高等院校在线教学质量保障措施浅析

陈营营 毛瑞峰

（淮阴师范学院生命科学学院 江苏·淮安 223300）

普通高等院校是为国家和社会培养高素质人才的地方，提升普通高等院校的人才培养能力，实现高等教育内涵式发展是确保高等教育持续健康发展的客观需要。普通高等院校学生除在传统课堂上被动吸收任课教师传授的专业知识外，积极地自主学习也尤为重要。随着现代教育技术的普及和推广，线上教学模式应运而生。虽然在现代教学评估制度的引领和推动下，各普通高等院校也从自身实际出发探索出了各种传统教学质量保障体系，但是针对线上教学模式的教学质量保障体系研究较少。本文就信息化时代大背景下高等院校线上教学质量保障措施进行了探讨。

自2020 年2 月，全国高等院校进行了一场在线教学实施和保障大作战。首次如此大规模地启动在线教学活动，在线教学质量的保障成为全国高等院校的重点工作。由于教学是由教师、学生、教学内容、教学环境、教学资源等多方面因素构成的复杂功能系统，教学质量的保障也需要学校、院系、教师、学生共同努力完成。

1 学校重视，统筹安排

要想做好在线教学质量保障工作，各普通高等院校应根据教育部、省教育厅、学校相关文件精神，结合自身学校教学条件制定周密的在线教学实施方案，为在线教学的顺利进行提供制度保障。

各高等院校还应加强网络课程和网上教学平台建设，完善教学信息管理，为在线教学的开展提供资源保障。教务部、学生部、网络管理中心、现教中心等相关职能部门要相互配合切实完善在线教学系统平台保障工作。同时学校应出台相关激励措施积极鼓励教师自主开展在线课程资源建设开展线上教学活动；对于往期积累在线资源的任课教师要鼓励他们利用网上质量较有保障的在线教学平台和数以万计免费的在线教学资源开展教学内容改革和教学模式创新。针对不同老师对在线教学的理解和平台使用能力差异较大的问题，学校可以通过多种途径进一步提高老师们信息技术应用能力，比如：为任课教师们编写教师线上教学学习手册，组织学校现教中心专业能手对任课教师进行线上信息技术培训等。通过以上两种方式依然不能掌握线上授课基本功能的老师，则可以请他们加入校园内部线上教学技术支持群，邀请专业人员对这部分老师在线教学中遇到的工具和平台问题进行及时解答。同时还要请信息技术专业人员对在线教学平台及工具的使用技术进行持续更新，及时调整技术方案、使用方法以供老师们使用来保障教师线上教学效果。针对学生所处地域差异、网络环境差异和家庭条件差异，任课老师们可采用以自主学习为主、异步在线活动为主，直播答疑为辅的教学形式开展线上教学活动来保障学生学习效果。

各普通高等院校应根据自身条件制定切实可行的线上教学质量标准，以现代化高等教育教学理念为指导，建设线上教学通用质量标准、线上教学支持标准、线上课程质量标准，完善高等院校线上教学质量标准体系。[1]对任课教师在线教学质量进行客观、公正的评价是引导任课教师进行教学方法改进、提高教学质量的重要手段。传统课堂教学模式已经形成科学的教学评价方式以及评价体系。但是针对全方位、全过程开展的在线教学模式，传统课堂教学评价体系还不够科学。学校层面应全面考虑，强化目标导向，建立激励机制，注重过程考核，构建多维模型，科学评价任课教师的教学质量和学生的学习质量。随着现教技术的发展，在线教学质量的评价手段与方法也在不断创新，借助现代信息技术高效地和及时地评价教学质量，可以促进在线教学的进步。学校可以根据自身条件研究和设计一套在线教学质量评价软件，通过计算机对教学数据进行全面地处理，建立立体的教学过程评价模型，把各个教学因子组合成不同维度的教学评价体系，以便于定量评价和提高在线教学质量评价的准确性。对于教学活动中需要定性的内容采取投票式定性评价可以提高在线教学质量反馈效率。

各高等院校还应加强线上教学活动监督力度。高校教务部门可进一步完善学校、院系教学督导和党政管理干部对线上课程的教学巡查制度，拓宽学校和二级学院日常教学质量监控覆盖面。可根据网络教学综合服务平台课程资源建设情况，对课程课件、教材、作业、教学设计、教学日历、教学视频进行检查。学校及院系督导组成员可加入线上课程教学QQ群、微信群、直播课堂，同步视频听课。[2]同时网络教学平台具有强大的数据分析功能，学校及院系督导组成员可通过分析数据及时发现教学问题并反馈给师生进行改进，有效促进在线教学质量提升。

