优质护理流程对急诊外伤患者急救效率的影响评价

蒋小庆

（泰州市中西医结合医院急诊科，江苏 泰州 225300）

急诊外伤的发生主要是由于外力作用所导致的一种组织损害、撕裂的病症，具有病情复杂以及进展快速的特点，临床上通过结合患者的临床体征，对患者实行针对性的护理措施，对提高抢救的成功率和患者病情恢复具有积极促进作用。优质护理作为一种“以患者为中心”的护理理念，在常规护理的基础上，给予科学而又规范的护理干预，进而利于确保患者的身体健康和生命安全。本次选择我院2017年12月～2018年12月所收治的50例急诊外伤患者进行研究，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2017年12月～2018年12月我院收治的急诊外伤患者50例进行对照比较研究，按照数字随机表的方法分为优质组和常规组，各组分别为25例患者。其中，优质组男性15例，女性10例，最大年龄74岁，最小年龄26岁，平均年龄（40.72±4.36）岁；最大病程5年，最小病程3个月，平均病程（1.5±0.5）年；常规组男性13例，女性12例，最大年龄73岁，最小年龄27岁，平均年龄（40.93±4.54）岁；最大病程5.5年，最小病程3个月，平均病程（1.8±0.7）年。两组的基本资料比较，差异无统计学意义，P＞0.05。

1.2 护理方法

常规组行常规护理流程。按照常规流程开展工作。

优质组行优质护理流程。首先，护理人员应该加强和患者的沟通，鼓励患者说出内心想法和困惑，了解患者的以往病史以及临床症状等，正确指导患者接受用药治疗，积极消除患者内心的不良情绪，如：紧张以及恐惧等，帮助患者构建良好的心理状态；其次，还需要不断优化和分配有限的医疗资源，实施待班制度，进而确保急诊护士随时接诊，做到随叫随到，利于开展有效的急救措施；再次，优化护理流程，做好抢救前的准备工作，并且配置多功能治疗车，减少护理人员来回走动的次数，进而做到护理工作的合理展开；最后，需要为急诊外伤患者开通绿色通道，使得患者能够达到及时的抢救治疗，进而实现抢救以及住院一条龙的治疗和护理，进而提高护理工作的质量和水平。

1.3 观察指标

比较两组患者护理效果。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0软件处理实验相关数据，计数资料采用（n，%）表示，采用x2检验，P＜0.05时，表示数据差异存在统计学意义。

2 结 果

2.1 比较2组患者的抢救成功率

优质组患者的抢救成功率为24例（96.00%），常规组患者的抢救成功率为19例（76.00%），卡方值=4.153，P值=0.042，优质组的抢救成功明显高于常规组，P＜0.05，两组差异有统计学意义。

2.2 比较两组患者的护理满意度

优质组患者对护理服务的满意度是92.00%（23例），常规组患者的护理满意度是68.00%（17例），优质组患者的护理满意度明显高于常规组，两组差异于统计学而言有意义P＜0.05。见表1：

表1 两组患者的护理满意度比对[n（%）]

3 讨 论

急诊外伤作为一种危重病症，一旦抢救不及时，将会危害患者的生命安全。由于病情十分复杂和危重，将会增加治疗难度，同时，给予相应的护理干预同样重要。优质护理作为一种新型的护理方式，将以往被动的护理转变为主动，并且遵循循序渐进的原则，不断提高护理人员的工作质量和效率。优质护理模式的实施，具有人文关怀特点的一种护理模式，能够通过强化护理人员的专业技能和综合素养，合理配置有限的医疗资源，开通了绿色通道，利于为患者提供有效而又规范的护理干预，进而提高患者的抢救成功率。经过大量的分析和研究，充分得出以下结论：优质组患者的抢救成功率为24例（96.00%）明显高于常规组患者的抢救成功率19例（76.00%）；优质组患者的护理满意度为23例（92.00%），常规组患者的护理满意度为17例（68.00%），优质组患者的护理满意度明显高于常规组，P＜0.05，两组差异于统计学而言有意义。由此可见，对于急诊外伤患者给予优质护理流程干预，抢救成功率以及护理满意度较高，得到了临床的肯定。

综上所述，通过对急诊外伤患者实行优质护理流程服务后发现，患者的抢救成功率和对护理工作的满意度均得到了提高，由此说明优质护理流程服务值得临床推广应用。