医药供应链创新的措施探讨

张进辉 浙江普洛家园药业有限公司

引言

近年来，政府部门出台了一系列的医药新政策，表明了各级政府机构加大了对于医药行业的监管和扶持力度，这些政策的实施对于医药供应链产生了直接影响。严格的监管和新技术的应用，带动了医药供应链体系的变化，也使得医药供应链呈现出了智能化发展的趋势。新时期，想要实现医药供应链的稳定发展，必须对其发展模式和发展策略进行创新，在缩减供应成本的同时，满足人们的个性化需求。

一、医药供应链结构组成

不管是传统的医药供应链，还是新环境下的数字化供应链，都包含了多个供应链节点主体，分别是行业监管部门、原料供应部门、药品生产企业、招标中介机构、药品批发企业、分销商、零售企业、医院以及终端客户。依照发生顺序及性质，可以将医药供应链分为两个环节，一是供应物流环节。供应物流发生在医药生产企业之间，围绕原材料进行运输、存储等物流活动，有着相对固定的运输路线，运输量较大而且频率稳定。二是销售物流环节。销售物流发生在医药生产企业仓库到消费者之间，围绕成品药物，包含了干线运输和区域配送两种不同性质的运输方式。医药供应链是一个复杂且具备动态性的网络，具备一般供应链网络层次结构的共性，药品供应链中间环节的节点主体可以存在多个供应商和下游客户。

二、医药供应链发展现状

近年来，我国医药供应链得到了迅猛发展，不过在供应链中的不少环节，依然存在很多问题，需要进行不断的改进和优化。信息化时代背景下，医药供应链开始逐渐朝着电子商务的方向发展，各种信息技术手段开始被应用到供应链运营管理中，而部分医药企业管理层对于信息技术的应用缺乏足够的重视，即便是利用信息技术开展了相应的运营管理工作，也存在着专业技术人才严重不足、基础设施不完善等问题，影响了供应链管理的实际效果。同时也对药品的供应产生了很大影响[1]。全球经济一体化的深化，使得国内市场中外资企业的数量不断增长，部分医药企业通过与外资企业合作的方式来应对越发激烈的市场竞争，也因此衍生出了跨国医药供应链的基础框架。伴随着药品流通规模的增长以及医药新政策的实施，医药供应链在资源方面得到了整合，药品市场和医药企业面临着新的发展机遇，同时也需要应对更加严峻的挑战。对于医药供应链而言，有效的医药流通能够保障信息的有效传递，减少资金浪费问题。

三、医药供应链创新措施

（一）构建全新组织机构

从适应新医改方案要求的角度，在对医药供应链进行创新的过程中，医药企业应该建立起全新的医药供应链机构，进行库存管理工作。实践环节，一是可以成立专家小组，结合医院的实际情况，为供应链的发展提出科学意见及建议；二是医院领导需要对照医院对于药品的实际需求，对合作单位进行选择，切实保障医药供应的合理性和稳定性，进一步优化对于物流资源的整合利用，配合有效的管理平台，推动供应链的健康发展。例如，医院在对合作单位进行筛选时，需要对医药供应商以及物流单位的资质和信用状况进行调查，通过全面的对比分析，找出信用良好、服务水平高的合作单位，以确保供应链的稳定可靠运行。

（二）做好信用结算工作

对于医药企业而言，应该选择恰当的结算类型，构建起完善的银行信用结算体系，银行方面需要在考虑企业具体业务实施情况的基础上，重视结算合同的签署工作，为供应链的运转提供资金支持，配合第三方支付的方式，保证贷款结算工作的有序性，促进资金利用率的提高，甚至还能够在一定程度上缩减经济成本。例如，可以建立起相应的信用管理机制和黑名单机制，通过有效的信用管理来保障各个环节工作的顺利推进，对于存在问题的单位，可以拉入黑名单，拒绝合作以保障供应链运作的效果。新的发展环境下，医药供应链管理必须能够最大限度地保障医药产品的质量，企业方面应该加强与供应商之间的联系，政府则需要做好医药供应商监管工作，条件允许的情况下，可以通过政企合作来保障医药产品的质量，对成本进行有效控制。不仅如此，医疗单位在与供应商对接时，可以选择独立收款方式，由银行担任第三方机构，这样能够对供应链的流程和步骤进行简化，减少运输成本，提升供应链管理的有效性。对于终端消费者而言，可以花更少的钱买到药品，缓解看病贵的状况。