2 院系积极配合，具体落实

线上教学模式与传统教学模式的突出不同就是由原来教师的实地现场教学转变为教师在线引导，想要保证线上教学的质量二级学院一定要促使任课教师转变传统课堂上课理念，要求线上教学任课教师多多引导学生积极思考，在学生自主学习的前提下开展教学活动。

在线上教学展开前，各二级学校院教学管理人员应及时统计和公布本学院线上教学的各门课程的授课方式、线上授课的基本要求、课程联系群及各班级负责人联系方式，方便后面学生选课。同时院系教学秘书还应积极班级负责人联系，准确掌握各班级条件困难无法开展线上学习学生情况，启动相应预案，保障学生学习质量。当遇到学生们不能及时返校情况时，各二级学院可采取邮寄的形式将学生们的教材发放到手以便孩子们学习。考虑到有些孩子收取快递不方便，各学院可考虑开发使用线上教材，准备充分的视频、音频、电子教材，建立对应学科教学资源库，以备不时之需。[3]

在线教学活动实施过程中，二级学院可以采用网络会议的形式，向全体任课教师传达在线教学相关注意事项，共同探讨在线教学实施过程中遇到的困难和问题。二级学院应组织学院督导组接入教师在线课堂，对照学校相关要求及时检查任课教师在线教学质量并组织进行在线教学质量评价。

为了更好的推动、激励任课教师进一步提升线上教学水平，二级学院可积极挖掘、搜集和宣传在线教学典型案例，全面推广，发挥榜样的力量，与全体任课教师共同努力，推动学院在线教学质量更上一个台阶。

3 教师尽心备课，开展教学

虽然在线教学活动已经在2020 年上半年全国性的开展，但是在普通高等院校教师群里中还有不少任课教师对这种新型的教学模式不太熟悉，也没有掌握网络直播授课、录课等现代化教育教学方法。这就要求我们广大教师自己要积极弥补在线教育教学技术短板，主动学习和熟练掌握在线教育教学方法和技术，课前精心备课反复进行课堂教学模拟演练。[4]针对课堂信息反馈延迟、网络信号卡顿等课堂突发情况制定应急预案，上课过程中不断改进教学方法、优化自己的教学方案、提高学校整体在线教学质量。

同时，以线上教学模式开展教学的任课教师一定要结合课程实际制定周密详细的教学计划，严格按照教学目标、教学进度提前布置学习任务，采取线上学习、线下复习同时进行的教学模式，还应根据线上教学特点，因时制宜、因地制宜，高效开展线上教学。传统课堂教学中的眼神交流、点名回答问题等师生互动方式都不适用于在线课堂，任课教师应多花费时间和精力调动学生在线教学的积极性，线上多互动、多讨论、多测验以激发学生内在学习动力，使学生感受不同视角和观点的碰撞，让学生在思维广度和思维深度上有所收获，老师和学生之间以及学生和学生之间的互动方式和方法应该根据课程、教师和学生具体情况灵活开展，不可生搬硬套。任课教师可以通过雨课堂、学习通、云班级等工具实现扫码报到、随机点名的效果。在线教学任课教师应当合理布置学生课后作业，对学生学习效果进行动态多元化评价。任课教师还可以积极鼓励学生之间互相测评，这样学生身兼测评者和被测评者双重身份，以便唤起学生参与评价的主动性和学习兴趣。

4 学生主动学习，及时巩固

首先，面对线上教学这种新的授课形式，学生应当培养自己面对突发挑战和应对复杂问题的能力，改变以往学习方法和学习习惯，更新学习观念，培养自己自主学习能力。[4]学生应养成上课之前预习的习惯，做到学有所依，即使遇到线上学习过程中网络卡顿的问题也好及时应对。

其次，在线学习过程中学生还需自觉自律，积极主动的开展学习，努力适应各位老师的授课方式，遇到疑问及时向老师反映、咨询，主动查阅相关学习资料。课后主动跟同学们交流学习心得，按时完成任课老师布置的作业，主动向老师咨询疑难问题。

综上所述，线上教学模式的全方位启动要求广大教职人员深入转变教学理念、开展在线教学研究，将现代教育技术融入到在线教学全过程。同时，保证在教学质量是每一位高等教育工作者的重要职责，我们应当从学校、院系、教师、学生等方面出发切实保障线上教学质量。