部门相互配合，老师积极行动，结合学生特点，开展心理健康知识讲座，有针对性地对学生的心理健康开展教育引导，具体有以下几方面的措施：

1.控制与阻断大学生心理危机源

心理危机的出现是由危机源引发的，大学生的学习生活中有许多困难等待克服，这些困难都有可能成为心理健康的危机源，因此，需要有效控制这些危机源，在萌芽阶段将其消灭。一方面，在客观上减少危机源的出现频次和强度，因为心理危机有累积的特点，短期内出现多个危机会超过学生的心理承受能力，另外，危机的强度也是一大影响因素，在遭遇重大心理冲击时，学生的心理无法承受。另一方面，在主观上训练学生的心理承受能力和压力感知能力，引导学生正确看待生活中的挫折，积极解决问题，并在解决困难中汲取经验。

2.提升大学生危机应对方式

心理危机干预关键的一环就是帮助学生树立正确的危机应对方式，在面对危机时，消极的应对方式往往不会有任何改观，反而会加剧内心的焦虑与恐慌，只有采用积极的态度面对危机并寻求解决方案才能改变现状，在这个过程中，能够增强学生的心理承受能力。高校应通过开展多种形式的教育活动，如为教师开展心理咨询教育培训、开展心理知识讲座，引导学生正确处理心理危机等。

3.建立多元的大学生社会支持体系

大学生在遭遇突发事件时，往往容易惊慌失措，能够获得的帮助和资源也较为有限，除了身边的同学和老师以外，学校还可以发动其他力量，如学生会和学生社团举办丰富多彩的校园活动，团结各方力量，增进师生感情，在交友中改善学生的心理状态。另外，也可团结社会力量，构建多元的社会支持网络，例如，对于家庭有困难的学生，申请社会资金支持，为其提供人文关怀，帮助学生克服生活困难，缓解心理压力。

（三）构建心理危机预警系统，有效防范心理危机

1.完善大学生心理健康档案管理，构建心理危机预警机制

大多数高校都会对新入学的大学生开展心理健康普查，掌握大学生的心理状况，并建立心理健康档案。在此基础上，对存在潜在心理危机的预警对象重点关注，实时更新健康档案，必要时采取干预措施，及时介入治疗以防范极端情况发生。另外，大学生面临的环境压力也在不断变化中，因此学校需要不断更新学生的心理健康档案，实时关注学生在不同阶段的心理压力。危机预警是对大学生可能面临的危机进行提前预测，评估寻找大学生学习生活中的潜在危机源，采取防范措施，防患于未然，将可能存在的危机扼杀在摇篮中。

2.创建心理危机干预模式

除了心理危机预警，提前预防潜在危机以外，在危机发生以后，及时有效的干预措施也十分必要。由于学生的个人情况和性格差异，针对不同的心理危机源需要采取不同的干预解决措施，并在干预过程中根据实际情况，不断调整干预策略，增加干预的成功概率，提升干预效果。对于相对典型的心理危机建立典型干预模式，将其系统化、规范化。

（四）建立应对危机快速响应机制，降低极端事件的危险性

保障大学生健康除了提前预防心理危机，防患于未然，在出现心理危机时，及时干预介入，还需要做好干预失败的其他准备，最大限度地保障学生安全。首先，建立心理危机快速反应机制，在发现大学生心理危机导致的其他危险事件时，学校相关部门第一时间作出反应，迅速采取各项措施保障学生安全，防止悲剧的发生。心理危机的诱发因素是多样的，相应的解决措施也是多样的，需要学校各部门相互合作，在学校统一指挥下，快速做出联动反应。其次，加强干预效果监测和追踪反馈，在实际干预过程中无法预估干预效果，需要后期开通反馈通道，收集学生的反馈信息，有利于学校各部门反思干预过程，积累经验，在以后的干预工作中不断调整干预手段，不断改进措施。另外，干预追踪也是十分重要的，学生的心理危机通常是长期积累形成的，无法通过学校的一次干预得以解决，因此，开展干预效果检测和追踪是十分必要的，实时关注干预后学生的心理危机是否得到有效缓解，防止危机复发反弹等情况的发生。例如，对于一些单亲或贫困家庭的学生，他们的心理承受能力较差，家庭经济状况也无法通过一次干预得以解决，还需要长期的干预和帮助，对于这类学生的心理状况要长期追踪，做好实时干预的准备。

（五）大学生心理危机干预的具体步骤

1.明确危机干预对象

新入学的大学生是心理危机的高风险人群，他们的学习环境发生了极大变化，因此，对新入学的大学生开展心理健康情况普查，建立心理健康数据档案库，采用科学的评估测量标准，对有心理健康问题的学生重点关注。

通过定期开展心理健康调查活动，将存在潜在心理问题的学生纳入预警系统，并长期观察其心理动态。

在专业心理咨询过程中总结学生的心理问题，重点关注此类学生，为其建立学生心理危机预警资源库，定时回访学生的心理状态，在应对突发情况时，依据前期积累的数据采取针对性的干预措施。

2.根据具体情况，采取针对性干预措施

心理危机的诱因多种多样且学生的个性存在差异，针对不同的情况要采取不同的干预措施。心理干预主要分为个别咨询服务和群体引导两大类，对于内心敏感且心理危机较严重的同学，可以采取心理咨询师单独约谈的形式，保护学生隐私的同时，一对一辅导有利于提升干预效果；对于学生普遍存在的心理危机，可以采取群体引导的方法，将存在同类问题的学生聚集起来，开展团体训练，学生可以相互交流解决办法，共同走出困境。另外，除了专业的心理咨询师以外，还可以发展壮大辅助队伍，动员存在心理危机学生周围的人一起行动，例如，班级其他同学、班主任、辅导员、家长等，大家团结一致营造积极向上的学习生活氛围，让这部分学生在与朋友、老师、家人的交流中受到感染，从而潜移默化地引导学生自己克服心理危机。

3.健全相关危机干预制度

制度建设是一切工作有序开展的保障，为保障心理危机干预系统的有效运行，需要完善相关制度建设。例如，班级心理委员宣传监测制度；高危人群上报控制制度；学生咨询反馈制度等。保障班级、院系、学校各层级之间的信息交流与反馈渠道畅通，真正做到班级早发现、学院学校早干预，将心理危机的危险性降到最低。

四、结语

大学生的文化水平高但心理较脆弱，因此大学生的心理健康问题必须引起各部门的高度重视，各高校应尽快完善心理危机干预系统，及时监测学生的心理状态，必要时采取有效干预措施，保障大学生的心理健康，为社会培养全方面的高水平人才。