（三）制定风险管控机制

不少医药企业在进行供应链管理的过程中，都是一味地关注供应链的效率，忽视了供应链运作中可能存在的风险问题。供应链风险通常来自企业生产经营中的不确定因素，其会导致供应链效率的降低以及成本的增大，想要实现对风险的有效规避，企业方面应该制定出切实可行的风险管控机制。实践环节，首先，在对供应链企业尤其是药品供应商进行选择时，应该切实提高客户服务质量以及产品市场份额，帮助下游客户处理好药品退换问题，将药品生产方能够提供的各种增值性服务考虑在内。其次，应该建立起高效的信息传递渠道，对决策过程进行优化，提高供应链中信息流、物流以及资金流的透明化程度，做好对物流的顺向管理和逆向追踪，尽可能规避库存积压现象。然后，在合作环节，供应链企业需要做好对合同的设计，消除外界环境中不确定因素带来的负面影响。例如，对于一些资金紧张的用户，采用“易货交易”的模式。最后，应该对供应链流程进行优化重组，将其中存在的非增值环节消除，以确保供应链运行的高效性和安全性[2]。

（四）优化物流资源配置

现阶段，对于物流资源配置的优化，很多企业都已经进行了尝试，也取得了一定的成果，例如，部分企业尝试对原本的单点仓库选址以及仓库内部空间分配进行优化，打造出了相应的仓库网络，实现了存货的科学分配，为货物的调运提供了便利；有企业在原本运输工具调配以及运输人员管理的基础上，打造出了多式联运组织架构，可以实现对产品运输路线的智能安排；有企业对物流运输相关的技术和装备进行了优化，实现了物流运输技术和物流运输流程的标准化，并逐步朝着智能化和网络化物流迈进。物流资源优化配置环节，必须强调的一个核心原则是客户物流成本最低，需要做好各种物流运作情况的统筹规划，迎合不同客户的服务需求来进行资源整合。物流管理的范围越广，覆盖的环节越多，则统一管理和统筹协调的可能性越大，物流成本降低的空间越大。例如，在条件允许的情况下，医院方面可以直接与医药生产商对接，由生产商进行药品的自主配送，或者联系物流机构直接将药品送到医院，减少中间环节，降低药品的价格。

（五）提供下游增值服务

电子商业的快速发展，使得药品商业企业开始逐步将自身的服务向着供应链下游的零售商及医疗机构延伸，这样不仅可以很好地规避业务单一可能引发的各种风险问题，而且能够推动供应链流程的优化，获取更加巨大的利润空间。

首先，应该为零售企业提供相应的采购服务和仓储服务，切实保障采购药品的质量。例如，可以为药房提供相应的产品供应服务，帮助其解决药品供应需求，不需要进行大量存货或者订货，使得其能够将更多的精力放在药品销售方面。可以为医院提供专业的供应链管理方案，对药品、耗材以及各种物资进行管理，提高医院药品、物资采购、配送以及流通使用的效率，帮助其降低成本费用。其次，可以为零售终端提供相应的营销培训服务。医药商业企业的本质同样是销售企业，能够提供营销培训服务，促进零售终端营销能力的提高[3]，可以采用的方式包括销售辅助、商品陈列、自有品牌创建等。借助营销培训服务，能够切实提高零售终端的忠诚度，维持并进一步巩固双方合作伙伴关系。然后，应该为下游企业提供信息技术服务。可以利用专业的电商平台，提供报价、订货、业务咨询等专业服务，做好对于平台信息的整合工作，将有价值的信息在供应链中进行共享，这样一方面能够切实提高服务的质量，另一方面也能够更好地把握市场主导地位，及时对存在的问题进行分析和处理，保障供应链的正常运行。

