高职生领悟社会支持与就业能力的关系:有调节的中介效应

■陈 莹

（1.上海旅游高等专科学校，上海 201418；2.上海师范大学 旅游学院，上海 200023）

当今社会环境的变化，使得就业环境发生了巨大的变化，个人这种积极适应环境变化的能力叫做就业能力[1]。对于未进入职场的大学生而言，就业能力除了就业必备的专业能力以外，还包含一系列“软技能”[2]。交流能力、组织技能和适应能力等“软技能”，是人力资本的重要组成部分[3]，在就业市场上受到用人单位的高度重视。已有研究证实，大学生的就业能力与其就业质量[4]、职业发展[5]有密切的正向因果关系。

社会支持是指为了应对压力，社会网络中人们互相提供帮助[6]。与客观的社会支持不同，领悟社会支持是主观的[7]，是个体主观体验到的被理解、被支持的感受[8]，最常见的社会支持来源包括家庭、朋友和其他重要他人[9]。根据Lazarus and Folkman 的压力、应对和适应理论，个人在经历压力的情况下，可能会变得容易焦虑和抑郁，但是社会支持在应对压力情境中起着重要作用。领悟社会支持能够保护处于压力中的人[10]，个体的心理压力会因为良好的社会支持而减轻，同时社会支持又会激发个体更强的应对能力[11-12]。一方面，社会支持良好的高职生，因为感受到较多的支持，能够更加从容地应对就业带来的压力，对于就业更加乐观积极，应对就业问题的能力更强；另一方面，面对就业压力，社会支持确实能够给高职生提供更多解决就业问题的策略和方式，以及提供就业相关社会资源，从而降低其心理压力，增强就业信心和适应力。

心理资本是一种积极的心理资源[13]，研究证明个体领悟社会支持水平越高，心理资本中的子因子（如乐观、自我效能）就越强，存在显著正相关[14-15]，领悟社会支持对心理资本有正向预测作用[16]。基于资源保存理论的资源收益螺旋推论，高心理资本个体面对挫折时，更加拥有积极的心态，从而能够促使个体调动更多的资源追求成功，有利于提升就业能力[17]。综上，领悟社会支持可能会通过提高高职生心理资本水平进而提升其就业能力，据此，本研究提出以下假设。

H1:心理资本中介了领悟社会支持对高职生就业能力的影响。

自尊是个体对自我的情感性评价[18]，影响个体对环境的应对方式。作为一种心理资源，自尊对个体产生的消极影响起着缓冲保护作用，帮助个体适应环境[19]。根据以往的研究，高自尊是社会适应和心理健康的保护因素之一[19-21]，能够正向预测心理资本。由此可见，自尊是应对压力的重要内在资源，是高职生心理资本的保护性因子。领悟社会支持缓冲负面事件对个体消极影响的同时，还可以促进个体更加积极的面对压力或者挫折[22]，也可作为心理资本的保护性因子。根据“保护因子－保护因子模型”（protective-protective model）[23]，保护因子A 对结果变量C 的预测作用，会受到另一个保护因子B 的影响。具体来说，相同领悟社会支持水平的高职生，可能会因为自尊水平的差异而具有不同的心理资本。这种影响会产生促进假说和排除假说两种模型。根据促进假说，认为自尊可能增强领悟社会支持对心理资本的预测作用；根据排除假说，则认为自尊可能会削弱这种预测作用。不管是促进假说抑还是排除假说，自尊都可能起到调节两者之间关系的作用，基于此，本研究提出以下假设。

H2：自尊在心理资本中介模型中有调节效应。

如上所述，本研究提出以下模型（见图1），主要目的在于：一是探讨心理资本是否在两者的关系中具有中介作用；二是探索自尊在心理资本的中介模型中是否有调节效应。与以往关于就业能力的研究不同，本研究不仅探索了领悟社会支持“如何”影响高职生的心理资本，而且探讨了这种影响作用在什么情况下更强。从积极心理学的角度构建了一个影响就业能力作用机制的模型，为高职生就业能力的培养提供新的切入点。

图1 有调节的中介模型

一、对象与方法

（一）研究对象

选取上海五所高职院校800 名学生作为调查对象，各学校每个年级随机抽取一个班级，现场发放问卷，共获取800 份问卷，剔除无效问卷（少答、漏答、有规律答），最终得到有效样本为786 人（98.25%）。调查对象中男生291 人（37.02%），女生495 人（62.98%）。

（二）方法

领悟社会支持量表[24]，共12 个自评项目，该量表信效度较好，本研究中量表的α 系数是0.85。

大学生就业力自评量表[2]，共计26 道题。采用李克特5 点计分法测量，分数越高代表就业能力越强。该量表信效度较好，本研究中量表的α系数是0.77。

自尊量表[25]，该量表由10 道题组成，其中5 个正向表述，5 个负向表述，采用4 级评分，总分范围是10～40 分。该量表信效度较好，本研究中量表的α 系数是0.78。

积极心理资本量表[20]，该量表共有条目26 项，包含4 个维度。采用李克特7 点计分，均值越高，心理资本水平越高。该量表信效度较好，本研究中量表的α 系数是0.89。

（三）数据处理

本研究采用SPSS 23.0 统计软件进行描述统计和相关分析，并采用SPSS-PROCESS 宏程序进行有调节的中介效应整体模型检验。用Bootstrap 法进行回归系数的显著性检验。

二、研究结果分析

（一）共同方法偏差的检验与控制

本研究采用Harman 单因素检验法进行检验，在未转轴时可以抽取出11 个因子，第一因子的方差解释率为17.165%，低于40%的标准临界值，可以推断本研究数据不存在严重的共同方法偏差，各变量间的关系可信[26]。

（二）变量的描述性统计和相关分析

将性别作为控制变量，采用Pearson 积差相关分析对本研究中的各变量进行相关分析。结果表明，领悟社会支持、就业能力和心理资本显著正相关（P<0.001），符合中介分析的基本前提。结果如表1 所示。

表1 各变量间的均值、标准差以及相关分析结果

（三）有调节的中介作用检验

使用Hayes 的SPSS 宏程序PROCESS，检验心理资本的中介作用是否受到自尊的调节。如表2 所示，间接效应的值是0.402，95%的置信区间为［0.342，0.463］。结果表明，心理资本的中介效应显著，间接效应占总效应的81.70%。因此，验证了假设H1:心理资本中介了领悟社会支持对高职生就业能力的影响。

表2 心理资本的中介效应

在调节变量（自尊）得分平均数加一个标准差、平均数以及平均数减一个标准差三个水平时，计算不同水平的调节变量（自尊）在领悟社会支持与心理资本之间的中介效应值及Boot-strap 置信区间。结果如表3 所示，中介效应在低自尊水平时显著，效应值为0.357，95%的置信区间为［0.265，0.442］，自尊的调节效应显著。

表3 不同自尊水平时心理资本的中介效应

为了检验自尊在心理资本中介模型各个路径的调节效应，对三个回归方程的参数进行估计。附表1 中，方程1 检验自尊对领悟社会支持与就业能力的调节效应；方程2 检验自尊在领悟社会支持与心理资本的调节效应；方程3 检验自尊对心理资本与就业能力之间关系的调节效应以及领悟社会支持对就业能力残余效应的调节效应。

附表1 自尊的调节效应

检验结果如附表1 所示，方程1 中，领悟社会支持正向预测就业能力，自尊正向预测就业能力，领悟社会支持与自尊的交互项的预测作用显著。方程2 中，领悟社会支持、自尊正向预测心理资本，领悟社会支持与自尊的交互项正向预测心理资本。这表明自尊在领悟社会支持与心理资本间有调节效应。方程3 中，自尊与心理资本的交互项对就业能力的预测不显著。因此，验证了假设H2:自尊调节了领悟社会支持对心理资本的影响。

为了进一步分析领悟社会支持与自尊的交互效应，计算出自尊为平均数，正负一个标准差时，领悟社会支持对就业能力的效应值，即简单斜率检验，并绘制简单效应分析图[27]。结果如图2 所示，对于自尊水平比较低的被试，领悟社会支持可以显著预测心理资本，效应较强（β=-0.286，P<0.001）;而对于自尊水平比较高的被试，领悟社会支持仍然可以预测心理资本，但是预测效应有所降低（β=-0.258，P<0.001）。

图2 自尊在领悟社会支持和心理资本之间的调节效应

三、分析和讨论

（一）领悟社会支持对高职生就业能力的影响：心理资本的中介作用

本研究检验了心理资本在领悟社会支持与高职生就业能力的关系中起着部分中介作用，即心理资本能够解释部分领悟社会支持对于高职生就业能力的影响，而且间接效应显著。高职生领悟到较多的社会支持，可以帮助其构建良好的人际关系，让他们体验到更多乐观、希望等积极情绪，更加自信地面对困难挫折。与以往研究相似[28-29]，心理资本可以正向预测就业能力。心理资本让个体保持积极的状态，不管遇到什么困难和挫折，都能够迎难而上，解决问题，提升就业能力[30]。

（二）自尊的调节作用

本研究发现，高职生的自尊对领悟社会支持与就业能力之间的间接效应存在调节作用。相对于自尊高的高职生，间接效应对自尊水平低的高职生更显著。调节点位于中介链条的前半段，即自尊在一定程度上缓冲调节了领悟社会支持通过心理资本作用于就业能力的效应。本研究结果支持了人类发展的“保护因子－保护因子模型”中的排除假说模型。但是，这并不能说明自尊是高职生的心理资本的风险因素。如图2，高自尊的高职生心理资本显著高于低自尊高职生。也就是说对于高自尊高职生，其心理资本水平较高，领悟社会支持的增益效果较弱；而对于低自尊高职生，其心理资本水平较弱，但是领悟社会支持的增益效果较强。其原因可能在于一方面，对于高自尊个体，其心理资本本身处于较高水平，因此领悟社会支持的作用不突出；而低自尊个体心理资本较弱，领悟社会支持水平的增强显著促进其心理资本提升。也就是说，自尊与领悟社会支持交互时起到的是“美不胜收”而非“锦上添花”的作用。另一方面，根据资源保存理论的增益悖论原则，当资源处于损失状态时，资源收益本身的价值相对增加，并且对个体的意义更为重要[31]。为那些低自尊的个体注入新的资源（领悟社会支持）能够帮助他们补充资源，抵御对个体的消极影响。类似于我们常说的成语“雪中送炭”，即对于缺乏资源的个体来说，增加新资源可以有效缓解压力和紧张。所以，对于低自尊的高职生，提高其领悟社会支持水平，其心理资本的提升作用更加显著，从而显著提升其就业能力。