（六）打造专业管理平台

对于医药企业而言，在开展医药供应链管理的过程中，应该打造专业的管理平台，确保相关工作的贯彻落实。从实践的角度，应该切实做好前置系统建设，推动接口标准的融合，推动管理系统与银行金融系统、供应商管理系统等的可靠对接，确保数据信息能够在供应链的各个环节进行高效传递，继而促进库存管理效果和运输效率的提高。在供应链管理平台中，应该重视对于条形码技术、智能识别技术等的合理使用，完成对于各类药品的自动扫描以及动态验收，减少人工成本的同时，促进工作效率以及工作质量的提高。新常态下，有关部门在开展医药供应链管理工作时，应该关注理念和方法的创新，打造出高素质的管理人员队伍。医药企业必须立足自身的实际情况，坚持做好成本管理工作，保障广大人民群众的切身利益。企业必须高度重视药品质量，不能为了提高利润而忽视药品质量问题，强调自身更快更好发展的同时，做好对于供应链管理工作的改造，切实提升管理的有效性。

（七）加强物流环节管理

从医院方面出发，必须对药品库存进行盘点，编制药品及物资采购目录，标明需要的药品类型及数量，审核通过后，交给合作供应商，要求其严格依照目录做好药品物资的筹备，然后通过第三方物流机构来完成药品的运输作业。实践环节，必须针对药品运输需求进行全面细致分析，切实保障物流运输的效率和效果。对于第三方组织机构而言，应该重视对物流环节的管理工作，确保药品可以被更快送到医院。上游医药供应商则应该对照医院方面提供的药品库存信息，及时做好补充，确保药品供应工作的及时高效完成。在物流运输条件满足相关要求的情况下，医院方面可以实现“零库存”，从而提高资金周转的效率，避免库存引发的资金占用问题。新医改背景下，医药供应链面临着许多新的要求，相关部门必须切实加大供应链管理的力度，实现对物流中各个环节的有效管理。

四、医药供应链发展趋势

一方面，医药供应链管理变得越发集中化和专业化。“两票制”实施背景下，以往的医药供应链关系被打破，医院需要直接与一级销售商联系，供应链管理的难度大大增加。从保障供应链稳定可靠运行的角度，相关企业在对销售商进行选择时，需要关注其整体实力和信誉，而这也导致了一些小型供应商加入大型的销售企业中，推动了药品供应链的集中化和专业化。对于上游生产企业而言，应该重视自身服务能力和服务质量的提高，加速医药供应链的发展。另一方面，物流网络运营趋于一体化。伴随着新医改政策的实施以及市场环境的完善，医药供应链需要做好相应的改进和优化，如增加库存容量、提高仓储配送质量等。新环境下，医药供应链在实现网络化运营的同时，更要强调运营的一体化，配合多仓一体的方式实现管理的扁平化。例如，国药控股借助物联网管理，将所有子公司的仓库资源全部纳入了物流网络中，实现了物流网络运营管理的一体化，提高了资源管理的有效性。

结语

总而言之，在医药行业中，供应链的类型多种多样，管理模式复杂，实际管理中存在不少亟待解决的问题，如业务规划欠缺、信息管理能力不足等，无法实现对于供应链的集中化管理，也影响了供应链管理的效果。想要对这些问题进行解决，需要做好医药供应链的创新，以实现供应链的长远发展。现阶段，我国政府部门出台了一系列的医疗管理制度，政府和社会各界都更加重视医药供应链管理工作，通过各方主体的协同与配合，能够推动医药供应链的更快更好发展，将医药行业推进到更高的层次。